А я не такая :-). Поэтому прошу высказать свое мнение о моей работе – будет двойная польза. С одной стороны, я узнаю что-то новое, что пригодится обязательно. С другой – те, кого могли задеть мои прежние замечания, теперь получат возможность сатисфакции. Текст обычный, адекватный цене, требованиям, но отказной (не здесь). Причина – нужна заспамленность до 20% (не по адвего). Явная глупость, конечно, для тех, кто в курсе. У меня появились подозрения...
Итак, текст
Уважаемые покупатели!
С целью соблюдения норм гигиены примерка нижнего белья не разрешается. Просим не считать правило суровым: надетые даже на малый срок сугубо индивидуальные предметы гардероба не могут считаться идеально чистыми. Уверены, что вы не пожелаете иметь нижнее белье, которое ранее уже примеряли.
Приобретая одежду в нашем интернет-магазине, вы минимизируете риски купить товар неподходящего размера. Менеджеры компании действуют профессионально – вы получите именно то, что нужно. При доставке заказа убедитесь в соответствии модели вашим требованиям. Распаковав белье, осмотрите покупку и приложите белье на себя. Просьба не допускать при этом контакта ткани с кожей. Если вы чем-то не удовлетворены, верните товар курьеру. Но доставку придется оплатить. Кроме того, в зависимости от суммы заказа возможен перерасчет стоимости позиций.
Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222В при обнаружении дефектов на предметах нижнего белья, еще не бывшего в употреблении, можно произвести обмен или возврат. Такое право дает выявление именно производственного брака. В противном случае действует закон о защите прав потребителей в части запрета обмена и возврата предметов нижнего белья.
При обнаружении брака в течение 24 часов с момента доставки направляется уведомление в интернет-магазин. Через сутки после получения заказа белье приобретает статус бывшего в употреблении, вернуть или обменять его уже нельзя. Свои обязательства интернет-магазин выполняет в течение 14 дней. Отсчет начинается на следующие сутки после доставки заказа. За две последующие недели будет произведен обмен или возврат нижнего белья при условии предоставления бланка заказа и товарного чека.
Мы точно выполняем свои обязательства и просим с пониманием относиться к нашей позиции. Если при доставке качественной продукции после отъезда курьера вы обратитесь к нам с просьбой о замене или принятии белья обратно, то удовлетворить вашу просьбу не получится даже при условии целостности упаковки и предоставления документов.
Лучший комментарийPosterside написал 07.02.2018 в 00:26
0
Уважаемые покупатели, в нашем магазине действуют простые правила: 1. Для оценки размера белья вы можете сравнить его со своим бельем или приложить к ...Уважаемые покупатели, в нашем магазине действуют простые правила:
1. Для оценки размера белья вы можете сравнить его со своим бельем или приложить к телу без контакта с кожей. Надетое белье возврату и обмену не подлежит - в соответствии с законом о защите прав потребителей. 2. Неподошедшее по размеру белье можно сразу вернуть курьеру, стоимость заказа будет пересчитана, обязательно оплачивается только доставка. 3. Бракованное нижнее белье можно вернуть при условии, что оно не было надето, а упаковка осталась целой - в течение 24 часов с момента доставки создайте заявку любым удобным способом - по телефону или на e-mail, в течение 14 дней магазин выполнит замену или возврат.
Просим вас оперативно сообщать о бракованном товаре, поскольку через сутки после доставки белье считается бывшим в употреблении, и вернуть или обменять его не получится.
Лучший комментарийSeliverstovna написала 06.02.2018 в 21:47
69
Текст "обыкновенный копирайтерский". В плохом смысле этого слова. В меру грамотно, уник вытянут, ключи может вставлены. А для людей (потенциальных ...Текст "обыкновенный копирайтерский". В плохом смысле этого слова. В меру грамотно, уник вытянут, ключи может вставлены.
А для людей (потенциальных покупателей) что?
1. Информативность - 0. Суть можно свести к одной фразе. 2. Удобочитаемость - 0. С первого предложения бесит (меня). Канцелярит, тяжелые обороты... 3. Структурированность - 0. 4. Забота о клиенте - 0.
Лучший комментарийcursor написала 06.02.2018 в 23:51
94
Можно, я про этот текст больше ничего говорить не буду, так как не хочется уже... А вот о другом. Вы обратили внимание, как сложно стало общаться на ...Можно, я про этот текст больше ничего говорить не буду, так как не хочется уже... А вот о другом. Вы обратили внимание, как сложно стало общаться на адвеговском форуме? На цыпочках ходим, чтобы никого не обидеть. Просто в шоке я. Помните холиварчики былые? Ну чего только не говорили друг дружке (о текстах, и не только), а после этого снова спокойно обменивались мнениями. И ничего. А теперь...
Автор (я не про ТС сейчас конкретно) выходит на форум и просит покритиковать отказную статью. ОК. Но как это следует понимать? Сказать, что все зашибись?.. Что зак идиот, раз не оценил шедевр?.. Что нужно было даже доплатить?.. И все прочее — но строго "са-а-а-а-харное" такое говорить... Вот так только?
Зачем просить критики, если в принципе (!) считаешь себя и свои тексты безупречными! Я вот тоже местами себя нежно люблю. :) Вот и сижу в режиме "сама себе критик"... :)
Не трясусь над своими текстами. Оплатили — забыла. Если нет — задумаюсь что почем, извлеку урок. Возможно, перестану сотрудничать с этим конкретным заком, да и все. Или пойму, что правильно сделал, раз отказал, ведь накосячила. Да, обижусь наверно. Но и все.
Ну да, спасибо, я в курсе значения слова "канцеляризм". Если текст - для раздела Гарантийные обязательства, его и нужно было писать в деловом стиле ...Ну да, спасибо, я в курсе значения слова "канцеляризм". Если текст - для раздела Гарантийные обязательства, его и нужно было писать в деловом стиле. А у вас - нелепое смешение стилей. "ЦА, которая ходит обедать в кафе с названием "Хомячная", "Обжора" - при чем здесь? И еще. Вы создавали тему исключительно для того, чтобы возражать и оправдываться? Вы хотели оценки статьи? Я свое мнение высказала. Всего доброго:).
Спасибо. Однако словосочетание "статус белья" вызывает у меня огромное сомнение. Считаю что на статус могут претендовать люди, например, - получить статус беженца. Но предмет в статусе использованного для меня нечто новое.
В целом норм, но навскидку вот то, к чему могут придраться привередливые заки:
1. Приобретая одежду в нашем интернет-магазине* - старайтесь избегать деепричастий, ибо их не особо приветствуют некоторые заказчики.
2. Распаковав белье,* - аналогично.
3. Уверены, что вы не пожелаете иметь нижнее белье, которое ранее уже примеряли.* - лучше без "уверены" обойтись, поэтому нужно немного подкорректировать с прежним смыслом.
4. Просим не считать правило суровым: надетые даже на малый срок сугубо индивидуальные предметы гардероба не могут считаться идеально чистыми.* - то же самое по смыслу только проще и короче на треть.
5. Если при доставке качественной продукции после отъезда курьера вы обратитесь к нам с просьбой о замене или принятии белья обратно, то удовлетворить вашу просьбу не получится даже при условии целостности упаковки и предоставления документов.* - великоватая и слегка тяжеловесная конструкция, поэтому лучше упростить.
Я тоже не эксперт, но дополню gaskonets, в меру своего понимания. Деепричастия можно употреблять иногда, но однозначно не стоит выносить их на первое место в предложении. Знающие люди советуют, по возможности, начинать предложения с подлежащего и сказуемого. Так оно выглядит логичнее и "сильнее".
Вот здесь: "Если вы чем-то не удовлетворены, верните товар курьеру. Но доставку придется оплатить." – не рекомендуется начинать предложения с "и", "но", "потому что", кроме специальных литературных приемов, где это оправдано.
А в целом текст нормальный. Местами тяжеловат, но вполне содержательный.
По тексту уже все сказали. Меня как покупателя заинтересовал такой вопрос. "Менеджеры компании действуют профессионально – вы получите именно то, что нужно." Это как? Руками будут мерить или глаз наметан? И еще. "Приложите белье на себя. Просьба не допускать при этом контакта ткани с кожей". На свитер примерить? Вот с одной стороны все правильно. Но с учетом всех НО и ЕСЛИ точно не стала бы в этот магазин обращаться)
Выходит, вам больше подойдет магазин, в котором все подряд меряют нижнее белье и не боятся что-либо подхватить. Негигиенично, однако. Микробы всякие, кожные болезни и пр.
Текст нормальный. Есть огрехи. Впрочем, как в любом тексте.
1. "Распаковав белье, осмотрите покупку и приложите белье на себя." Первое слово "бельё" можно было бы заменить на "доставленный товар" или что-то подобное.
2. Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222В.... Я бы дальне поставил запятую.
2. Это постановление ничего не конкретизирует. Лучше было бы привести в подтверждение своей позиции ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г. (здесь п. 5) с дальнейшими изменениями.
Но это так, личная позиция. Можно делать как угодно. Главное, это не напороться на заказчика с некачественными замыслами.
И зачем вам всё это нужно, не понятно. Психологический мазохизм обретает масштабы эпидемии. А недавним источником стали гуры, всё зло от них!
Сколько людей, столько и мнений. К любому тексту можно придраться, поскольку совершенства на земле нет. Не стоит переживать, а лучше искать другую работу, которая будет плодотворной для обеих сторон.
1. Первое предложение - застрелиться. Не все дотерпят, пока до подлежащего дойдут. Лучше начинать с конкретного "примерка белья запрещена во избежание бла-бла". А еще лучше - с "подлизывания" к клиентам, например: "Белье до вас никто не мерил! Мы за гигиену, поэтому в нашем интернет-магазине запрещено бла-бла. Это правило позволяет вам бла-бла"
2. К людЯм бы попроще надо. - малый срок, - сугубо индивидуальные предметы, - иметь нижнее белье, - минимизируете риски купить...
А в 3-м абзаце случайно не введение покупателя в заблуждение? Нельзя обменять белье по причине того, что оно вам не подошло в 14-дневный срок. А вот если обнаружен явный заводской брак - ну скажем оно просто расползлось по швам на второй день - какая тут разница, прошли сутки, или нет?
1 абзац. Вычеркнуть все! Суть в двух предложениях: Примерка нижнего белья запрещена. Основание — соблюдение норм гигиены.
2 абзац с "приложите белье на себя" — юмор юморной...
... =============== Хотелось бы увидеть ТЗ, потому что непонятно назначение текста. Если это в Правила, действующие в ИМ, то сплошная вода. Если размещать на Главной, то и случайно забредшие в магазин спешно ретируются. :)
Что сделала бы я в качестве заказчика:
--- отправила на доработку (если время терпит); --- оплатила и целиком переделала сама; --- отказ.
Извините, вы просили мнение. У меня только такое. Будет жаль, если воспримете в качестве придирки или того хуже желания какой-то сатисфакции, хе-хе :)
С моего взгляда, читать текст на такую тему вообще скучно и неинтересно, как бы ни постарался автор. Уж лучше просто представить на сайте инструкцию, по пунктам.
Вероятно, вы правы, скучно и неинтересно. Но задание было не писать сухую пошаговую инструкцию, а сделать вот такой текст: объяснять, разговаривать и сдержанно донести до покупателей, чтобы не меряли белье и не могли вернуть уже ношеное.
Не дает мне покоя мысль о белье... Ах, примерить его бы, вот житие...
А если в таком силе: " Наш магазин рад приветствовать каждого посетителя, и мы всецело разделяем желание каждого срочно примерить обнову. Но, увы, - хотя здесь представлено все самое стильное и красивое, осуществить такую мечту, к сожалению, не получится. Вы тут же зададитесь вопросом: а, собственно, почему? Все поясняется очень просто - есть вещи, которые попросту мерить нельзя. К этому перечню относится, прежде всего, нижнее белье, которое может надлежать исключительно его владельцу..." Ну и так далее, с юмором и задором?
О да. Никто почему-то не обратил внимания на абсурдность требований заказчика. Я глупость сделала, что взялась за такую работу, это правда, но на то были причины.
А нельзя было как-то структуировать? Про гигиену - первый абзац с подзаголовком. Рекомендации, как прикладывать товар - второй. Как возвратить - третий. Я лично мысль потерял и ничего не понял ...
Никто почему-то не обратил внимания на абсурдность требований заказчика... А как на них обратить внимание, если вы не сказали о требованиях ТЗ ни слова). По тексту. На мой взгляд, он слабоват: изложение довольно сумбурное, много канцеляризмов. Извините. Возможно, просто тема не ваша:).
Дорогие друзья! Я обратилась в администрацию с просьбой закрыть тему. Но что-то пошло не так... Не закрывается... Так что можете и дальше критиковать текст. Я не сержусь, настроена спокойна, не агрессивна. Удачи всем и спасибо!
Почему я не люблю заходить на форум. Кто-нибудь сюда обратится за советом или поддержкой, а его за это "тапками", "тапками"... Как-будто хочется не совет человеку дать и просто подискутировать с добром к каждому, а просто "укусить" кого-нибудь больнее. Поэтому за долгие годы работы бывала здесь считанные разы.
Копирайтерский труд тяжел, если работать серьезно. Это нагрузка на мозг, малоподвижность и еще куча проблем. Сейчас требования к текстам возросли, задания становятся все сложнее, все больше заказов требуется проверять на разных ресурсах и не только на уникальность. Такие нагрузки не проходят бесследно - в человеке накапливается усталость, раздражение. Все негативные эмоции требуют выхода. Самый удобный и простой способ разрядиться - сорваться на ком-нибудь с форума. Может, тогда удастся избежать ссоры с близкими людьми, потому что накал раздражения уже спадет. К тому же сейчас, похоже, в воздухе летает вирус зла по всей Земле, и мы им заражены в большинстве. Как-то так.
Лучший комментарийPosterside
написал
07.02.2018 в 00:26
00
Уважаемые покупатели, в нашем магазине действуют простые правила:
1. Для оценки размера белья вы можете сравнить его со своим бельем или приложить к телу без контакта с кожей. Надетое белье возврату и обмену не подлежит - в соответствии с законом о защите прав потребителей. 2. Неподошедшее по размеру белье можно сразу вернуть курьеру, стоимость заказа будет пересчитана, обязательно оплачивается только доставка. 3. Бракованное нижнее белье можно вернуть при условии, что оно не было надето, а упаковка осталась целой - в течение 24 часов с момента доставки создайте заявку любым удобным способом - по телефону или на e-mail, в течение 14 дней магазин выполнит замену или возврат.
Просим вас оперативно сообщать о бракованном товаре, поскольку через сутки после доставки белье считается бывшим в употреблении, и вернуть или обменять его не получится.
Достаточно не рвать упаковку в клочья, очевидно же. Напишите в сохранности, если не нравится целой, суть не поменяется - упаковку от любого товара при возврате просят сохранить, и все понимают, что она не будет полностью целой - будут вскрыты наклейки и т. п. Просто родная упаковка должна быть - в виде упаковки.
Да списки удобны. Но на сайте информация должна быть представлена в одинаковом формате, а не так, кто в лес и по дрова. Проверьте теперь спам, он не должен превышать 20%.
Не знаю, что и кто писал выше, а меня резануло "надетые даже на малый срок сугубо индивидуальные предметы гардероба". Вот вы приходите к подруге и рассказываете, что вот так и так мол, я ходила в магазин и примерила нижнее белье в течение малого срока. Ни быстро, ни на минуту, на тайком, а на малый срок и все тут. Вы же в жизни та не выражаетесь? Так зачем же потребителям, у которых есть крамольные мысли померить бельишко, такие фразы? Они , конечно, поймут о чем написано, да не воспримут информацию на том уровне, на котором хотелось бы владельцу точки.
P.S. Не согласна с фразой cursor "Примерка нижнего белья запрещена. Основание — соблюдение норм гигиены." Доходчиво, но грубо. Будь я потребителем, испытала бы негатив. Не успела зайти, а меня уже подозревают в чем-то нехорошем. Развернулась бы и ушла. накер он мне нужен такой сервис.
P.S. Нижнее белье не примеряю, т.к. реально это не гигиенично. Жесть в общем.
Я написала бы так: "Мы относимся с понимает к вашему желанию примерить белье. Однако мы понимаем, что никто не захочет покупать столь личный предмет одежды, если его кто-то уже одевал. Заботясь о наших покупателях, мы приняли решение о недопустимости такой ситуации. В нашем магазине мерить нижнее белье запрещено. С уважением, бла-бла-бла". Ну или что-то в таком роде.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
