Пользователям Адвего стала доступна смена активного e-mail в аккаунте.
Важно! Для успешной смены e-mail у вас должен быть доступ к старому почтовому ящику.
1. Укажите новый e-mail на странице https://advego.com/user/password/ - вкладка "Сменить e-mail" и нажмите кнопку "Сохранить". 2. Зайдите в старый и новый почтовый ящик, скопируйте секретные коды, пришедший в письме от Адвего, укажите их в соответствующих полях и нажмите кнопку "Сохранить". 3. Если код не пришел, проверьте папку "Спам", возможно, письмо попало в нее.
После этого e-mail вашего аккаунта изменится на новый, пароль при этом останется тот же.
Внимание! E-mail аккаунта является и его логином, поэтому для входа в Адвего после смены почты необходимо использовать новый e-mail.
====
Ответы на вопросы
====
-- как поменять e-mail, если мой старый почтовый ящик работает, но я не могу в него зайти из-за блокировки провайдером сайта почтового сервиса? -- используйте любые бесплатные VPN-сервисы для обхода блокировки: https://advego.com/blog/read/news/3660677, чтобы зайти в старый почтовый ящик и сменить его по инструкции в стартпосте.
-- как поменять e-mail, если не могу зайти в старый почтовый ящик, так как забыл пароль и не могу его восстановить? -- рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.
Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из вариантов:
-- как поменять e-mail, если не могу зайти в старый почтовый ящик, так как забыл пароль и не могу его восстановить? -- рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.
Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из вариантов:
Если старый почтовый ящик вам доступен, то новый аккаунт заводить не придется, как только проблема с получением кодов решится, поменяете e-mail на новый и все.
В том то и дело, что ящик не совсем доступен). Я пользуюсь почтовой программой и уже несколько лет не заходила непосредственно на сайт с почтой. А теперь вот код не пришел, решила за сколько лет зайти на сайт мейлру в свой почтовый ящик, чтобы в спаме посмотреть. А тут засада, требуют ответ на секретный вопрос, который я конечно же не помню. Обратилась в их службу, где ответили, что предоставленной мной информации мало, чтобы открыть доступ. Тупик)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
