Как отказаться от заказа без ущерба для статистики
Если по каким-либо причинам вы не можете выполнить работу по заказу, откажитесь от выполнения заказа как можно раньше!
Отказ в течение 30 минут после взятия заказа в работу не влияет на статистику автора.
Если в заказе указано время на выполнение заказа 30 минут, отказаться от него без ущерба для статистики можно в течение 15 минут.
При отказе от заказа позже указанного времени отказ попадает в статистику и влияет на показатели обязательности.
Лучший комментарийannabell777 написала 05.04.2019 в 19:30
111
Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего ...Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего. Но это не единичный случай. За три месяца я второй раз порчу показатели по вине заказчика. Просьба отказаться от работы 15 января: «Пожалуйста поставьте отказ от выполнения работы, это заказ для другого исполнителя. Спасибо, извените». Сегодня. «Добрый день, извините пожалуйста, по работе отбй, откланите заявку, не будем писать обзоры, передумали». Еще раз заказчик через 15 минут осмотрелся, что ошибся с темами. Успела вовремя отказаться. На этой неделе два раза в обсуждениях читала подобные просьбы к другим исполнителям. Я могла выполнить работу. Скорее всего, получить отказ в оплате, снова обращаться к администрации. Отказ от работы – это мое решение, меня никто не принуждал. Сберегла свои нервы и деньги заказчика. Может, в таких случаях статистику нужно восстанавливать вручную? Или сделать в профиле заказчика отметку «осторожно, не знает чего хочет, не умеет оформить заказ». Здесь взрослые люди. Проверь, кому адресован заказ. Подумай, нужна ли тебе эта статья.
Лучший комментарийannabell777 написала 05.04.2019 в 23:28
114
Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый ...Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый исполнитель отказался и подвел заказчика. А вот заказчик просто передумал.
Лучший комментарийMakarova_N написала 13.11.2019 в 18:32
0
Негодую из-за этой новой системы обязательного выполнения работы после подачи заявки и влияния невыполнения на данные в профиле. По отношению к ...Негодую из-за этой новой системы обязательного выполнения работы после подачи заявки и влияния невыполнения на данные в профиле. По отношению к авторам максимально не справедливо. Я вот вчера подала заявку - заказ на оценку приложения, мне его одобрили. А выполнить не могу, так как приложение моим устройством не поддерживается. И никак раньше это не увидишь. Пусть тогда заказчики сразу пишут полностью задание со всеми ссылками.
А как быть в такой ситуации? Взял работу. При более детальном ознакомлении выяснилось, что тема в задании не совпадает с темой на рерайтинг. Написал заказчику чтобы оперативно исправил. Он не отреагировал. В итоге мне зачислили отказ от выполнения, который произошел не по моей вине. Заранее спасибо за ответ!
У вас было 30 минут на детальное ознакомление с заказом. В течение этого времени можно было отказаться без ущерба для статистики и сообщить администраторам о несоответствии. Теперь уже статистику не исправить.
Добрый день! Согласно ПС Адвего исполнитель обязуется брать в работу только те заказы, которые он в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством: https://advego.ru/info/rules/#p4.4.7 . Если задание кажется вам непонятным или невыполнимым, рекомендуем не брать его в работу, если заказ нарушает правила Адвего - просигнализируйте, пожалуйста, администрации с помощью кнопки "Пожаловаться".
В любом случае, даже после взятия заказа в работу у вас есть 30 минут, в течение которых вы можете отказаться от выполнения работы без всякого вреда для статистики.
Доброго времени суток! А как быть, если я взяла работу, выполнила ее, а сдать не смогла, потому что заказчик отменил заказ! А у меня высветилось, что я якобы отказалась от работы! Это на статистику влияет? И что делать? Спасибо.
Если взял заказ написать отзыв, а сайт не регистрирует тебя, не посылает на почту письмо и опубликовать отзыв нельзя, отказываюсь - в результате теряю %. хотя вина не моя.
Как верно отметили выше, отказ от работы в течение получаса не влияет на статистику автора. Если вы видите, что заказ невыполним, вы можете отказаться от работы. Также в этом случае необходимо пожаловаться на невыполнимый заказ с помощью кнопки "Жалоба". Администрация проверит его, и если заказ невыполним, он будет остановлен.
Кто-нибудь ответит оперативно? в заказе было заявлено двое суток на выполнение. после того, как взяла в работу - стоит 1 день. это принципиально, статья сложная. спасибо
Здравствуйте, на выполнение работы https://advego.ru/job/view/137275548/ выделено 48 часов. То есть, работу надо сдать до 15:53 12.09.2017 года (указано московское время).
Если есть какие-то сомнения, пожалуйста, приложите скриншот, где "стоит 1 день". Только на скриншоте не должно быть текста работы. Публиковать текст работы на форуме запрещено. Он утратит уникальность.
Отказ отразится на статистике, если с момента взятия в работу прошло больше 30 минут. "Нечаянно" отказаться вряд ли получится, потому что система требует подтверждения.
Здравствуйте, так как с момента взятия в работу прошло больше 30 минут, отказ в любом случае отразится на статистике: снизится ваш показатель обязательности.
Здравствуйте. А скажется ли на статистике такая ситуация: я получил заказ в работу, а через несколько часов заказчик написал и попросил отказаться, так как что-то напутал в ТЗ. Я отказался... По идее это должно как-то быть отмечено в моей статистике? Если да, что с этим можно сделать?
Добрый день! К сожалению, такой отказ в любом случае будет учтён в статистике. Убрать его нельзя.
Но в случае активной работы, если вы не будете допускать "плохих" отказов (более чем через 30 минут после взятия заказа в работу), единичный отказ не скажется на ваших показателях критически.
не успела выполнить заказ за 30 минут не увидела сто время кончается нажала выполнить пишет невозможно и отказаться тоже невозможно Что делать? взять снова тоже не получается.
Я взяла заказ на выполнение, но не успела его выполнить (отправить комментарий), из-за отключения интернета. Через примерно 36 часов под заказом подписано "Работа отменена". Если я снова возьму работу на выполнение и выполню, обязательность обновится на без ошибок?
Здравствуйте, если вы повторно возьмете заказ в работу, то в статистике это отобразится как новая отдельная работа. Отказ от предыдущей работы из статистики не уберется.
Здравствуйте.Почему когда я хочу взять работу,мне сайт все время выдает-"Вы сможете взять новую работу не раньше, чем через 1 минуту (10 минут, если это работа с 1-й по 10-ю)"?
Здравствуйте. Новый заказ можно взять в работу лишь спустя 1 минуту после выполнения предыдущего. Для новых пользователей ограничение по времени увеличено до 10 минут. Ограничение будет уменьшено до 1 минуты после того, как пользователь получит оплату за 10 работ.
Пожалуйста, дождитесь оплаты 10 выполненных вами работ. Как только будет оплачено 10 работ - интервал между взятием заказов в работу будет сокращён до 1 минуты. Информация по выполненным и оплаченным работам содержится в извещениях: https://advego.com/notices/.
Здравствуйте! Про ограничение для новичков понял. Я новичок. Выполнил пару заказов для одного заказчика. Ему понравилось. Заказчик назначил мне еще две работы персонально. Взял одну. Выполнил. Отправил. Хотел взять вторую и работать, ан нет. Это мне получается ждать пока Заказчик примет ту, которую я только что отправил, оплатит ее и только потом я смогу взять в работу вторую? Это же персональные задания... Я надеялся, что завтра смогу получить еще пару-тройку работ на вечер. Это получается, что можно только одну работу сделать за вечер? Учитывая, что Заказчик работает только в рабочее время... Как-то странно и не логично...
Прошу прощения, что не в ту ветку написал... Просто прочитал последние сообщения... Сижу у не понимаю... Для новичков ограничение 10 минут. Для остальных 1 минута. Т.е. два задания в принципе нельзя взять одновременно?!
Вам 10 работ оплатят и снимется это ограничение на 10 минут, будет как у всех. А ждать проверки заказчиком вообще не надо - жмете "готово" и можно брать новую работу.
Добрый день! Что касается интервалов между взятием работ - да, одновременно взять два заказа в работу действительно невозможно, нужно подождать минуту после взятия первого заказа (или, для новичков, у которых нет 10 оплаченных заказчиками работ, - 10 минут).
По поводу заказов, которые одновременно могут находиться в работе - исполнитель уровня "Любитель / Все авторы" может брать в работу только один заказ. Но если вы сдали работу на проверку - вы должны иметь возможность сразу взять в работу другой доступный заказ, не дожидаясь проверки.
"Выполнил. Отправил. Хотел взять вторую и работать, ан нет." - К сожалению, не совсем понятно, что имеется в виду. Возможно, в настройках заказов есть какие-либо ограничения по количеству работ в сутки. Если назовёте номера заказов, сможем ответить более предметно.
Я взял заказ на выполнение, но когда я оставил рекламный пост на форуме, то был забанен модерацией форума, что делать? Прошло больше 30 минут, а выполнить заказ технически невозможно.
1. Попробовать найти другой подход к публикации рекламного комментария на том форуме (а там, кстати, есть рекламные, которые размещены давно и до сих пор опубликованы). 2. Сдать заказчику отчёт с невыполненной работой, притом вам может быть отказано в оплате, причём правомерно. Это минус в КПД. 3. Отказаться от выполнения работы, это минус в обязательность.
Нет, есть ещё 4-ый вариант - связаться с заказчиком в обсуждении работы или заказа и пояснить ситуацию, может заказчик что-то подскажет от себя. Бывает даже такое исключение, когда заказчик может попросить выполнить другое подобное задание взамен того, что указано в описании заказа (например, оставить коммент на другом форуме). Компромисс такой - и вы выполнили работу, получили оплату, плюс в статистику, и заказчику польза.
А у меня другая ситуация: взяла заказ,заказчик сообщил,что данные на выполнение работы придет на почту,прошло несколько часов,а почта пуста((. Заказчик просит,с отказ ставить не хочу,т к будет урон мне
Добрый вечер! При выполнении работы произошел сбой на моем компьютере. Из-за этого не успела уложиться во время. Но работу (прохождение теста) я выполнила, даже скрин сделалть успела. Когда открыла задание в Адвего, то карточки работы уже не было. Открылось извещение "Вы отказались от работы #21724917.165858288 по заказу #21724917" . В результате заказчик не сможет оплатить мне работу, а у меня испортилась статистика. Как поступать в таких случаях? Очень обидно, задание-то выполнено.
В дальнейшем стараться минимизировать возможность возникновения сбоев на ваших устройствах, брать заказы, на выполнение которых даётся больше времени: 6, 12 и более часов. Если уж в срок вам работу сдать не удалось, как можно скорее посмотреть, есть ли ещё доступные работы по заказу - если есть - взять заказ в работу и сдать отчёт ещё раз.
Подскажите. Взяла заказ, в котором нужно предложить свою тему. В осуждениях ни одна тема одобрена не была. Время идет, заказчик не реагирует за вопрос. Время на работу стремительно уменьшается. Заказчик, как я поняла, новый.
Взяла 2 заказа от одного заказчика (по тендеру). Но то задание, которое надо выполнить быстрее стоит в очереди вторым. Получается, что смогу приступить к его выполнению после исполнения первого задания, но тогда срок выполнения второго истечет. Как мне без ущерба для рейтинга отказаться от одного из этих двух заданий, либо не отказываться, но сменить их очередность?
У меня маленький вопрос (не хочется тему открывать). Выполнила работу, но опоздала на несколько минут. Попросила доработать или взять заказ снова - ни ответа, ни привета. Заказ удален вместе с моим комментарием. И хотя в заказе стоит время работы 50 мин., в карточке работы таймер на 30 мин. Заказ простой, реально было выполнить и за 30 мин., если бы не диапазон поиска сайта - с 1 по 10 стр. Обычно не беру такие маленькие заказы, а тут как назло, взяла между делом. Репутацию не особо подпортил, просто интересно, что делать в таких ситуациях, особенно, когда время на выполнение разное, а заказчик игнорирует? И это не единичный случай у этого заказчика https://advego.com/job/order/2...?redirect=1#comments
Здравствуйте. 0.5 часа - это не 50 минут, а полчаса, т.е. 30 минут.
"Попросила доработать или взять заказ снова - ни ответа, ни привета" - если произошел отказ от выполнения, заказчик не может отправить на доработку.
"что делать в таких ситуациях, особенно, когда время на выполнение разное, а заказчик игнорирует?" - Заказчик может не видеть вашего сообщения, он может вообще не заходить на сайт. Единственный вариант - самостоятельно попробовать взять заказ в работу снова, если он еще доступен, и сдать отчет о выполнении.
Спасибо за ответ. Некоторых вещи воспринимаешь визуально, а не логически. В моем случае, заказчик заходил и видел ответ, а заказ был удален после моего выполнения. Условия заказа не совсем совпадают с временем выполнения, поэтому иногда работа бывает не оплаченной.
Подскажите как быть. Взяла заказ, заказчик обещал дать сайт и текст, который надо написать, но пропал. На связь не выходит, задание не даёт. Время на выполнение работы сутки, сейчас осталось 2 часа. Как отказаться от работы без ущерба для себя?
Я бы не отказывалась. Тема есть? Напишите статью по теме, а потом, когда появится заказчик и даст текст, перепишете. Конечно, если там объем небольшой.
Спасибо за ответ. Я связалась с ТП, они сказали решат вопрос. Там темы не было, заказчик поставил задачу разместить на ресурсе готовый отзыв о банке. Какой конкретно банк, на каком ресурсе, и какой отзыв сказал, что даст информацию позже. Но так и не появился.
Добрый день. Согласно ПС Адвего исполнитель обязуется брать в работу только те заказы, которые он в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством: https://advego.ru/info/rules/#p4.4.7 . Если задание кажется вам непонятным или невыполнимым, рекомендуем не брать его в работу, нажимайте кнопку "Пожаловаться" под заказом, если он нарушает правила и не содержит всю необходимую информацию.
Заказ невыполним, значит от выполнения нужно отказаться. Других вариантов, к сожалению, нет.
Лучший комментарийMakarova_N
написала
13.11.2019 в 18:32
00
Негодую из-за этой новой системы обязательного выполнения работы после подачи заявки и влияния невыполнения на данные в профиле. По отношению к авторам максимально не справедливо. Я вот вчера подала заявку - заказ на оценку приложения, мне его одобрили. А выполнить не могу, так как приложение моим устройством не поддерживается. И никак раньше это не увидишь. Пусть тогда заказчики сразу пишут полностью задание со всеми ссылками.
Подскажите, может кто - то сталкивался с такой ситуацией, что ключи с большим набором слов сильно занижают уникальность. Заказчик ставился в известность, но никак на это не отреагировал. Так не хочется отказываться от выполненной работы.Сижу вот переделываю, а результат выше проверка не показывает, а придумывать бессмысленный текст ради уникальности смысла нет.
Здравствуйте! Что делать если заказ взят в работу и заключается в публикации отзыва на сайте заказчика, отзыв был написан и отправлен и находится якобы "на модерации", но по факту на сайте не появится, хотя и отказа в публикации не приходит. В итоге, заказчик требует ссылку на опубликованный отзыв в течение 6 часов, которую физически невозможно предоставить. Первые 30 мин естественно уже прошло. Теперь либо отказ в оплате либо испорченная статистика обязательности? (По данному заданию проблемы у всех исполнителей)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
