Заказчик отправил работу на доработку, притом что все условия были соблюдены, при этом в причине указав "нет сообщения/ссылки", хотя и сообщение и ссылка присутствуют. Куда можно обратиться что бы решить проблему?
Это не отказ в оплате, а доработка - разные вещи. ВМ дал вам возможность исправить работу. Посмотрите на правильность заполнения карточки заказа, проверьте, правильную ли ссылку вы поставили, правильно ли выполнили ТЗ. После того, как убедитесь, что все верно, снова отправляйте работу заказчику.
Если исполнитель считает, что все условия ТЗ в работе соблюдены, он вправе отказаться от доработки. В этом случае заказчик обязан оплатить работу или отказать в оплате по ней. В дальнейшем исполнитель может подать жалобу в ЛПА https://advego.ru/blog/post/feedback/ на необоснованный отказ в соответствии с инструкцией: https://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152 Жалоба будет рассмотрена администрацией, и по ней будет вынесено решение в соответствии с ПС "Адвего".
Как уже было сказано, отправка работы на доработку - добровольное решение заказчика, на которое администрация никак не влияет.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
