Яндекс маркет сейчас разделяет отзывы на рекомендованные и все остальные
Всем привет Яндекс маркет сейчас разделяет отзывы на рекомендованные и все остальные. как или где прокансультироваться о том как сделать что бы отзывы попадали в рекомендованные от маркета?
Лучший комментарийsvetik04 написала 04.07.2018 в 23:33
0
Ой, тут вообще не угадаешь не только с рекомендованным отзывом, но даже с модерацией. Я за все время написала штук 5 заказных отзывов на Маркете, и ...Ой, тут вообще не угадаешь не только с рекомендованным отзывом, но даже с модерацией. Я за все время написала штук 5 заказных отзывов на Маркете, и все они прекрасно прошли модерацию. Но когда решила нписать реальный отзыв на понравившийся товар и качественный сервис, Яндекс его отклонил, чему я немало удивилась:)
Согласна с text-seo. [ссылки видны только авторизованным пользователям] Имхо, если реальный отзыв не попал в рекомендованные, значит покупка не проходила через корзину (у нас это телефон, чат... через корзину проходит какой-то минимум).
Вы заметили корреляцию между прохождением корзины и попаданием в рекомендованные? Яндекс недвусмысленно намекает, конечно:
"Новый рейтинг рассчитывается только на основе оценок пользователей, которые совершили покупку в магазине, а оценки службы качества больше не учитываются."
и
"Если пользователь с высокой вероятностью совершил покупку в магазине, его отзыв показывается другим покупателям выше остальных."
А Shopolog пишет: "Оценка вероятности проводится с помощью специальной технологии, использующей данные Яндекса о поведении пользователей. Есть достаточно информации о сценариях, по которым люди, совершающие покупки, взаимодействуют с Маркетом и другими сервисами компании. Эта информация применяется, чтобы проанализировать поведение автора оценки и определить вероятность, с которой он оформил заказ." - [ссылки видны только авторизованным пользователям]
Нет, не заметила, потому и пишу, мол, имхо... а имхо, оно такое. Просто я знаю, что многие заказы идут мимо функционала — мимо традиционной корзины, мимо «купить в один клик». Чтобы заметить корреляцию, надо торговать в Я.Маркете и отслеживать отзывы — мы не делаем это.
Однако Яндекс рассылает приглашения оставить отзыв и заманивает репой :) Что-то я все-таки купила, правда, через «Перейти в магазин», но купила (БП, что ли, или корпус). И пришло письмо (выбросила, увы, даже не помню его), а следом за ним еще одно — про достижения, репу за отзывы. Хотя последняя моя активность в отзывах отмечена 2012 годом :)
Да, про приглашения Shopolog тоже написал: "2. Чтобы оценок для расчёта рейтинга было как можно больше, Маркет начнёт сам стимулировать покупателей делиться мнениями. Для этого сервис будет проводить опросы пользователей, которые с высокой вероятностью совершали покупки в магазинах. Такие пользователи будут видеть на Маркете диалоговое окно с просьбой поставить оценку. Само собой, оценки, собранные с помощью опросов, будут автоматически учитываться в рейтингах."
Но это уже второй аспект - поощрение и мотивация покупателей Яндексом, а вот первый - какие отзывы попадают в рекомендованные, остается пока не совсем ясным для заказчиков отзывов.
Вообще полезно просить отзыв после покупки - так делают некоторые крупные магазины - через 3-5 дней присылают письмо, мол, оставьте отзыв о товаре / магазине.
Я даже думаю, оформление заказа не поможет :) если не будет соответствовать сценарию поведения реального пользователя. А реальный пользователь делает множество шагов :)
Оформление заказа точно не помогает (проверено неоднократно). Не помогает так же и выжидание, после оформления заказа, времени доставки указанной на маркете (как посоветовали сделать парочка менеджеров маркета). Не помогли и, перед оформлением заказа, переходы с маркета на другие магазины (типа просматривались и сравнивались). В конце концов, я со своего основного браузера, который никогда не чищу, и через который 1-2 раза в месяц, на протяжении нескольких лет, делаю покупки в Юлмарте (правда не ищу его на маркете, а сразу на сайт перехожу), написал про этот самый Юлмарт отзыв. Так вот и он не стал рекомендованным. Может посоветуете еще какие-нибудь сценарии (смотрю, вы очень здраво рассуждаете), потому как я, честно говоря, начал иссякать на счет новых идей.
Увы, не посоветую. У меня, кроме этих рассуждений, ничего нет :( Нет почвы для аналитики... просто мысли. И они все уже тут.
Письма мне пришли, да — и про оставьте отзыв, и про достижения. Что делала я как обычный покупатель... Я покупала комплектующие для системника. Собиралась взять все на Маркете, но не получилось (нет в продаже). В итоге на Маркете (ну как на Маркете... перешла через него в магазин) я взяла только корпус. Что-то купила в Ситилинке. То есть с Маркета я пошла в поиск. Искала каждую нужную мне железку. А что-то... и вовсе не купила — то есть на Горбушке взяла в офлайн. Монитор — в М Видео. Но прежде чем уйти в поиск, я прочитала гору отзывов — настоящую гору. Обычный покупатель будет читать отзывы. Это мы тут все шибко умные... а люди читают отзывы. И я читала :) Они мне были нужны.
Вы очень крутая. Я с самого начала введения маркетом новых правил бьюсь с ними. С переменным успехом. Мне нужны идеи, и люди. А они иссякают. Война с накрутчиками идет, и мы ее проигрываем многомиллиардной компании. Поможете? С оплатой дело не заржавеет.
А письмо с предложением написать отзыв на почту пришло? А то менеджеры маркета мне о каком-то окошке "оцените магазин" в правом нижнем углу рассказывали. Только вот "в правом нижнем углу" чего - непонятно.
как думаете такая схема пройдет: Этап первый 1. 1. Нужно иметь свою почту на яндексе.(она же является аккаунтом на яндексе). 2. Нужно зайти на яндекс.маркет с аккаунта на яндексе, кликнуть по названию товара (сообщу позже), после этого перебросит на сайт, пробыть на сайте не менее 1 минуты. На этом первый этап закончен. Этап второй: 1. Не менее чем через 24 часа после первого этапа, нужно будет зайти на яндекс.маркет через сайт, кликнув баннер с рейтингом маркета, СТРОГО с того аккаунта на яндексе и ip-адреса (компьютера или устройства) с которого был сделан заказ. И напечатать отзыв.(текст отзыва вышлю) Отзыв именно нужно не копировать и вставлять, а именно печатать. А то если его скопировать и вставить система его не пропустит. 2. После того как напечатаете отзыв, его будет проверять система фильтрации яндекс.маркета. И опубликует его (если все будет сделано правильно) в течении примерно 30 часов
Это уже тоже потихоньку перестает работать. В последнее время, на отправку подтверждающих покупку скринов/сканов, все чаще стали приходить отказы в перемещении отзыва в рекомендованные. Причину не объясняют, ссылаясь на то, что эта информация может попасть к недобросовестным пользователям)
Думаю, нет :) Чем отличается реальный пользователь? Точно не аккаунтом Яндекса. Это только хлеб с молоком мы покупаем по привычке одни и те же, да и то — смотрим дату на молоке и хлебушек мнем, убеждаемся в свежести. А что-то неповседневное мы выбираем. Смотрим в разных магазинах, ищем лучшую цену, сравниваем, читаем отзывы, юзаем Советник Яндекс.Маркета, а не тупо кликаем на один товар и идем его покупать — это нереальная ситуация, кликнуть на единственный товар и купить его. И нейросеть (а там скорее всего она) на нас, реальных покупателях, учится отсекать заказуху.
Адрес бывает и динамическим, и в принципе разным — с ПК один, со смартфона другой, с рабочего ПК третий, у мамы с папой четвертый, у детей пятый, шестой и т. д. И как реальный покупатель я об этом уж точно не думаю — захожу с чего удобно. Если у меня почты на Яндексе нет, мне не дадут купить? :) Кнопка не сработает? Или вообще ничего не покажут? :) Все прекрасно работает, у пользователей без аккаунта на Яндексе есть возможность оставить отзыв (как такой отзыв расценивается, другой вопрос). Если я хочу оставить отзыв, не думаю, с какого устройства это сделать, а юзаю то, что под рукой. Если мне надо вычистить куки, я их вычищу, не думая о том, что потом пойду оставлять отзыв, а Яндекс.Маркет обидится на отсутствие печенек. Но в магазине и везде я дам один почтовый адрес — реально контактный. И в Маркете, чтобы войти и посмотреть на отзыв, залогинюсь через соцсеть, завязанную на эту почту. Но это такое... просто информация к размышлению :)
Лучший комментарийsvetik04
написала
04.07.2018 в 23:33
00
Ой, тут вообще не угадаешь не только с рекомендованным отзывом, но даже с модерацией. Я за все время написала штук 5 заказных отзывов на Маркете, и все они прекрасно прошли модерацию. Но когда решила нписать реальный отзыв на понравившийся товар и качественный сервис, Яндекс его отклонил, чему я немало удивилась:)
Смотря какой регион. Не будут же, например, в Краснодаре заказывать технику из Красноярска:) Такой отзыв точно не пройдёт модерацию, там же ай пи-адрес видят.
Это само по себе не гарантирует статус отзыва "рекомендованный". Пришлите исполнителю скриншот чека и пусть он предоставит этот скриншот ТП Яндекса после прохождения модерации отзыва, если это произойдет, конечно. Тогда есть шанс перевести отзыв в "рекомендованные". К сведению, IP региона не влияет на модерацию Яндекса. Отслеживаются поведенческие паттерны.
Вы ошибаетесь. Отзывы всегда убирали и будут убирать, если система сочтет активность псевдонима недостаточной. Это не временное явление. Другое дело постоянный блок всей площадки. Но если отзывы уже есть, то блок быстро проходит.
Посмотрел вашу историю. У вас нет отзывов и скорее всего отзывы заблокированы. Вам лучше выждать неделю или две и заказать отзыв от "проверенного" покупателя. Цену соответственно повысить раза в три. Таким образом получите первый рекомендованный отзыв. Потом возможны варианты.
Добрый день. Форум не предназначен для набора исполнителей. Пожалуйста, создайте заказ-тендер или персональный заказ для конкретного пользователя. Обсудить детали работы можно в обсуждениях заказа до его взятия и/или в обсуждении работы после взятия заказа в работу.
Не рекомендованные не стираются, они просто все находятся по отдельной ссылке. А рекомендованные... Для этого нужно, чтобы у Вас были товары, доступные для заказ на Маркете . Делать заказ, выжидать определенное время и тогда оставлять отзыв. Насколько я понял, сейчас по другому никак.
И я удивляюсь немало - Маркет быстро пропускает все мои отзывы, а Карты по тем же магазинам, живые настоящие отзывы, которые даже писала со включенной навигацией на пороге магазина по факту посещения, найдя его на ЯК - все в отклон, вся Москва в отклон, хотя я из ближайшего Подмосковья и довольно много времени провожу в Москве, и много покупок совершаю в Москве, часто пользуюсь Картами. И переписка с саппортом не дает результатов. Мне предлагают оценивать лишь магазинчики моего "домашнего" города, а все кроме него ЯК рубит, обидно. ЯМ лояльнее.
Вопрос немного не в тему (совсем немного): на яндекс-маркете есть возможность оставить отзыв о конкретном товаре, который не идёт от какого-либо магазина? именно просто товарная позиция, чтоб была.
Я раза четыре переписывала отзыв, мне все писали не опубликован. Наконец то я написала и приняли но в рекомендуемые он не попал и заказчик не оплатил работу.
Здравствуйте. Заказчик указал в ТЗ заказа, что производит оплату только рекомендованных отзывов. К сожалению, отзыв не попал в рекомендованные, потому отказ в оплате обоснован. Вы имеете право удалить отзыв.
Также можно связаться с технической поддержкой стороннего сайта и уточнить, почему отзыв не попал в рекомендованные. Если отзыв попадёт в рекомендованные, то создайте запрос в ЛПА по инструкции: https://advego.com/v2/support/...r/work-problems/1098. Свяжемся с заказчиком по вопросу принудительной оплаты работы.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
