Не могу зайти в WebMoney Keeper Classic. Помогите советом!
Добрый день всем. При попытке зайти в свой кошелек, система выдает мне сообщение об ошибке. Авторизация проходит нормально, вопрос-ответ с подтверждением по смс, пароль, все проходит. И вот когда кипер уже должен подключиться, выдает такое сообщение (см. скрин). Уже переустановила саму программу (версия 3.9.9.0), перегружала компьютер, но ничего не помогло. Не знаю, что еще нужно указать, чтобы более подробно понять мою проблему. Может у кого-то было что-то подобное? Посоветуйте, что делать?
Вам остается попробовать откатить систему через встроенную функцию восстановления Windows. F1 и выбирайте - восстановление системы - там в календарике смотрите жирные даты до сегодняшней и следуйте инструкциям. Если откатится - возможно, поможет. В противном случае придется прибегнуть к переустановке системы. Был аналогичный случай - не помогло ничего, кроме переустановки. Я не пугаю, просто констатирую факт, система была "подубита", возможно, ваш случай излечим малой кровью.
В том-то и дело, что доступ мне восстанавливать не нужно. У меня все прекрасно заходит и на почту приходит уведомление об успешной авторизации. Но после этого кипер сразу же вырубается.
Вот все то же самое было. Переустановка самого кипера не помогла, а восстановление доступа через сайт - помогло. Только нужно точно следовать указаниям и правильно прописать путь к файлу ключей. Но там есть и какая-то еще облегченная версия устранения проблемы, без процедуры восстановления доступа.
Я бы начала с того, что переустановила бы саму программу. Может файл какой-то слетел - вот и не запускается. Только файлы ключей найдите сначала - при установке кипера они понадобятся. Можно попробовать так - программу не удалять - а скачать последнюю версию кипера с сайта веб мани и установить ее сверху - недостающий файл найдет свое место )))..
Тогда лучше не тратить время - обратиться в службу поддержки Веб мани и скрин приложить можно. Я лично несколько раз к ним обращалась - всегда помогают. У меня как-то резко сменился IP адрес и тоже не могла войти - потребовалось кое-что делать потом - подтверждать себя ))..
Все получилось, все деньги на месте. Спасибо, Вам, Слава. Теперь после перезагрузки компьютера, надеюсь, останется все также? А то теперь боюсь выключать компьютер.
Останется, конечно :) ЗЫ: Разве что по ходу дела может понадобиться где-то настройки поменять и что-нибудь переустановить. Полный откат системы - дело такое :)
Установка сработала :) На свой страх рискнула перегрузить компьютер. Все осталось и работает без перебоев. Пока никаких настроек не повылазило, я ненадолго возвращалась назад :)
Здравствуйте, коллега. Рекомендую зайти сюда [ссылки видны только авторизованным пользователям] Если не найдете на форуме подобного вопроса (а мне кажется - найдете точно), зарегистрируйтесь и оставьте свой вопрос/проблему. Мой опыт: через час-другой админы обязательно ответят на форуме или придет письмо на вашу почту (которую указали при регистрации в WM). Удачи!
на advego хоть и нет админов WebMoney, зато есть хорошие специалисты, которые могут объяснить любую проблему доступным языком :) Я не оставляла там заявку, как-то не додумалась, если честно. Расстроилась тогда сильно.
Уже все хорошо. Поучилось успешно войти после восстановления системы по совету Евгения. Спасибо, что помогаете, Ева.
Вот где Вы были с самого утра? :) Я спрашивала у гугла как могла, но он меня не понимал. Сейчас уже все получилось по совету Евгения. Спасибо, что не прошли мимо.
помогло восстановление системы? мне кажется это довольно редкий случай при подобных проблемах. можно сказать вам крупно повезло. а на будущее - при любых неполадках в системе просто вбиваете текст выдаваемого сообщения в гугл и читаете. в вашем случае это - "webmoney.exe - обнаружена ошибка. приложение будет закрыто".
Не, просто ошибка слишком расплывчатая. В этом случае пытать гуглояндекс - примерно то же, что спрашивать "почему у меня получился невкусный борщ" или "почему глючит компьютер". Можно задолбаться перебирать возможные ответы, но так и не найти нужный. :) ЗЫ: а ваще пора закругляться и сваливать из топика, мы памойму здесь уже лишние :)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
