Как отказаться от заказа без ущерба для статистики
Если по каким-либо причинам вы не можете выполнить работу по заказу, откажитесь от выполнения заказа как можно раньше!
Отказ в течение 30 минут после взятия заказа в работу не влияет на статистику автора.
Если в заказе указано время на выполнение заказа 30 минут, отказаться от него без ущерба для статистики можно в течение 15 минут.
При отказе от заказа позже указанного времени отказ попадает в статистику и влияет на показатели обязательности.
Лучший комментарийannabell777 написала 05.04.2019 в 23:28
114
Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый ...Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый исполнитель отказался и подвел заказчика. А вот заказчик просто передумал.
Лучший комментарийannabell777 написала 05.04.2019 в 19:30
111
Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего ...Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего. Но это не единичный случай. За три месяца я второй раз порчу показатели по вине заказчика. Просьба отказаться от работы 15 января: «Пожалуйста поставьте отказ от выполнения работы, это заказ для другого исполнителя. Спасибо, извените». Сегодня. «Добрый день, извините пожалуйста, по работе отбй, откланите заявку, не будем писать обзоры, передумали». Еще раз заказчик через 15 минут осмотрелся, что ошибся с темами. Успела вовремя отказаться. На этой неделе два раза в обсуждениях читала подобные просьбы к другим исполнителям. Я могла выполнить работу. Скорее всего, получить отказ в оплате, снова обращаться к администрации. Отказ от работы – это мое решение, меня никто не принуждал. Сберегла свои нервы и деньги заказчика. Может, в таких случаях статистику нужно восстанавливать вручную? Или сделать в профиле заказчика отметку «осторожно, не знает чего хочет, не умеет оформить заказ». Здесь взрослые люди. Проверь, кому адресован заказ. Подумай, нужна ли тебе эта статья.
Подскажите. Взяла заказ, в котором нужно предложить свою тему. В осуждениях ни одна тема одобрена не была. Время идет, заказчик не реагирует за вопрос. Время на работу стремительно уменьшается. Заказчик, как я поняла, новый.
Я его взяла, он был доступным, а потом после обсуждений высветилось, что заказ заблокирован. Больше времени на него потеряла :((( Написала жалобу админам.
Если заказ в работе, то никакие изменения в нем вас не касаются. То есть, вы можете заполнить карточку работы и сдать, даже если заказ "заблокирован". Исполнитель берет в работу - у заказчика блокируются деньги на счету. И, даже если заказ изменен или остановлен - автор без проблем сдает текст. ________________ Это так, на будущее))
Здравствуйте. Заказ https://advego.com/job/order/24766733/ в самом деле был остановлен уже после того, как вы взяли его в работу. Но остановка заказа никак не влияет на возможность выполнения уже выполняющихся по нему работ. Если вы уже взяли заказ в работу, то имеете право её выполнить.
Другое дело, что в данном заказе необходимо было предварительно согласовать тему по заказу, без этого невозможно было бы выполнить работу в соответствии с ТЗ. Вы всё верно сделали, что отказались от работы и уведомили администрацию о ситуации. Спасибо за сигнал! Заказ уже остановлен, дополнительно направим заказчику запрос, чтобы сделал заказ тендерным или сразу же указал темы статей.
Взяла 2 заказа от одного заказчика (по тендеру). Но то задание, которое надо выполнить быстрее стоит в очереди вторым. Получается, что смогу приступить к его выполнению после исполнения первого задания, но тогда срок выполнения второго истечет. Как мне без ущерба для рейтинга отказаться от одного из этих двух заданий, либо не отказываться, но сменить их очередность?
Здравствуйте, сменить очередность выполнения работ или убрать работу из очереди нельзя. Нужно выполнить первую работу. После этого из очереди будет активирована вторая. Срок выполнения второй работы не истечет. Он начнет отсчитываться с момента активации работы из очереди.
Также работа может быть активирована из очереди, если исполнитель откажется от первой работы. Но это не самое удачное решение. Правильнее всего выполнить первую работу, затем вторую после активации из очереди.
Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего. Но это не единичный случай. За три месяца я второй раз порчу показатели по вине заказчика. Просьба отказаться от работы 15 января: «Пожалуйста поставьте отказ от выполнения работы, это заказ для другого исполнителя. Спасибо, извените». Сегодня. «Добрый день, извините пожалуйста, по работе отбй, откланите заявку, не будем писать обзоры, передумали». Еще раз заказчик через 15 минут осмотрелся, что ошибся с темами. Успела вовремя отказаться. На этой неделе два раза в обсуждениях читала подобные просьбы к другим исполнителям. Я могла выполнить работу. Скорее всего, получить отказ в оплате, снова обращаться к администрации. Отказ от работы – это мое решение, меня никто не принуждал. Сберегла свои нервы и деньги заказчика. Может, в таких случаях статистику нужно восстанавливать вручную? Или сделать в профиле заказчика отметку «осторожно, не знает чего хочет, не умеет оформить заказ». Здесь взрослые люди. Проверь, кому адресован заказ. Подумай, нужна ли тебе эта статья.
Здравствуйте! Единичный отказ повлияет на ваши показатели незначительно. Это ваш выбор: пойти заказчику навстречу и отказаться от работы или выполнить уже взятую работу. В данный момент у вас хорошие показатели обязательности и КПД.
Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый исполнитель отказался и подвел заказчика. А вот заказчик просто передумал.
Здравствуйте. Повторимся: "это ваш выбор: пойти заказчику навстречу и отказаться от работы или выполнить уже взятую работу".
К сожалению, такие ситуации иногда возникают. Заказчики могут ошибиться при создании заказа и вместо персонального заказа создать общий, доступный множеству исполнителей. Но исполнитель не обязан отказываться от заказа, который взял в работу. Более того, если работа будет выполнена качественно, то она обязательно должна быть оплачена.
Например, недавно был похожий инцидент с исполнителем EVe-lyn, который взял заказ в работу, хотя заказ создавался не для него. Но заказчик и исполнитель связались друг с другом, обсудили ТЗ. В итоге работа была выполнена качественно, заказчик остался доволен текстом и оплатил его.
У меня маленький вопрос (не хочется тему открывать). Выполнила работу, но опоздала на несколько минут. Попросила доработать или взять заказ снова - ни ответа, ни привета. Заказ удален вместе с моим комментарием. И хотя в заказе стоит время работы 50 мин., в карточке работы таймер на 30 мин. Заказ простой, реально было выполнить и за 30 мин., если бы не диапазон поиска сайта - с 1 по 10 стр. Обычно не беру такие маленькие заказы, а тут как назло, взяла между делом. Репутацию не особо подпортил, просто интересно, что делать в таких ситуациях, особенно, когда время на выполнение разное, а заказчик игнорирует? И это не единичный случай у этого заказчика https://advego.com/job/order/2...?redirect=1#comments
Здравствуйте. 0.5 часа - это не 50 минут, а полчаса, т.е. 30 минут.
"Попросила доработать или взять заказ снова - ни ответа, ни привета" - если произошел отказ от выполнения, заказчик не может отправить на доработку.
"что делать в таких ситуациях, особенно, когда время на выполнение разное, а заказчик игнорирует?" - Заказчик может не видеть вашего сообщения, он может вообще не заходить на сайт. Единственный вариант - самостоятельно попробовать взять заказ в работу снова, если он еще доступен, и сдать отчет о выполнении.
Спасибо за ответ. Некоторых вещи воспринимаешь визуально, а не логически. В моем случае, заказчик заходил и видел ответ, а заказ был удален после моего выполнения. Условия заказа не совсем совпадают с временем выполнения, поэтому иногда работа бывает не оплаченной.
