Почему в системе принято на доработку заказа уделять целых 24 часа? Меня одного это возмущает? Или может я не знаю о возможностях уменьшения данного времени?
Я составляю заказ, даю для выполнения 4-5 часав, т.к работу нужно сделать сегодня и она не такая большая. Мне отправляет автор выполненную работу с не выполненными требованиями, я даю на доработку, и в итоге человек пропадает на сутки, срываются сроки.
Почему параметр времени на доработку нельзя регулировать заказчиком? В итоге сами авторы могут быть в проигрыше. За срыв дедлайна - можно отказать за любую запятую, поставленную не в том месте, и буду прав.И заказчики в первую очередь.
Лучший комментарийEducatedfool написал 18.11.2016 в 00:17
62
У контрагентов вообще должны быть равные права и обязанности, если иное не предусмотрено договором. Вас, товарищ, никто не заставляет проверять ...У контрагентов вообще должны быть равные права и обязанности, если иное не предусмотрено договором. Вас, товарищ, никто не заставляет проверять работы быстро. Время вы устанавливаете по своему усмотрению до возможного максимума. Но и вы не портьте вашим авторам атмосфэру. 24 часа на доработку - не так много. Тем более, что ценник у вас...
Лучший комментарийflashlom написал 17.11.2016 в 23:18
47
Вы конечно извините, но если ваша средняя стоимость работы в профиле до сих пор актуальна, то я бы тоже не стремился сломя голову бежать делать ваши ...Вы конечно извините, но если ваша средняя стоимость работы в профиле до сих пор актуальна, то я бы тоже не стремился сломя голову бежать делать ваши доработки. Ну вы понимаете...)
Лучший комментарий
DELETED
написала 19.11.2016 в 07:35
0
Прочла про 12-ти часовой сон из 24-х, отведённых на доработку, задумалась. Где-то я свернула не туда. Но я хотела обратиться к ТС. Выше Вы ...Прочла про 12-ти часовой сон из 24-х, отведённых на доработку, задумалась. Где-то я свернула не туда.
Но я хотела обратиться к ТС. Выше Вы недоумевали, причём тут сроки на проверку, ведь задача автора не косячить. Я готова объяснить своё понимание взаимосвязи. Предположим, мне потребовался в портфолио изумительный скришот статьи (описания) по теме, в которой Вы заинтересованы. Я закрываю глаза на ценник, считая что 2 часа, отведённых на выполнение задания - нормальная жертва ради обновления портфеля. И таки через 1 час и 59 минут отправляю Вам результат своего невиданного озарения. А потом трое суток не сплю вообще (о каких 12 часах речь, товарищи?), руки держу наизготовку на клаве, дышу через раз, проклиная заказы по тридцать центов. Всё ради того, чтобы не проворонить момент, когда заказ будет возвращён на доработку. Чтобы тут же активизировать дремлющее озарение и креатив - и исправить шедевр согласно замечаний.
Вы простите меня за сарказм. Но Вы, по сути, не требуете доработки в меньшие сроки. Вы хотите, чтобы автор отслеживал судьбу текста весь тот период, который Вы отвели себе на проверку.
Kon68_68 очень правильно заметил - как на проверку, так трое суток, а 24 часа доработки - трагедия. Но это лирика. По одной из своих последних работ я не получил оплату. А все почему? Работу выполнил с соблюдением всех правил, сдал, но заказчику потребовалось внести кое-какие изменения в последний абзац. А меня, едрена вошь, полтора суток не было дома. Приехал, а время на доработку закончилось, оплата прошла мимо. А самое обидное то, что человек подумал обо мне черт знает чего. Загордился мол, или такой «умный» что даже текст доработать не соизволил. К чему всех нагружаю рассказом? Может времени на доработку нужно отводить не 24 часа, а все 48?
Эту работу можно обжаловать, т.к. заказ был взят до изменений! Не бойтесь этого делать. Каждый будет смотреть своей колокольни - это понятно. Я сам автор, но и заказчик тоже. Поэтому авторов я понимаю, как никто другой. Вопрос не в том, кто виноват, заказчик, автор, а как решить эту проблему.
Нууу, может быть, только ведь я сам, в принципе, виноват. Понадеялся на "как всегда", то есть на хорошо сделанную работу с обычными требованиями, сдал работу, уехал. А вон как бывает.
Как вариант, пропишите в условиях ТЗ по поводу доработки. Когда-то работала с таким заказчиком. Единственны момент, я знала его график работы, проверял он ежедневно по будням в рабочее время. Отправив работу, раз в час/два заходила на сайт посмотреть нет ли доработки. Но такой принцип работы, как писали выше, подходит для постоянных авторов.
Здравствуйте, исполнитель не обязан выполнять требования заказчика, не указанные в описании или параметрах заказа, даже если заказчик попросил об этом в доработке - дополнительная переработка текста является добровольным действием исполнителя.
Кроме того, всегда может возникнуть нестандартная ситуация, когда сдать работу уже нельзя, но она откорректирована, готова. В таком случае тоже можно обратиться в ЛПА. Мы перешлем работу заказчику. Конечно оплата в этом случае не гарантируется, но вопрос может быть решен положительно и доведен до оплаты.
Это не подойдет! Ситуация: пишем описания для 1000 товаров! Отдаю заказ в работу, на одно описание нужно 30-40 минут. 100 описаний приходят с ошибками. Отправляю на доработку. 10 - приходит сразу, 20 - через 3 часа - 70 через 20. Хотя заказчик может думать, что за 5 минут можно управиться, а автор - у меня ведь целых 24 часа.
Писать в ТЗ - а смысл? Ведь - это уже на усмотрение автора хочет он или нет, система дает - 24 часа, и если он справился, а я не оплачу - буду виноват я, потому что дал человеку 2-й шанс.
Если прописать, что возвращая на доработку, Вы ждете текст в ближайшие 5 часов и пригрозить отказом, скорее всего, статистика изменится. В любом случае будут те, кто задержит до последнего, но их будет меньше.
Как обосновать отказ в таком случае? Если все будет правильно, то что написать в причине отказа? Не выполнено в сроки, так ведь выполнено, ведь допустимо 24 часа.
Я не говорила за отказы, "пригрозить отказом", чтоб большинство сдавало вовремя. Так как администрация дала ответ, что меняться ничего не будет, вот такой возможный вариант решения проблемы. Ниже предложили писать в личку - думаю это не подходит, так как у Вас много авторов работает и пока всем напишете....Ну решать Вам.
Это не помогает! Адвего - это не офис с работниками, где я могу договориться. Нажимая на кнопку "Отправить на доработку" я говорю автору и системе той же Администрации, что я готов ждать 24 часа. Но я не могу 24 часа, а всего лишь 10 часов допустим. Мне хочется помочь автору кормить семью, а не вознаграждать всех отказами за ошибки.
Если автора нет в сети, то уменьшенное время на доработку положения не исправит. Автор просто не выполнит эту доработку и все. Вы ничего от этого не выиграете.
А если он есть в сети - пишите ему в обсуждении работы.
Вы совершенно верно отметили, что это не офис. Специфика работы такова, что авторы поработали часа 3-4 (кто-то больше, кто-то меньше) и пошли кормить семью (полоть грядки, делать ремонт, лечить детей и т.д.). О доработке многие узнают только на следующий день. К чему сокращать эти 24 часа, если все-равно никто не будет видеть того, что у Вас горят сроки?
Необходимо понять, что для большинства авторов, Адвего не основная работа. У многих есть семьи, личная жизнь, другая работа и иные способы подработки. 24 часа это мало, поскольку из них 8-12 часов автор спит. Поэтому в реальности мы получаем 12 часов на доработку, а не 24. Если бы время доработки было 48 часов, то тут действительно 24 полных часа на исправление недочетов.
"Может времени на доработку нужно отводить не 24 часа, а все 48?" - не плохо было бы. Если уж регулировать сроки доработки, то минимальное время сделать 24 часа, а максимальное - 120. Объемы могут быть разные. Вот есть заказ, где заказчик не против увеличить время работы (сейчас это всего 120 часов - на крупные объемы этого мало), и некоторым авторам (мне в том числе) приходится продлевать время заказа путем доработок. А раньше времена были - отказался, взял по новой)) Да и максимальное время на заказ не мешало бы увеличить. Думаю, что сделать это не сложно.
Я считаю, если предоставленное на выполнение работы время адекватно количеству знаков, то никаких проблем нет. Я сегодня видел тендер на 9000 знаков и 3 часа на выполнение. Не знаю, наверное такие АСы есть, но все-таки круто!
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
