Процент отказов за 90 дней в аккаунте превысил ...%
Пару дней назад я заметил, что для меня повысились минимальные цены на рейрайтинг. Оказалось, что это из-за высокого процента отказов исполнителям. Мол, типа "много вы себе позволяете, обижаете исполнителей, отказываете - платите за это дороже". Не знаю, как давно действует это правило. И вроде как бы есть в нём доля здравого смысла - защита исполнителей, они ж работают, стараются, и всякое такое... Но! Здесь есть нюансы. Лично я, заказывая в самом дешёвом сегменте исполнителей, прекрасно понимаю, что часто буду получать текст низкого качества. И готов платить за "пробу пера" новичкам в тех случаях, когда качество текстов близко к тому, что я заказываю. Если текст сыроват и в чём-то не дотягивает до приемлемого варианта, я всё-равно такие тексты принимаю и по-быстрому их корректирую для себя. На доработку даже не отдаю, так как это чревато потерей моего времени (обычно такие "писатели" просто не способны сделать работу хорошо). Естественно, что в дешёвом сегменте цен приходится отказывать. Отказывать довольно часто. Хотя причин для отказов по оплате лично у меня всего лишь две: 1) Низкая уникальность. Мне часто приходят тексты с уникальностью 0-50%. Тут никакие доработки не помогут, так как явно здесь мы имеем дело или с мошенниками или с неадекватами. Приходится отказывать с жалобой в администрацию и терять на этом своё время. (Кстати, почему такие тексты ВООБЩЕ приходят мне на проверку?) 2) Бредотекст (бессвязный набор слов). Опять же расцениваю это как мошенничество со стороны исполнителя и отправляю его в Черный список с жалобой администрации.
Это всё. То есть: обоснованно отказывая исполнителям и, тем самым, помогая очистить биржу от мошенников, при этом тратя своё время на этих (нецензурно), я ещё и должен за это платить? Серьёзно? Вопрос заказчикам: что вы думаете на счёт правила о проценте отказов? Согласны ли с таким положением дел? Для себя этот вопрос я уже решил так: заказываю тексты на другой бирже в ближайшие месяцы, пока процент отказов сам не снизится. Разумеется, Адвего за это время на моих заказах ничего не заработает. ;)
Согласен с нововведением. Если у вас более 10% отказов - значит, что-то вы делаете не так. Вы же осознаете, что работаете с новичками, т.е. вроде как должны принимать на себя какую-то ответственность за них. Люди вааще не понимают, куда попали, что есть рерайт, и что вам от них надо - работайте, учите. Или хотя бы тупо жмите на доработку с минимальной формулировкой.
Это вам говорит заказчик с 33% отказов, если что) Не хотел выносить на форум, но как хохму думаю можно. Ув. администрация, с вами мы все решили в ЛПА, претензий нет.
--
Короче. Есть у меня вялотекущие заказы по минималке на повышение ПФ. За 0.09 уе найти сайт и побродить по нему.
Когда-то экспериментировал с ценами и понял, что уровень выполнения за 0,09 лучше, чем за 0,25. За 0,25 - исполнитель подходит к работе одинаково формально: щелк, скрин, скролл, скролл, щелк, скрин, вышел. За 0,09 автор еще не понял этого алгоритма и реально сидит на сайте, что-то смотрит, щелкает и восхищается. Серьезно, он еще потом найдет время и напишет мне в карточке и в обсуждении, какой прикольный у меня сайт, когда-нибудь он там что-то себе купит.
Да, половина халтурит и, как вы говорите, "мошенничает": то по рекламе перейдет, то фразу переврет, то сайт не посмотрит. Да и пофиг. Все равно профит. И проверять особо не заморачивался. Кого ловил за руку - просто отправлял в ЧС. Ну может быть иногда отказывал, откуда-то же был у меня 1% отказов.
Так и висели у меня эти заказы, и всех такая система устраивала.
А тут казус случился. Сижу, значит, в вебвизоре и замечаю, что некто заходит ко мне на сайт в сотый раз, и это не я. Проверяю - а это все разные аккаунты Адвего. А в заказах у меня галочка стоит "1 юзер 1 айпи 1 раз за 1 жизнь". Меня это возмутило почему-то, пожаловался в ЛПА, админы к их чести оперативно решили. Очень удивило, что мне вернулись деньги, аж 20 уе. Ботов забанили, и я такой весь радостный, что помог изобличить мошенство, вяло работаю дальше.
Как вы понимаете, эти 200 работ отразились на моем проценте отказов, и теперь он 33%)) Немного поспорил в ЛПА, потом немного пораскинул мозгами и пришел примерно к тем же выводам, что озвучила выше Lackmusmilch: кто-то должен за все платить. В моем случае, заказчик поплатился за халатность и теперь стоит перед выбором: кидать новые заказы по 0,41 уе или ограничиться пока старыми.
С биржи я канеш никуда не свалю, да и вы не свалите) Перекантуетесь какое-то время и вернетесь, сделав (надеюсь) выводы.
Плевок в лицо людей, который приносят сюда деньги. Видимо кто-то забыл, что "покупатель всегда прав".
По теме конкретно: Заказываю отзывы, которые проходят модерацию на чужом сайте. В задании явно указано - НЕ сдавайте работу пока ваш отзыв не появится на сайте. В результате почти 30% работ сдают сразу же, когда отзыв не прошел модерацию и фик его занет будет он опубликован или нет. Исполнитель просто жмёт кнопку ГОТОВО и ему пофик. А самое смешное, что в результате МНЕ повышают какие-то коэфициенты.
" НЕ сдавайте работу пока ваш отзыв не появится на сайте" -это здорово. Только частенько время на выполнение задания меньше времени модерации. Адекватные отправляют на доработку, но некоторые отказывают и отдают работу другому, особенно это прикольно в случаях с готовыми отзывами - ресурс публикует чужой отзыв, потом, почесавшись, такой же мой, но мне от этого уже никак...
Есть оптимальный алгоритм взятия подобных заказов в работу:
1. Жмем кнопку "взять в работу". 2. Внимательно читаем условия и думаем в течение получаса, сможем ли выполнить эту работу. 3. Жмем кнопку "отказаться от работы", если не уверены в своих силах.
Здравствуйте, Адвего - коммерческий ресурс, и этому коммерческому ресурсу невыгодны заказы с высоким процентом отказов, вот разъяснение администрации по этому поводу: https://advego.com/blog/read/n...s/5941362/#comment69
Касательно работы с новичками - нам также невыгодна схема работы, при которой к заказам, требующим определенной квалификации, допускаются неопытные исполнители без необходимых навыков, это вредит всем:
-- заказчики получают работы с ошибками и несоответствием тз, тратят свое небесплатное время на разбор и отказы; -- исполнителя получают отказы, обижаются и уходят с биржи (а то и блокируются), хотя могли бы выполнить более простые заказы и заработать; -- система тратит свои ресурсы, не получая прибыли.
Свободная регистрация в Адвего сделана с той целью, чтобы исполнитель с опытом мог быстро получить работу, даже будучи Любителем - просто подавая качественные заявки. А неопытные исполнители и новички чтобы могли сразу выполнять несложные заказы - в соцсетях, на форумах и т. п.
Именно поэтому для всех заказов, кроме самых простых, мы рекомендуем использовать ручной или автоматический отбор. Минимальная стоимость заказа при этом повышается всего на 10-25%. Не допуская к сложной работе неопытных авторов, вы сэкономите свое время и не угробите в прямом смысле этого слова статистику новичков - к ним ведь тоже применяются санкции, причем пожестче повышения коэффициентов - блокировка на работу на 3 месяца или навечно. А нам неинтересно терять исполнителей, на привлечение которых потрачены рекламные средства. Пусть даже некоторые из них пока что не могут писать тексты, но есть множество простых задач, с которыми они справятся.
Последний ваш аргумент хуже всех: "Если текст сыроват и в чём-то не дотягивает до приемлемого варианта, я всё-равно такие тексты принимаю и по-быстрому их корректирую для себя."
Система специально выстраивается таким образом, чтобы исполнители с низкой квалификацией понижались(!) в рейтинге, а вы своими действиями их в рейтинге повышаете(!), из-за чего другие заказчики, которые намеренно ограничивают доступ к заказам ТОП-уровнями, продолжают получать некачественные работы - а все по причине того, что какие-то заказчики оплачивают сыроватые тексты. Именно по этому причине мы вынуждены вручную(!) проверять ТОПы исполнителей. Это деструктивная деятельность, в которой мы, конечно же, не заинтересованы.
Процитирую вывод по ссылке выше:
"Хорошесть заказчика и плохость исполнителя ничего не говорит о хорошести бизнес-процесса. Есть такие заказы, которые не подходят нашей системе, они нам не интересны. Все сложности, связанные с заказами, должны компенсироваться ценой.
Плохие исполнители? Повышай цену, увеличивай требования к исполнителям, повысь уровень, улучшай описание, измени технологию работы по заказу. Все равно плохие? Еще улучшай. Все равно плохие, и бюджет уже не проходит по ROI? Ну значит Адвего не предназначено для этих неулучшающихся заказов."
Вы вручную проверяете исполнителей, а заказчиков вы не проверяете вручную? Тогда и заказчиков надо проверять вручную,чтоб было все справедливо. А то: "если не можете сделать заказ, зачем тогда берете." Хорошая такая, удачная формулировка.
Вы вручную проверяете исполнителей, а заказчиков вы не проверяете вручную? Тогда и заказчиков надо проверять вручную,чтоб было все справедливо.ЦитатаВсех проверяем вручную, и заказчиков тоже. И автоматически проверяем тоже - вы сейчас пишете в теме, где заказчик жалуется на эту самую проверку. А то: "если не можете сделать заказ, зачем тогда берете." Хорошая такая, удачная формулировка.ЦитатаВсе верно, не можете выполнить заказ - не берите его в работу.
«Система специально выстраивается таким образом, чтобы исполнители с низкой квалификацией понижались(!) в рейтинге, а вы своими действиями их в рейтинге повышаете(!), из-за чего другие заказчики, которые намеренно ограничивают доступ к заказам ТОП-уровнями, продолжают получать некачественные работы - а все по причине того, что какие-то заказчики оплачивают сыроватые тексты».
Да, заказчик может отклонить работу, в которой, допустим, надо подправить одну-две ошибки, повысить себе процент отказов и дальше платить еще больше. Итого — он совершил правомерное действие, обоснованно помог кого-то понизить в рейтинге, но за это вынужден в будущем тратить больше средств. Не знаю, как-то режет глаза такой подход.
Здравствуйте. Если в работе действительно 1-2 ошибки, вы можете вернуть работу на доработку. Именно для этого и предназначен функционал доработок. В результате статистика не пострадает ни у заказчика, ни у исполнителя, а исполнитель получит шанс исправить ошибки и в дальнейшем будет более внимательно вычитывать тексты. Если тест изначально явно некачественный или не улучшился после доработки - отказывайте и подавайте жалобу, к исполнителю будут применены санкции в соответствии с ПС Адвего.
Решение по изменению схемы работы вполне логично. Ранее принималось, что из-за некачественного выполнения заказов стоит производить отсев только в отношении работ авторов, не взирая на действия заказчиков. Объяснением прежней ситуации было, образно: "Адвего на моих заказах зарабатывает". Но необходимым ресурсом для любой из бирж является не только финансовая составляющая. Я думаю, время уже показало, что работа автора - тоже равнозначный ресурс, которым нельзя пренебрегать. В этом плане администрация - в поиске баланса. Это абсолютно нормальная тенденция
Здравствуйте, если процент отказов за 90 дней существенно увеличивается, это значит, что заказы, по которым отказано в оплате, настроены неоптимально. Это не значит, что они совсем невыполнимы или некорректны, но их можно улучшить, изменить задание, привлечь более опытных исполнителей, чтобы обеспечить быстрое и качественное выполнение.
Сейчас в заказах (пример: https://advego.com/order/status/31177479/), работы по которым привели к отказам, используется опция "Автоматический поиск лучшего исполнителя" для уровня "Любитель" с периодом автовыбора 3 часа. Рекомендуется увеличить период автовыбора до 24 часов. В этом случае нейросеть будет делать выбор из большего количества поступивших заявок, что существенно повысит вероятность выбора опытного исполнителя. Либо можно использовать опцию "Быстрый поиск исполнителей по уровню" для уровня "Специалист".
Если требуется запустить заказ без повышающего коэффициента, то можно запустить его только для белого списка (БС, он уже добавлен в заказ), отключив опцию "Автоматический поиск лучшего исполнителя". На заказы для БС повышающий коэффициент не влияет.
Через год вернулся и цену мне тут сами начали ставить после того как я отказал 5-10% уникальности, направьте силы на повышение квалификации авторов, а не на принудительное повышение цены в 2 раза.
Эту работу выполнили и посмотрите как, в задании указано: ключевое слово не должно начинать или заканчивать предложение и ключ в середине текста, в итоге, ключ начинает предложение и в самом конце статьи ;)))
Добрый день. 1. Вы запускаете заказы для Любителей по мнимальной стоимости. Очевидно, что при таких условиях за выполнение возьмутся новички, которые не всегда справляются с задачей правильно или справляются не с первого раза. Это естественные риски работы в таком ценовом сегменте с таким пулом исполнителей. Повышайте стоимость, оптимизируйте настройки - будете получать качественные работы, за которые не придется отказывать.
2. Уникальность 7% - повод отказать в оплате и подать жалобу, таких исполнителей мы сразу блокируем (исполнитель, сдавший вам неуникальную работу, уже заблокирован). Отальные три работы, по которым вы отказали в оплате, можно было отправить на доработку, чтобы исполнители повысили уникальность, исправили форматирование и требования по ключевым запросам. Да, на доработки дополнительно тратится ваше время. Но это свойство любого рынка: либо вы выбираете работать дороже, но с проверенными исполнителями, либо дешевле, но с большей вероятностью того, что придется затратить больше ресурсов.
Кроме того, отправка на доработку защищает вас от понижения рейтинга. Если пользователь поймет, что не может исправить текст согласно ТЗ, и откажется от доработки, отказ уже не войдет в вашу статистику (в статистику исполнителя - войдет). Соответственно, коэффициент не будет повышаться.
3. Сейчас к вашим заказам применяется коэффициент 1,5 (то есть стоимость возросла не в 2 раза). Видим, что у вас есть БС исполнителей. При запуске заказов для БС и ПЗ коэффициенты не применяются, при этом работы по БС и ПЗ включаются в общую статистику. Сейчас можно поработать с проверенными пользователми из БС по минимальным ценам, гарантированно получить качественные работы и при их оплате улучшить статистику.
4. Показатели пересчитываются после каждой оплаченной/отказной работы. При следовании приведенным рекомендациям процент отказов станет ниже, коэффициенты будут снижены, а потом и отменены. Сможете снова запускать заказы по минимальной стоимости для выбранного уровня.
Вы правильно заметили это риски потери моего времени и это биржа (рынок) где я покупаю необходимую на данный момент для меня услугу, хоть 40 рублей хоть 300, в зависимости от нужного исполнения. А сейчас я в принудительной форме обязан покупать дороже по причине отказа отвратительно выполненных работ. Если автор не хочет прочитать элементарное ТЗ и наплевательски относится как к заказу так и потраченному мной времени, я в праве так же относится и к нему.
Вы вправе выбирать, работать по 40 руб. с новичками или по 300 руб. с опытными авторами. И те, и другие, безусловно, должны выполнять работу качественно. Но требовать от первоклассника написать развернутое сочинение по роману "Война и мир" нецелесообразно. Выход - или требовать от десятиклассника, который по уровню знаний уже способен выполнить эту задачу, или обучить первоклассника. Пример условный и аллегоричный, однако он точно отражает ситуацию, о которой сейчас речь.
Мы предоставляем широчайший ресурс для выполнения задач и инструменты управления этим ресурсом - ограничение по уровням, выбор лучших заявок нейросетью с разным периодом времени, работа с БС и ПЗ. Также мы рекомендуем, как лучше пользоваться предоставляемыми возможностями сервиса с максимальной выгодой для вас.
Использовать рекомендации или нет - ваше право. В любом случае мы заинтересованы в том, чтобы отказов у вас было по минимуму, а также в том, чтобы сотрудничество продолжалось. Надеемся на понимание, желаем удачи в работе.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186