Пользователям Адвего стала доступна смена активного e-mail в аккаунте.
Важно! Для успешной смены e-mail у вас должен быть доступ к старому почтовому ящику.
1. Укажите новый e-mail на странице https://advego.com/user/password/ - вкладка "Сменить e-mail" и нажмите кнопку "Сохранить". 2. Зайдите в старый и новый почтовый ящик, скопируйте секретные коды, пришедший в письме от Адвего, укажите их в соответствующих полях и нажмите кнопку "Сохранить". 3. Если код не пришел, проверьте папку "Спам", возможно, письмо попало в нее.
После этого e-mail вашего аккаунта изменится на новый, пароль при этом останется тот же.
Внимание! E-mail аккаунта является и его логином, поэтому для входа в Адвего после смены почты необходимо использовать новый e-mail.
====
Ответы на вопросы
====
-- как поменять e-mail, если мой старый почтовый ящик работает, но я не могу в него зайти из-за блокировки провайдером сайта почтового сервиса? -- используйте любые бесплатные VPN-сервисы для обхода блокировки: https://advego.com/blog/read/news/3660677, чтобы зайти в старый почтовый ящик и сменить его по инструкции в стартпосте.
-- как поменять e-mail, если не могу зайти в старый почтовый ящик, так как забыл пароль и не могу его восстановить? -- рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.
Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из вариантов:
Здравствуйте. Ответ службы поддержки меил ру: "Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес."
Здравствуйте! А можете поделиться секретом, как у Вас получилось написать в службу поддержки?))) Пытаюсь связаться с ними, но там надо выбрать проблему. "Не могу получить письмо" - выдают инструкцию, как достать письмо из спама. А окошко для личного обращения так и не появляется...
Доброго дня! Если вы еще не смогли решить свою проблему вот так напишите: откройте ящик с письмами. опуститесь в самый низ строки до конца экрана найдите служба поддержки, затем найдите У меня проблема с настройками приложения Почта Mail.Ru (там же нажмите не приходят письма) там откроется окно. напишите свою проблему, придет сразу от них или через пару минут письмо, но заработало лично у меян минут через 40 только , письмо пришло
Спасибо огромное, окно открылось! Сейчас буду писать, надеюсь, что заработает. Самое обидное, что и ВК, и ОК спокойно себе трудятся, и уведомления от них идут, и почта мейл.ру вроде как функционирует (отслеживаю и ее, и новую одновременно)а вот с Адвего даже уведомление о Вашем ответе на сообщение не пришло из-за этой блокировки. Один из самых полезных сайтов ведь! Даже, скорее всего, самый полезный (еще Вебмани и Приватбанк есть, но это про другое...)))
Да, у них сейчас забот хватает...) В службу поддержки отправить письмо не получается: выдает, что "эта функция сейчас недоступна, попробуйте, пожалуйста, позже". А сколько времени будет актуален код, который сразу пришел на новую почту? Может быть, у мейл.ру просто выходные сейчас, и служба поддержки в понедельник заработает. Тогда надо будет заново коды запросить?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
