Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии

Автору. Вопросы по заказам — Форум Адвего

боковая панель
Помощь / Автору. Вопросы по заказам
DELETED
Хамство от заказчика. Как реагировать.

Здравствуйте, уважаемые коллеги адвеговцы! Редко высказываю свое недовольство в сторону заказчиков, поскольку все мы разные и угодить каждому невозможно. Бывало в моей практике даже несколько отказов, но все всегда решалось мирно. Если понимала, что неправа - даже не тратила время и нервы на разбирательства. Пару-тройку раз администрация справедливо разрешала споры в мою пользу или указывала на мои ошибки.
Однако, в сторону предисловия. Сегодня впервые за долгое время получила отказ. Возмутил меня не столько сам этот факт, сколько его причина. Цитирую:
"Причина отказа: не понимание сути задания. автор не имеет представления ни о дверях ни об их продажах. Учитывая цену за это задание и его критерии в сравнении с работой автора это звонкая пощечина и плевок в сторону заказчика. не вижу смысла отправлять на доработку потому что автор или полный кретин или бот."
Такое вот хамство возмутило до глубины души. Расстроилась ооочень сильно.
А как вы реагируете на такие резкие высказывания?

Тема закрыта
Написала: DELETED , 07.11.2016 в 20:08
Комментариев: 110
Комментарии

Показано 26 комментариев
DELETED
За  6  /  Против  0
DELETED  написал  07.11.2016 в 21:09
Согласен с предыдущим: красиво писать - практически всегда ересь получится для профи. Тем более, что в 95% случаев исполнители реально "ни в зуб ногой" - макс. пара текстов для ознакомления и, может быть Вики. А потом ноют - ну красиво же! :) И зачем хватать все подряд..?
За заказ в реале один раз морду набили такому "рифмоплету" за "изложение системы банковских переводов биткоина" - чтоб не подписывался под то, в чем не волокет...

                
Еще 7 веток / 19 комментариев в темe

последний: 07.11.2016 в 19:19
stroinyashka
За  2  /  Против  5
stroinyashka  написала  07.11.2016 в 22:31
На всякий случай озвучьте его ник.

                
DELETED
За  4  /  Против  1
DELETED  написала  07.11.2016 в 22:50
Ну, правильных советов надавали))) Поделюсь и я своей тонкой душевной конституцией: в начале своего пути, здесь, на Адвего, очень болезненно реагировала на отказы. Их было не то что-бы много, но случались. До откровенных оскорблений, правда, не доходило, хотя отдельные высказывания больно ранили так, что потом несколько дней не могла работать, боялась писать. Винила себя в собственной несостоятельности и т.д. и т.п. Думаю, так бывало со многими. Теперь я сделал свои выводы, кое-что подтянула, кое-чего поднабралась (типа, кой-какого опыта) и успокоилась))) Это я к вопросу "нежные во фрилансер до невозможности". Правда я "молча подала с лестницы"))) Что до поведения ВМ, считаю, что оскорбления не вариант, недовольство можно выражать и другими способами, но здесь больше вопрос воспитания и темперамента (может Вам "повезло" взорвать фонтан эмоций этого ВМ). Не берите близко к сердцу, дождитесь реакции администрации, и продолжайте спокойно работать, как уже отметили в этой ветке - хамов хватает везде)))

                
Maria2902
За  1  /  Против  9
Maria2902  написала  07.11.2016 в 23:06
А че сразу воспринимать на свой счет конкретное слово... Он же написал - "или"... "или"... вас же не назвали кретином... А там, кто что отметил про себя...

                
DELETED
За  0  /  Против  1
DELETED  написала  08.11.2016 в 05:10  в ответ на #66
или ботом, типа на выбор. Это такая игра со словами у вас или юмор?

                
Maria2902
За  1  /  Против  0
Maria2902  написала  08.11.2016 в 05:38  в ответ на #76
Если человека назвали кретином - это неприемлемое в обществе оскорбление (если это, конечно, не диагноз врача после медицинского обследования). Если копирайтера назвали ботом - это лишь повод задуматься над качеством своей работы и провести работу над ошибками либо не брать тему без тщательного изучения (тоже наука)...

Про выбор сказала не я, а заказчик...

Что касается остального... Тема не стоит и выеденного яйца, как будто здесь никто ни разу в жизни никому не хамил, что осуждать то принципы морали...

По вопросу темы... Я столько раз падала, что давным давно научилась сразу вставать... Это же, всего лишь виртуальный заказчик... ТС, если вам на улице в лицо нагрубят, что теперь, сознание терять и во все газеты трубить? Успокойтесь, ждите вердикта админов и больше не беритесь за то, в чем не понимаете (если вы окажетесь не правы)... за ооочень плохую работу можно тоже бан отхватить...

                
Еще 4 комментария

последний: 08.11.2016 в 03:23 в ответ на #83
DELETED
За  1  /  Против  1
DELETED  написала  08.11.2016 в 05:55  в ответ на #83
И я считаю, что о таких случаях нужно именно трубить. Не на улице же. Здесь рабочие отношения, они как-то регулируются все-таки, как и правила дорожного движения.

                
Maria2902
За  1  /  Против  0
Maria2902  написала  08.11.2016 в 06:02  в ответ на #88
Регулируются отношения когда присутствуют обе стороны... И регулируются не публичным осуждением, смолой и перьями, а вердиктом админов...

                
DELETED
За  0  /  Против  1
DELETED  написала  08.11.2016 в 06:04  в ответ на #92
А мне кажется публичным обсуждением тоже очень регулируется.

                
Maria2902
За  1  /  Против  0
Maria2902  написала  08.11.2016 в 06:06  в ответ на #93
Ну, давайте регулировать)) Так кого регулируем и кому мы выскажем свое "фе", кого накажем своим публичным возмущением?))

                
DELETED
За  0  /  Против  1
DELETED  написала  08.11.2016 в 06:12  в ответ на #95
Счас посчитаем кол-во ответов за и против и вынесем вердикт общим голосованием.)
А так-то я однозначно против.

                
Maria2902
За  1  /  Против  0
Maria2902  написала  08.11.2016 в 06:21  в ответ на #96
Во) И казним заказчика метким словом))

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написала  08.11.2016 в 06:29  в ответ на #97
Ага. Типа сам такой.))

                
Maria2902
За  0  /  Против  0
Maria2902  написала  08.11.2016 в 06:31  в ответ на #98
я тоже этим нехорошим словом, назвала недавно одного человека. Ситуация такая... Приходит ко мне знакомый в гости. Расстроен. Парень - отделочник начинающий. Заказ на ГКЛ. Он крутит, не шпаклюет, потому как ему был заказ на кладку плитки напрямую на этот ГКЛ, но чуть позже. Через неделю к нему приезжает заказчик и начинает вопить на весь его дом, что он ему все запортил, пусть теперь выплачивает круглую сумму за все затраты. Оказалось, к нему пришел другой отделочник, тоже там какие-то работы выполнять. И с важным видом, схватив уровень приставил его к стене этого парня. И сообщает он заку - у тебя тут перепад 5!!!!!!см. Тот в ужасе, дает ему ключи, закупает новый ГКЛ, парень якобы все переделывает, пока он на работе, выставляет ему кругленький счет за демонтаж/монтаж. Заказчик разъяренный, мчится к моему другу и "сдирает с него шкурку".

Я послушала, посмеялась, наскоро собралась, знакомого за шкирку и к заку его... в гости. Сперва я просто сказала его заку, что надо быть слепым, чтобы перепад на ГКЛ в 5 см не заметить (ну, даже если он страдает расстройством зрения, мог бы посмотреть на прилегание шкафа или уровень взять в руки)...
Но, когда я увидела ту стенку, якобы переделанную... Я назвала зака (и друга тоже), тем самым нехорошим словом... Вся стенка пестрела заметками моего знакомого, его почерком сделанные - где какая плитка пойдет (там рисунок и цвета совмещать) Вот скажите, не обижусь, я хамка и должна была сказать - "уважаемый заказчик моего друга. Вы кардинально не правы в данной ситуации" или тут это допустимо?
Ситуации разные, а смысл один... Тут же о недопустимости подобных оскорблений речь...

                
Еще 3 комментария

последний: 08.11.2016 в 04:38 в ответ на #99
x-taboo
За  0  /  Против  0
x-taboo  написал  08.11.2016 в 09:40  в ответ на #99
Хм... 5 см перепад на стене не заметить? Ну если только стенка метров 200, тогда - да, можно не ухватить взглядом. С меня плиточники выли: швы по проекту 1,5 мм, плитка калиброванная, позволяет, там где шов уходил за 2 мм - я это глазами видел, заставлял переделывать. А тут 5 см. Бугага.

А про ГКЛ вам всё верно написали, повезло работяге, теперь с важным видом может заказчику сказать "не буду с тобой работать" и с последствий "съехать".

                
Еще 3 ветки / 4 комментария в темe

последний: 07.11.2016 в 21:22
YonshA
За  3  /  Против  1
YonshA  написала  08.11.2016 в 06:56
Не расстраивайтесь! Заказчик показал отсутствие профессионализма. Даже если текст действительно не годится, он не имел права писать оскорбительные комментарии. Это и глупо, и не нужно, и непрофессионально.
Мне с хамством от заков в такой форме сталкиваться не доводилось. Было помягче:-) И вот те два заказчика, которые больше всего обидных слов вылили на мои тексты и вляпали мне отказы,( К слову сказать, после этих случаев я прям до слез расстроилась и долго не могла работать спокойно.) спустя время произвели принудительную оплату. Моей душеньке стало легче...я кое-что поняла. А именно: Надо работать и не париться, делать выводы и идти вперед.

                
lena_tkacheva
За  1  /  Против  0
lena_tkacheva  написала  08.11.2016 в 07:17
Жаловаться админам. Не вижу смысла в другой реакции. Расстраиваться и зацикливаться - неконструктивно.

                
Educatedfool
За  4  /  Против  1
Educatedfool  написал  08.11.2016 в 08:10
Никто и никогда в деловых отношениях не должен переходить на личности. Если контрагент не справился с заданием, то это не дает противной стороне использовать оскорбительные обороты. В реальной жизни за слово "кретин" можно и в пятак получить.

                
flashlom
За  1  /  Против  1
flashlom  написал  08.11.2016 в 08:45
Адвего - работа для большинства из нас. На работе не принято оскорблять друг друга, ушли в прошлое времена "я-начальник, ты-дурак".
Жаль, что не был озвучен ник заказчика. (Это кстати, говорит о том, что автор смыслит в деловом этикете).

                
DELETED
За  3  /  Против  1
DELETED  написал  08.11.2016 в 09:22
Заказчик не прав 100%. При диагностике кретинизма умственные способности рассматриваются в предпоследнюю очередь. На первом месте внешние признаки. Не проведя внешний осмотр, он показал свою некомпетентность в данном вопросе. И почему сахарный диабет – заболевание, а кретинизм – оскорбление?
И все-таки интересно, а что там со статьей?

                
DELETED
За  1  /  Против  0
DELETED  написала  08.11.2016 в 09:37
В мою сторону было брошено пару-тройку камней типа "не умеешь - не берись", "бред понасочиняют, потом жалуются"... Так вот. Я работаю хорошо. Однако не хочу здесь выдвигать претензии, не подкрепленные фактами. Именно по этой причине жду решения администрации, а в форуме подняла только тему оскорблений.

                
Белоусов (advego)
За  0  /  Против  0
Белоусов (advego)  написал  08.11.2016 в 09:40
Заказчику сделан запрос. Пожалуйста, напомните о проблеме через ЛПА в этой теме: https://advego.ru/blog/read/fe...ack/3263237#comment1

Что делать, если отказ некорректен или необоснован: https://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152

Если пользователь Адвего грубит, даже если это заказчик, то надо сообщить об этом через функцию "Пожаловаться" или напрямую в ЛПА https://advego.ru/blog/post/feedback/

При решении спорных вопросов рекомендуем руководствоваться деловой этикой.

Тема закрыта.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/faq_author/3263249/?l=7&n=27&o=0