Скажите, пожалуйста, в активных заявках отображается заявка, по которой работа выполнена и оплачена, это так и должно быть? А по поводу другой заявки в тендере я получила одобрение в уведомлениях, что мне одобрена заявка, нажимаю на неё - и мне открывается предыдущая работа, которая также выполнена и оплачена. Ничего не понимаю. Спасибо.
В активных заявках сейчас временно отображаются выполненные заявки, после оплаты которых заказчик предоставил постоянный доступ к заказу.
"получила одобрение в уведомлениях, что мне одобрена заявка, нажимаю на неё - и мне открывается предыдущая работа, которая также выполнена и оплачена." - пришлите в ЛПА скриншот, пожалуйста, на какую ссылку вы нажимаете: https://advego.com/blog/read/feedback/
У меня тоже в активных заявках отображаются уже выполненные и оплаченные работы. Это неудобно, сбивает с толку и занимает место, т.к. количество заявок ограничено.
Еще вчера заметил, что в активных висят заявки, по которым заказчик, видимо, одобрил другого автора, т.к перейдя на заказ я вижу, что все работы по настоящему заказу уже заняты. Пришлось их удалять вручную. Тоже неудобно.
Может быть я неправильно пользуюсь новым функционалом? Будут ди какие-то изменения и решения этих проблем?
"У меня тоже в активных заявках отображаются уже выполненные и оплаченные работы. Это неудобно, сбивает с толку и занимает место, т.к. количество заявок ограничено." - Как указывалось выше https://advego.com/blog/read/n.../4688954/#comment494, это временно. В будущем планируется переносить такие заявки из "активных". По поводу ограниченного количества заявок, как только работа по одобренной заявке выполняется, слот для заявки освобождается.
"в активных висят заявки, по которым заказчик, видимо, одобрил другого автора, т.к перейдя на заказ я вижу, что все работы по настоящему заказу уже заняты." - По заказу может быть доступно несколько работ, но настройки не позволяют взять следующую из-за количества работ в сутки или каких-то других ограничений. Либо заказчик не одобрил вашу заявку. Любую неодобренную заявку можно отозвать. Кроме того, при подаче заявки можно указать время ее жизни. Она сама отзовется, когда истечет срок.
" Любую неодобренную заявку можно отозвать" - т.е. все равно нужно вручную мониторить и смотреть: это меня не одобрили или вообще пока никого не одобрили. Так получается?
При подаче заявки указывается срок ее жизни. Поэтому можно, к примеру, поставить 6 часов и не следить. Если не одобрят за это время, она отзовется автоматически. Если же все доступные заявки использованы, и надо подать еще одну, то конечно нужно посмотреть и отозвать лишнюю.
Давайте обсуждать конкретные заявки, чтобы не было путаницы. Присылайте в ЛПА ссылки на заявки, по которым у вас возникают проблемы, проверим и поясним, что с ними так или не так. Сейчас обсуждение получается непродуктивным, мы друг друга можем ввести в заблуждение.
Вкратце - если работа по заявке выполнена, и заказчик одобрил постоянный доступ к заказу по ней, заявка будет отображаться в активных, но слот занимать не будет - ничего по ней отслеживать не нужно, перейдите по ссылке на заказ - если работы доступные есть - выполняйте, если нет - значит пока нет.
Ага, теперь понятно: если работы в данный момент в наличии нет, то активная заявка не занимает место в положенной мне десятке. Верно я понял? Если так, то проблемы нет.
"если работа по заявке выполнена, и заказчик одобрил постоянный доступ к заказу по ней" - проясните один момент, пожалуйста. Меня довольно часто одобряют "для дальнейших работ по тендеру". Когда заказ с несколькими темами, тут все понятно - просто появляется в персональных и можно работать дальше. А вот когда заказ с одной статьей: перед оплатой появляется извещение "Вебмастер одобрил вас для дальнейших работ по тендеру". Что это дает автору и заказчику?
Если с одной статьей, то это дает возможность заказчику просто добавлять работы в заказ в будущем, зная, что уже есть одобренный исполнитель - как это было в старых тендерах.
Добрый день, а если в одно время одобрят две заявки по новым тендерам 2,0, они возьмутся в работу сразу? Или вторая встанет в очередь и станет работой, когда я сдам работу по первой?
Если других невыполненных работ по Тендерам 2.0 нет, то в вашем случае возьмутся в работу обе, так как для Специалистов и выше лимит одновременного количества активных работ по Тендерам 2.0 равен двум. А вот у Любителя вторая работа по Тендерам 2.0 всегда будет вставать в очередь.
Лучший комментарий
DELETED
написал
16.10.2018 в 13:14
00
Ну неудобно же. Жесть. У автора нет полноценной возможности обсудить заказ. В заявке пытаешься обсудить — тебя одобряют и дают минимум информации. Отказываешься, чтобы обговорить детали — этого заказа нет в доступных! Заявка неактивна. Почему он не остается в ПЗ? Почему заявка неактивна? Тебя же, блин, одобрили.
Насколько я понимаю, новым заказчикам предлагается тендер 2.0, но они не понимают принцип его действия, что после одобрения заказ автоматом берется в работу. Им все равно на рейтинги, обязательность и прочую лабуду — они хотят текст без напряга и быстро. Вполне логично. Так сделайте, чтобы исполнители не испытывали дискомфорт.
Лампочки эти горящие. Куча извещений (подал заявку, удалил, одобрили, отказали, а когда заканчивается никакого извещения нет). Нет времени, когда конкретно подана заявка (только в извещениях).
Как можно обсудить заказ без подачи заявки? В профиль к нему топать? Почему так все не продумано? Почему ориентир только на комфорт одной стороны?
В итоге автору приходиться танцевать с бубном: просить доработок, стучаться в профиль и извращаться разными способами. Ну а ответ будет в стиле "Ставьте статус "Не беспокоить", пока не узнаете все подробности заказа".
1. Вы можете задавать уточняющие вопросы при подаче заявки. Если при одобрении заказчик дал неполную информацию или появились новые вопросы, продолжайте обсуждение в заявке или обсуждении работы/заказа. Если заказчик после одобрения не выходит на связь, у вас, как и раньше, есть 30 минут, чтобы отказаться от выполнения работы без ущерба для статистики либо все же дождаться ответа.
2. Все верно, после отказа от выполнения работы заявка становится неактивной, поскольку она была одобрена - работа взята - работа не выполнена - функция конкретно этой заявки исчерпана. В ПЗ заказ не остается, потому что это не ПЗ. Если вы выполните работу по одобренной заявке и заказчик одобрит вас для дальнейшей работы по заказу, можно будет брать его снова (если настройки позволяют).
3. При подаче заявки вы указываете срок ее действия; в любой момент можно войти в заявку и увидеть, когда срок истекает. Предлагаете сделать дополнительное извещение "Заявка ХХХ отменена в связи с истечением срока действия"?
4. Если пользователь готов работать по заказу, нужно подать заявку и вести обсуждение. Если не готов, подавать заявку не нужно.
Делаем обсуждение отдельное, в каком-то виде появится, проблема реальна и понятна.
Заказчики в большинстве своем понимают, даже не так - все работает так, как ожидают заказчики, более того, все как раз и делается для того, чтобы необязательно было понимать и вникать, а результат получался такой, как хочется. Некоторые шероховатости, связанные с обсуждением тз, устраним, но в общем все работает уже на 90% корректно и удобно.
"В заявке пытаешься обсудить — тебя одобряют и дают минимум информации. Отказываешься, чтобы обговорить детали — этого заказа нет в доступных! Заявка неактивна. Почему он не остается в ПЗ? Почему заявка неактивна? Тебя же, блин, одобрили." - то есть вы хотели отказаться от работы, но оставить себе возможность взять заказ в работу? Нелогично совсем - зачем отказываться от выполнения работы, если хотите обсудить ее выполнение? Если работа невыполнима - понятно, но тогда и общаться не о чем, а если выполнима - обсуждайте и выполняйте.
"а когда заканчивается никакого извещения нет" - можно сделать, подумаем, нужно ли это. "Нет времени, когда конкретно подана заявка (только в извещениях)." - зачем эта информация исполнителю, если есть дата окончания срока заявки?
Совет про статус - правильный, но в некоторых случаях компромиссный, но только в некоторых. Неудобно может быть тем, кто работает набегами, по 30 минут у компьютера и 2 часа где-то и т. д. Но такова жизнь - заказчикам и системе нужны постоянно работающие исполнители, для них все и создается. Вместе с тем даются инструменты, позволяющие работать и "непостоянным" исполнителям.
"Делаем обсуждение отдельное, в каком-то виде появится, проблема реальна и понятна." — благодарю, это ключевой минус (по крайней мере, для меня). Остальные — не так существенны.
"то есть вы хотели отказаться от работы, но оставить себе возможность взять заказ в работу? Нелогично совсем - зачем отказываться от выполнения работы, если хотите обсудить ее выполнение?" — в принципе, Вы правы. В ПЗ эта работа ни к чему (а то будет один из вариантов читерить), но заявка должна оставаться активной. А то получается, когда заказ в работе или оплачен, то заявка висит активной. Если отказался по каким-то причинам, то автоматом заявка аннулируется.
Кроме того, нельзя как-то дополнить заявку (или редактировать) пока не получишь ответ. Могут появится новые вопросы или нюансы. То есть, сделать возможность редактирования 1-2 раза, чтобы не злоупотребляли или разрешить 1-2 раза отвечать на свою заявку.
""а когда заканчивается никакого извещения нет" - можно сделать, подумаем, нужно ли это" — это не критично. Но для порядка не помешало бы. Все действия по заявке попадают в извещения. Чем истекший срок годности хуже? Гулять так гулять.
"зачем эта информация исполнителю, если есть дата окончания срока заявки?" — можно посмотреть, когда заказчик последний раз был на сайте (если он не ограничил эту информацию), и понять, видел ли он твое предложение.
Еще Вы обещали решить вопрос с лампочками и сделать возможность редактирования "срока годности" заявки.👍
Здравствуйте, не всегда у заказчиков есть возможность ждать 24 часа. Если вы не готовы выполнить работу быстро - просто не подавайте заявку в такие заказы. Пусть выполнит тот, у кого такая возможность есть.
"фичой с тендерами 2 lvl пользуются заказчики, которые претендуют на определённый уровень исполнения заказа." - не вполне понятно, что такое "определенный уровень исполнения заказа". Все работы должны быть качественными. Функцией "тендер 2.0." может воспользоваться любой заказчик, причем даже не обязательно это будет заказ на копирайтинг.
"Преобладающее количество тех авторов, которые этим уровнем владеют, применяют сортировку по сроку в том числе, поэтому заказ с настройками с 6-часовым дедлайном попросту не увидят" - все верно, так и должно быть. Тот, кто не готов выполнить работу за 6 часов, не увидят заказ. Тот, кто готов - увидит и выполнит.
"А то на практике получается, что выбирать исполнителя намерены 72 часа, а когда именно тебя решат утвердить - да фиг его знает, вдруг в 4 утра" - если вы опасаетесь, что заявку одобрят, когда вы будете отсутствовать, то включайте статус "не работаю" или сразу указывайте соответствующий срок жизни заявки.
По вашей логике и старые тендеры с временем выполнения 6 часов никто не смотрел, а их все же выполняли. Насчет преобладающего количества - это только ваши предположения, верно?
Вдруг в 4 утра не выберут, если будет указан статус "Не беспокоить", причем это актуально для заказов с любым временем выполнения.
Все ровно наоборот в Адвего - и у заказчика, и у исполнителя максимально оправданная свобода действий. Каждый сам себе ставит ограничения.
Совсем не работает или уведомление показывается после перезагрузки браузера? Если при закрытии браузера куки стираются, то уведомление будет показываться снова, проверьте, пожалуйста, настройки хранения кук.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186