Прошу помочь, сломал всю голову.
Создал заказ-тендер на 1 работу. Откликнулось 10 заявок. Я нажал Одобрить у одного автора, и просидел прождал два дня у моря погоды...
Получается автор, после одобрения, должен еще взять заказ в работу? И только после этого пойдет срок работы?
И второй вопрос - я могу в тендере на 1 работу одобрить несколько авторов. Тогда заказ уйдет только одному (первому, взявшему в работу), или все авторы его смогут взять в работу?
Вобще очень непонятная система, написано столько разделов помощи, а такие очевидные вопросы не освещены. Администрация, доработайте хелп!
Здравствуйте, вы все верно поняли, в хэлпе - прикрепленной в этом разделе самой верхней теме "Как работать с тендерами" сказано: "Старайтесь следить за тендерными заказами и сразу же одобрять подходящих авторов. Если с момента подачи заявки прошло много времени, то автор может не дождаться одобрения и уже взять другую работу или отсутствовать на сайте. В этом случае лучше одобрить несколько заявок, а не ждать одного автора."
Дополнил тему: "- задание выполнит тот, кто первый возьмет заказ в работу.
В любом случае рекомендуется одобрять больше исполнителей, чем запланировано работ - система отследит, чтобы выполнено было только необходимое количество работ."
Возник еще вопрос - один из одобренных авторов пишет в комментариях, что взял работу. А у меня в заказе ничего не поменялось. Как я увижу, что этот автор взял работу?
Добрый день! Проще всего узнать об изменениях по заказу, если перейти к нему и кликнуть по ссылке "Извещения заказа". Там будет отметка, что заказ взят в работу. Также если кликнуть по ссылке "Параметры заказа", то в строке "В работе" будет количество работ, которые выполняются.
Общее количество работ, которые будут доступны по заказу, можно указать при создании заказа в поле "Необходимое количество работ".
Подскажите, пожалуйста, по доработке - как регламентируется порядок доработки, сроки? Если я отправил заказ на доработку, а автор не будет его дорабатывать - деньги за заказ спишутся или нет?
Пока автор не выполнил доработку или не отказался от нее, деньги будут зарезервированы на бирже. На доработку система отводит 24 часа. Если за это время автор доработает текст и отправит вам на проверку, вам решать: оплачивать или отказывать в оплате. Если же автор проигнорирует доработку, через 24 часа она автоматически уйдет в отказ, и зарезервированные деньги вернутся на ваш счет.
Если автор проигнорирует доработку, работа автоматически вернется вам в неизменном виде - у вас появится возможность либо оплатить ее, либо отказать в оплате. Принимая решение отказать в оплате, указывайте, пожалуйста, в примечании причину отказа - найденные ошибки либо несоответствие тз, чтобы отказ был обоснован.
"Если же автор проигнорирует доработку, через 24 часа она автоматически уйдет в отказ, и зарезервированные деньги вернутся на ваш счет." - неправда, отказ от доработки не означает отказ от работы. Если по истечении 24 часов исполнитель не отправить доработанную работу, она вернется заказчику в неизменном виде. И только после отказа в оплате средства будут разблокированы.
Время на доработку 24 часа, если автор отказывается от доработки, Вам приходит извещение. Либо же автор не выполнил работу и прошло 24 часа - это значит отказ от доработки. Автор, может посчитать что выполнил все условия работы и отказаться от доработки, в таком случае, если Вы откажете в оплате, автор может подать жалобу в ЛПА, за необоснованный отказ и Вам придется оплатить. Но если текст не качественный или в нем есть хоть одна ошибка, деньги с Вас не спишут ;) Как то так;))
Добрый день! Считаю, что здесь надо уточнить. Может быть оплачена принудительно только качественная работа, отказ в оплате по которой был необоснован. Действительно необоснован. Поэтому нельзя говорить, что оплата после жалобы будет безапелляционной и гарантированной.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
