Не могу зайти в WebMoney Keeper Classic. Помогите советом!
Добрый день всем. При попытке зайти в свой кошелек, система выдает мне сообщение об ошибке. Авторизация проходит нормально, вопрос-ответ с подтверждением по смс, пароль, все проходит. И вот когда кипер уже должен подключиться, выдает такое сообщение (см. скрин). Уже переустановила саму программу (версия 3.9.9.0), перегружала компьютер, но ничего не помогло. Не знаю, что еще нужно указать, чтобы более подробно понять мою проблему. Может у кого-то было что-то подобное? Посоветуйте, что делать?
Ну в кипере авторизация проходит нормально и сейчас, даже на почту письмо приходит с сообщением, что все успешно. Я никогда онлайн-версией не пользовалась. Заходила только через кипер.
Реестр компа на ошибки проверяли/исправляли их? Если нет - выполните такую проверку с удалением битых ссылок в реестре - возможно, проблема связана с ними. У меня выскакивают подобные сообщения на ворде периодически, лечу их проверкой реестра. У вас какая винда стоит?
Я могу подсказать. Есть чудесная программа "Ccleaner", скачиваете, устанавливаете, а там уже легко найдете пункт "реестр" и кнопку "проверить ошибки". Лично я пользуюсь этой программой, хорошая штука. Вот только если у вас даже в онлайн-версии логин/пароль не проходят, избавление от ошибок реестра ситуацию не поправит, думаю.
Проверила реестр с помощью Ccleaner, увы, не помогло... А в онлайн-версии вроде должен быть другой пароль или логин.. только что прочитала, что там отдельная регистрация.
скачала, установила, запустила. Ремонт завершен. Теперь мой компьютер улыбается. Но моя проблема так и осталась нерешенной... Все также выдает ошибку и выбрасывает из кипера... ((
Как почистить полностью реестр? Удалила кипер, перезагрузилась, запустила Ccleaner, вроде почистил. Потом еще Advanced SystemCare Free прошлась. И напоследок TuneUp Utilities. А захожу в C:\Documents and Settings\...\Application Data\WebMoney\ там все как было, так и осталось.
Удалила вручную все эти файлы, установила заново кипер и все равно он мне выдает то,что и раньше, даже форму входа сохранил с уже введенным ящиком. Видимо не везде удалил.
Полностью снести любую прогу можно двумя способами - удалить все ее следы вручную, как вы + снести соответствующую ветку в реестре хрюши или же можно, что гораздо проще, использовать программу-утилиту Reg Organizer (сам ею пользуюсь) и удалить прогу через нее. В инете легко найти данную прогу вместе с кряком - воспользуйтесь ею, она в любом случае вам после неоднократно пригодится.
Знать бы где находятся все ее следы... Я снесла те остатки, которые случайно нашла после удаления. Удаляла через Пуск-Программы-WebMoney Keeper Classic. Потом еще чистила реестр тремя программами, а все равно все настройки остались. Сейчас еще Вашу утилиту попробую.
И еще кое-что - снесите инсталляшку кипера с прогой, которая не пашет и скачайте инсталл кипера с сайта вебмани снова, затем попробуйте установить (может криво скачанный инстал прежний был, бывает и такое)
"Знать бы где находятся все ее следы". Можете заставить кипер наследить по-новой :) Берете любой нормальный Uninstaller, делающий снимки системы до установки и после. В логах будет вся инфа по изменению файловой структуры, реестра etc. Удаляете добавленные инсталляшкой ключи либо вручную через regedit, либо через reg-файл. Лучше, конечно, каждый ключ "ручками" предварительно проверить. Мало ли, вдруг что-то не добавляется, а просто меняет значение с true на false, например, или с еще чего-нибудь на что-нибудь, а вы ненароком нужный ключ грохнете :)
Хотя... чей-та я немного намудрил вроде. Поставить, а потом попробовать просто откат сделать самим uninstaller'ом. Он, по идее, итак должен весь вебманевский мусор зачистить. ЗЫ: если именно с этим трабл :)
Это сложно для меня, увы. Я хоть далеко и не чайник в компьютерах, даже пользователь выше среднего, но многое из того, что вы написали, мне непонятно. Самой не справиться.
Сейчас попробую сделать откат системы по совету Евгения. Надеюсь, что поможет.
Спасибо Вам, что помогаете. Часто вижу Ваши советы на форуме, даже воспользовалась одним, по привязке банковской карточки к киперу. Все получилось. Только и там уже курс упал.
Может быть глупость скажу, но попробуйте по разному выходить. С главной страницы, с входа в программе, но после нажатия кнопки "забыла пароль", с вводом пароля от файла ключей, др. Во всяком случае, мне иногда не выйти по обычному сценарию, а по запасным - выхожу.
Вам остается попробовать откатить систему через встроенную функцию восстановления Windows. F1 и выбирайте - восстановление системы - там в календарике смотрите жирные даты до сегодняшней и следуйте инструкциям. Если откатится - возможно, поможет. В противном случае придется прибегнуть к переустановке системы. Был аналогичный случай - не помогло ничего, кроме переустановки. Я не пугаю, просто констатирую факт, система была "подубита", возможно, ваш случай излечим малой кровью.
В том-то и дело, что доступ мне восстанавливать не нужно. У меня все прекрасно заходит и на почту приходит уведомление об успешной авторизации. Но после этого кипер сразу же вырубается.
Вот все то же самое было. Переустановка самого кипера не помогла, а восстановление доступа через сайт - помогло. Только нужно точно следовать указаниям и правильно прописать путь к файлу ключей. Но там есть и какая-то еще облегченная версия устранения проблемы, без процедуры восстановления доступа.
Я бы начала с того, что переустановила бы саму программу. Может файл какой-то слетел - вот и не запускается. Только файлы ключей найдите сначала - при установке кипера они понадобятся. Можно попробовать так - программу не удалять - а скачать последнюю версию кипера с сайта веб мани и установить ее сверху - недостающий файл найдет свое место )))..
Тогда лучше не тратить время - обратиться в службу поддержки Веб мани и скрин приложить можно. Я лично несколько раз к ним обращалась - всегда помогают. У меня как-то резко сменился IP адрес и тоже не могла войти - потребовалось кое-что делать потом - подтверждать себя ))..
Все получилось, все деньги на месте. Спасибо, Вам, Слава. Теперь после перезагрузки компьютера, надеюсь, останется все также? А то теперь боюсь выключать компьютер.
Останется, конечно :) ЗЫ: Разве что по ходу дела может понадобиться где-то настройки поменять и что-нибудь переустановить. Полный откат системы - дело такое :)
Установка сработала :) На свой страх рискнула перегрузить компьютер. Все осталось и работает без перебоев. Пока никаких настроек не повылазило, я ненадолго возвращалась назад :)
Здравствуйте, коллега. Рекомендую зайти сюда [ссылки видны только авторизованным пользователям] Если не найдете на форуме подобного вопроса (а мне кажется - найдете точно), зарегистрируйтесь и оставьте свой вопрос/проблему. Мой опыт: через час-другой админы обязательно ответят на форуме или придет письмо на вашу почту (которую указали при регистрации в WM). Удачи!
на advego хоть и нет админов WebMoney, зато есть хорошие специалисты, которые могут объяснить любую проблему доступным языком :) Я не оставляла там заявку, как-то не додумалась, если честно. Расстроилась тогда сильно.
Уже все хорошо. Поучилось успешно войти после восстановления системы по совету Евгения. Спасибо, что помогаете, Ева.
Вот где Вы были с самого утра? :) Я спрашивала у гугла как могла, но он меня не понимал. Сейчас уже все получилось по совету Евгения. Спасибо, что не прошли мимо.
помогло восстановление системы? мне кажется это довольно редкий случай при подобных проблемах. можно сказать вам крупно повезло. а на будущее - при любых неполадках в системе просто вбиваете текст выдаваемого сообщения в гугл и читаете. в вашем случае это - "webmoney.exe - обнаружена ошибка. приложение будет закрыто".
Не, просто ошибка слишком расплывчатая. В этом случае пытать гуглояндекс - примерно то же, что спрашивать "почему у меня получился невкусный борщ" или "почему глючит компьютер". Можно задолбаться перебирать возможные ответы, но так и не найти нужный. :) ЗЫ: а ваще пора закругляться и сваливать из топика, мы памойму здесь уже лишние :)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
