Отзывы на Tripadvisor очень серьёзно рассматриваются, потому что там большие деньги, поэтому не стоит их заказывать. Лучше помочь клиенту наладить сбор отзывов с довольных клиентов. Считаю это более перспективной тратой времени. Работаю в Таиланде с зарубежными клиентами, тут уронить на 40 позиций может означать конец бизнесу ( Санкции наверняка со стороны Tripadvisor, отмазки слушать тоже никто не будет. Наверное лучше постараться делом доказать что это была ошибка "плохого сеошника". Многие клиенты забивают на отзывы, поэтому задача наладить этот вопрос. Например, пусть хозяин фотографируется с гостями, а потом отправляет это фото гостю с просьбой оставить озыв, если ему было хорошо. Сам Tripadvisor предлагает владельцам бизнеса стимулировать гостей на отзывы и даже бесплатные рекламные материалы высылает. Так что это будет "белое seo".
Про трипадвайзер не знаю, но некоторые отзовики после приема отзыва запрашивают чеки/фотки купленного/билеты/етс как доказательство того, что отзыв реальный, а не заказуха. И если нет такого, они просто удаляют комментарии , когда через неделю, когда через месяц, когда через пару месяце. А сами понимаете, нарисовать чек в фотошопе это отдельная работа, или даже запросить фотку чека у заказчика, которого контактов в общем то и нету, это отдельная статья в заказе, и отдельная расценка. Да и письмо не всегда читаешь, у меня на рабочем мыле, на котором я все регистрирую столько рассылок, что их и удалить сложно, не то что отследить среди горы спама такое письмо.
Как правило, заказчики предоставляют номера заказов, или другую информацию для подтверждения отзыва. Кроме того, такую информацию можно запросить в обсуждении работы. Если возникают проблема коммуникации с заказчиком, пожалуйста, обращайтесь в ЛПА https://advego.ru/blog/post/feedback/ Всегда постараемся помочь.
Это мое мнение, но мне кажется, что было бы хорошо создать некую большую статью, которая поможет заказчикам комментариев определить, какой тип комментариев и от каких аккаунтов им нужен. Чтоб они могла грамотно составлять ТЗ. Например я при исполнении таких заказов всецело отталкиваюсь от ТЗ, просто потому что листо я не верю отзывам написанным без ошибок/без сленга /без упоминания проблем, которые возникли в процессе контакта. Но, не зная какая ЦА у заказчика, и какие цели комментирования, я опираюсь на ТЗ. Также нужно учитывать политику аггрегатора, на котором делают отзывы. На некоторых все равно, что и где пишут, на некоторых администрация внимательно следит, с привлечением программ анализаторов. Которые достаточно сильно должны реагировать на появление нескольких сотен новых аккаунтов,которые сделали одно действие, завязанное на один товар. Ну и естественно появление администратора или автоматизированных санкций, тут гарантированно.
Поэтому хотелось бы, чтоб заказчики учитывали это в рекламных компаниях, собственно ТЗ . Ведь все хотят чтоб их труд приносил пользу другим людям, и деньги в карман. А из за таких штук страдают все, и исполнитель рейтингом и монеткой, и заказчик санкциями и невыполненной программой развития, и все они нервами.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
