Работаю с заказчиком по публикации отзывов. И тут вдруг списывают за пару заданий деньги. Как почитала на форумах, это по причине того, что отзывы удалили. Ладно, хорошо. Но как это списание, а по сути, отказ в оплате, отразится на моей статистике? Спасибо
Добрый день! Заказы с типом работы "ADV / Вирусные комментарии и отзывы" относятся к рекламным. Такие заказы в рейтинге никак не участвуют, в КПД и обязательности за 90 дней тоже не участвуют. Но на общий КПД за всё время отказы и возвраты средств по таким заказам влияют.
Фактически это то же самое, что обычный отказ в оплате. И отказ, и возврат средств в этом смысле равнозначны - работа признана некачественной, отказ засчитывается в КПД.
Добрый день! Правильно я понимаю, что если, допустим, через неделю после отказа он будет признан необоснованным, то КПД не исправится. А если через неделю после оплаты заказчик вернет деньги, то КПД снизится?
Добрый день! "если, допустим, через неделю после отказа он будет признан необоснованным, то КПД не исправится" - это относится только к КПД за 90 дней, но в случае активной работы единичный отказ не должен критически отражаться на КПД. Со временем из статистики за 90 дней этот отказ уйдёт.
"если через неделю после оплаты заказчик вернет деньги, то КПД снизится" - верно, поскольку по сути это отказ в оплате. Обратите внимание, что средства возвращает не заказчик, а администрация после проверки жалобы на работу и только в том случае, если жалоба признана обоснованной (например, удалён комментарий на форуме).
У меня вопрос по кпд. Вчера он был более 97%. Сегодня по ошибке взял заказ, но сразу же отказался от него, где-то в течение 2 минут. Сейчас посмотрел -кпд упал до 95%. Неужели это из- за последнего заказа?
Нет, отказ от работы в течение 2 минут вообще ни на что не влияет. Если прошло более 30 минут (по заказам со сроком исполнения 30 минут - более 15) - упадет обязательность. У вас она пока 100%. КПД - это соотношение сданных работ и оплаченных. Ищите по извещениям, где-то вам отказали в оплате.
Как было указано другими пользователями, такой отказ от работы со стороны исполнителя не отразится на статистике. Кроме того, на КПД влияют отказы в оплате, а не отказы от работы. Скорее всего, статистика ухудшилась после отказа в оплате по работе https://advego.com/job/view/149577666/.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
