Биржа копирайтинга Антиплагиат SEO-анализ текста Скачать Advego Plagiatus Проверка орфографии Транслит онлайн Антикапча

Форум заказчиков — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Форум заказчиков
Genialnao_O
Как научиться писать продающие тексты, или Да здравствует спам — 14 полезных видов спама!

Воззвание в первую очередь адресовано заказчикам как инициаторам создания продающих текстов.

Чтобы научиться писать (и заказывать!) продающие тексты, нужно читать спам в почте: он показывает, как не надо делать — как нельзя писать продающие тексты. Учит наглядно. Знание, как не надо делать — 90 % успеха. Спам раздражает, поэтому все косяки текста выпрыгнут на вас сами. Я приведу пример.

1. Однозначно дорогой креативный текст письма от Мосэнерго (написано складно, грамотно, даже красиво).
В шапке лозунг: С нами приходит свет!
На картинке печать: в центре цифры 28 000; по кругу — время действия акции. Еще на картинке на белом фоне белый кондиционер, синее окно, синий диван, на диване сидит котэ. Заголовок на картинке — Лето по вашим правилам! Заголовок письма — Лето по вашим правилам!

Уважаемый клиент!

В жаркие летние дни так хочется создать комфортную прохладу у себя дома. Вы можете наклеить на окна светоотражающие пленки, закрыть шторы, отказаться от использования бытовой техники, выделяющей тепло, принять охлаждающий ледяной душ и пр. Но наиболее современным способом является установка кондиционера.

Воспользовавшись подручными средствами, можно сделать кондиционер из пластиковых бутылок и обычного комнатного вентилятора: наполните бутылки водой и поместите их на пару часов в морозилку, чтобы вода превратилась в лед. Поставьте бутылки перед вентилятором и направьте на них поток воздуха.
Однако все это требует дополнительных усилий, а эффект оказывается кратковременным. Выход есть! Просто закажите качественный кондиционер по специальной цене только до 30 июня и наслаждайтесь комфортом!
В стоимость входит:

кондиционер Haier (HSU-09HEK203R2) или Kentatsu (KSGL21HFAN1)
монтажные работы «под ключ»
доставка и подъем на любой этаж
поставка и установка оборудования в один день

Понимаете? Это я не г-текст разбираю. Тем не менее, все самое важное в самом конце. А заголовок — Лето по вашим правилам! Лично я долго думала, что предлагают (исключив лампочки Ильича) — замену всей проводки с установкой стабилизатора и новомодных УЗО? горячий тур? новые шедевральные стеклопакеты? Оказалось, кондиционер Haier.

Хорошо видно, что список надо было ставить вверх, опустив «жизнь — боль» куда-то вниз. Подняв список, вы увидите, что креатив вдруг стал не нужен.

Вы сейчас можете оспорить это... текст письма тут весь (сама я до последнего не могла догадаться, о чем речь, и читала, чтобы дочитать и понять, как не надо делать), можно сказать, что я туповата... что сразу понятно, речь, мол, о кондиционере, это ясно и дураку... но мне — обычному читателю (той самой холодной базе) — это не было ясно. Если бы я не читала ради выводов, я просто не стала бы читать вообще, решив, что сейчас мне не нужен тур и не нужны окна.

Но я коварно подброшу второй шедевр:) И попробуйте угадать, о чем речь :D

Тоже не последняя организация в этом мире, известная если не всем, то очень многим
Вот такое креативное письмо прислали...

2. Заголовок: Всего один шаг навстречу может все изменить!
Дайте нам еще один шанс, и мы снова будем вместе!
Дело не в вас, а в нас...
Всего один шаг навстречу может все изменить!
Дайте нам еще один шанс, и мы снова будем вместе!

Ну как?

Надо понимать, что веб не книга!
Здесь главная дорога — диагональ, а все остальное — помеха слева. Именно по диагонали читатель определяет в течение секунды, читатель он этого барахла или нет.
Спам как раздражающий элемент помогает понять, как не надо делать. Так что читайте! И только потом заказывайте.
Да здравствует спам!

Начало этого топика могло бы быть другим (вместо трех строчек).

Альтернативное начало: Что вы чувствуете при слове «спам»? Раздражение? Злость? Ваша почта работает плохо, ей не удается отфильтровать все? Или, может быть, вы довольны, что столь развлекательное чтиво поступает с завидной регулярностью — куда регулярнее, чем горячая вода в вашем городе?
Если вы довольны, то дальше можно не читать: наше великое знание для тех, кто хочет изменить свою жизнь к лучшему.
Виновата не почта — виноваты сами спамеры: они хитры и изворотливы, они придумывают нефильтруемые заголовки «Новое сообщение», Fwd, Re и проч.; якобы ошибаются адресом, заставляя вас проявить любопытство к чужой корреспонденции и испытать горькое разочарование; заявляют, что это отклик на ваше резюме и так далее и тому подобное. Совершенству нет предела, а спамеры стремятся к совершенству, и они всегда на шаг впереди почтовых программ, как любой вирус на шаг впереди антивирусного софта.

Насколько разнообразен спам (кегль 14)

[Здесь выдуманные или существующие 14 видов спама — маркетологи говорят, что цифры работают!!!]

Что же делать?
Забаррикадировать почту?
Поставить фильтры на все входящие, распределив по папкам рабочие контакты?
Вообще отказаться от почтового ящика, написав нужным людям, чтобы стучались в аську, скайп, агент и прочие мессенджеры?
Да! Вообще уйти в офлайн, бросив интернет!
Но мы поможем вам избежать столь несоразмерных жертв — есть другой выход!
Из спама можно извлечь пользу!

[Тут кнопка Заказать/получить/подписаться тренинг/вебинар/курс по извлечению пользы из спама (рубль за сто: до этой кнопки никто не дочитает).]

Вы, дорогие заказчики, всю эту муру заказываете, поэтому к вам я и обращаюсь в первую очередь (к тому же, как показывает практика, авторы подтянутся в обязательном порядке). Вы всегда заказываете «альтернативное начало».
Вы мечтаете о великом продажнике. И получаете 5 000 текста, способного запутать и читателя, и поисковых ботов, но зато этот текст написан четко по советам самых гуристых гуру и вашему ТЗ.

Зачем вам эта «Жизнь — БОЛЬ!»?
Зачем весь этот мусор?
1 534 символов против 296, — и это еще без 14 видов спама :D
Читайте спам! Он поможет понять, что куча текста и есть боль :D

Написала: Genialnao_O , 30.09.2015 в 19:53
Комментариев: 256
Комментарии
born083
За  15  /  Против  0
Лучший комментарий  born083  написал  27.01.2016 в 10:43

"Дети часто спрашивают меня, что самое интересное в жизни. Одним я говорю, что семья, учеба и карьера, другим — что секс, наркотики и рок-н-ролл, а ... "Дети часто спрашивают меня, что самое интересное в жизни. Одним я говорю, что семья, учеба и карьера, другим — что секс, наркотики и рок-н-ролл, а третьим вообще ничего не говорю. Потому что самое интересное в жизни — это грамотно организованный эксперимент с двумя подопытными и одной контрольной группой""

Действительно проверить, продающий текст или фуфло, можно только A/B тестированием на достаточно большом объеме траффика. Говорить, что текст хорош, только потому, что со страницы кто-то что-то купил - ненаучно. (:

vfylfhbyrf
За  11  /  Против  1
Лучший комментарий  vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 18:47

А переходить на личности вообще нормальным, уважающим себя людям не свойственно.

Talia_M
За  12  /  Против  0
Лучший комментарий  Talia_M  написала  23.11.2015 в 13:34

Реальный покупатель будет прицельно искать инфу через поисковики, сравнивать тех. характеристики, цены, скидки и прочее, а не ждать летом, когда ему ... Реальный покупатель будет прицельно искать инфу через поисковики, сравнивать тех. характеристики, цены, скидки и прочее, а не ждать летом, когда ему на элетронку придет сообщение про кондиционер или вышедший из строя холодильник.
Почтовая рассылка как раз для привлечения внимания потенциального покупателя к продукту и к компании.

Nanali
За  12  /  Против  2
Лучший комментарий  Nanali  написала  23.11.2015 в 11:09

Полностью согласна с ТС по поводу цветистых текстов ни о чем, в которых читатель добирается до сути в последнем абзаце - обычно только на спам они и ... Полностью согласна с ТС по поводу цветистых текстов ни о чем, в которых читатель добирается до сути в последнем абзаце - обычно только на спам они и годятся. Но! за одним исключением.

Надо учитывать ЦА. И если товары/услуги (а соответственно, и тексты) ориентированы на состоятельных дамочек, у которых свободного времени вагон и две тележки, на вечно скучающую богему, на домохозяек и молодняк, для которых высшее счастье - по шесть часов в день скрупулезно перебирать ленту событий в Одноклассниках или зависать в интернет-магазинах по принципу "а вдруг мне здесь что-то надо, сама еще не знаю что?", то вот такая витиеватая реклама будет замечательно работать. А письма типа "кондиционер такой-то по цене на 30% ниже с бесплатной доставкой" вызовут интерес у данной ЦА только в тех случаях, когда этот самый кондиционер нужен позарез именно сейчас; в остальных случаях "примитивные и неинтересные" тексты мгновенно будут отставлены. А ведь реклама далеко не всегда работает по принципу "если вам требуется вот ЭТО, то дешевле и выгодней покупать ЭТО именно у нас". Часто ее задача - убедить не в том, что ЭТО "у нас дешевле", а в том, что ЭТО вообще надо потенциальному покупателю.

Я к тому, что все не так однозначно:) И продающие тексты, от которых вполне закономерно плюется одна часть аудитории, прекрасно действуют на другую:)

cursor
За  15  /  Против  2
Лучший комментарий  cursor  написала  02.10.2015 в 15:48

/написала, отложила, прочитала, захотела купить - значит, продажник получился, даже если я не вхожу в ЦА/ - не, ну это сродни тому, что я зайду в ... /написала, отложила, прочитала, захотела купить - значит, продажник получился, даже если я не вхожу в ЦА/ - не, ну это сродни тому, что я зайду в примерочную, натяну на себя платьишко из разряда "крутое", покручусь перед зеркалом со всех сторон, да и приду в восторг от самой себя.

До чего же хороша! ))Срочно покупать! А что оно на мне как на корове седло - могу и не заметить... Не всем, знаете ли, здоровой самокритичности хватает. Так что насчет "продажник получился", если сама "захотела купить", а уж тем более "даже если я не вхожу в ЦА" - это вы погорячились.

На мой взгляд, естественно.

Еще 25 веток / 230 комментариев в темe

последний: 30.09.2015 в 16:39
Genialnao_O
За  4  /  Против  1
Genialnao_O  написала  27.05.2016 в 00:46
Вопросы в начале текста... очень скользкий момент. Работают крайне редко, когда представляют собой по-настоящему интересное начало. Зачастую ошарашивают, чем и оставляют на странице. Однако подавляющее большинство вопросов вызывает резкое отторжение. Проверено на практике в офлайн.

На вопрос «вам помочь?» незамедлительно отвечали вопросом «провести эту ночь?» 95 % покупателей мужского пола.
На вопрос «Вам цветочки?» отвечали: нет мне пива/сигарет/женщину/детское питание (хорошо если цензурно) — и уходили.
На вопрос «может, свежие показать?» 100 % покупателей отвечали «ДА!» и брали порой такое г...

Я даже вспомнить не могу тот вопрос, что мне понравился... может быть, их было два-три. А вот идиотских — сколько угодно. Вопросы перебазировались в рекламу всего и вся; мне пришел вопрос от моего оператора — ваш номер 223 32 22??? Тогда у вас есть шанс выиграть много чего-то там.

Подавляющее большинство вопросов = ты дурак?

Когда-то я сама выстреливала кучкой вопросов :D Исправно платили...

                
svetik04
За  5  /  Против  1
svetik04  написала  27.05.2016 в 01:18  в ответ на #231
А я по этому поводу ваще не парюсь. Надо заказчику вопросов - закидаю по самое нихачю. Не надо вопросов - значит, не будет. Для себя, разумеется, пишу с расчетом на умных клиентов, т.е. без вопросов, ибо заков-дураков мне не нать:)

                
Al-X-imik
За  2  /  Против  2
Al-X-imik  написала  27.05.2016 в 15:37
1. Однозначно дорогой креативный текст письма от Мосэнерго (написано складно, грамотно, даже красиво).
Не знаю, что там складного и красивого. Я бы такое даже до конца не дочитывала, видно же, что бред: пластиковые бутылки, отказаться от использования бытовой техники, выделяющей тепло.
Работу, конечно, проделали, но какой от нее толк? В качестве примера того, как не надо писать, с равным успехом можно было привести: zfdhshsjhks'gf;jks\jgk;\sg';gh ks'hl;ks - эффект тот же был.
Понятно же, что серьезно к этому спамному тексту создатели не относились...

                
Genialnao_O
За  1  /  Против  2
Genialnao_O  написала  08.10.2016 в 16:18
Упрямства мне не занимать :) потому продолжу долбить аки дятел — главное должно быть в начале. Главное должно превалировать.

Очень красивый ролик:
https://www.youtube.com/watch?v=0aKCtwyJQ7Y
Очень!

Реклама... курсов экстремального вождения.
Что увидела я?
Маневренная, как живая сцепляющаяся с дорогой, послушная — управляемая мечта — автомобиль.
Только на втором просмотре я заметила, что марки разные, на третьем — прочитала рекламу на ограждении.
Идея классная, а реализация слегка подкачала.
Реклама на ограждении — конечно! это дорогая штучка даже, особенно на ЧМ. Но люди смотрят фигурное катание часами, в перерывах — каждые несколько минут — смотрят рекламу на бортах. А когда фигуристы танцуют, люди смотрят на фигуристов.

Конечно, когда смотришь ролик с прицелом найти возражения (мне это вообще непонятно: зачем эти вечные споры? есть информация — либо берите, либо игнорьте, но зачем что-то доказывать?), сразу понимаешь, что речь о курсах вождения, а Арина, как обычно, в лужу пукнула.

Но в соцсетях абсолютным большинством голосов ролик был признан рекламой автомобилей. Люди восторгались! Вот это, говорили, классная реклама машины (каждому досталась какая-то своя :) я увидела первой Мицубиси, ну и ее значит рекламируют). Могут, говорили, наши, если захотят...
Ролик не новый, но его до сих пор лайкают как рекламу авто.

У меня видео с титрами. По соцсетям он идет без титров.
Но даже с титрами... клуб «ЭкстримДрайв» не Майкрософт :)

А ведь это видео! С текстом сложнее. Пока вы расписываете красоты пляжного отдыха, постепенно подводя к решению проблемы отсутствия купальника, читатель уже упаковал чемодан и свалил на Майями, намереваясь купаться голым или купить все, что нужно, на месте (он ведь не знает, что на майями не продают китайских купальников за бешеные деньги :D).

Ну, а это просто ради Патриота :)
Если бы не титры...
https://www.youtube.com/watch?v=I941i6TWqZs

                
vfylfhbyrf
За  0  /  Против  2
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 18:06
Текст должен заинтересовать, а не сразу в вверху технические характеристики прибора и предложения. И еще ваш заголовок не соответствует сути текста. Написано 14 видов спама. Где же они????? Я так и не узнала...

                
Genialnao_O
За  2  /  Против  10
Genialnao_O  написала  31.03.2017 в 18:27  в ответ на #235
Какой сегодня прекрасный день... как мне повезло! Сама vfylfhbyrf снизошла и рассказала, что должен текст.
Огромное вам спасибо. Я обязательно это учту, когда буду отказывать в оплате.

Не соответствует? Я сама этой действительности не соответствую, так что плюньте и забудьте (можете даже не растирать). Продолжайте писать интересные начала...

А вот это ?? заберите (мне подачек не надо совсем никаких, втч лишних вопросительных знаков).

                
vfylfhbyrf
За  1  /  Против  0
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 18:43  в ответ на #236
Я просто написала свое мнение. И с позиции читателя, а не автора.

                
vfylfhbyrf
За  3  /  Против  2
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 18:44  в ответ на #237
Если вы сделали пост на форуме, то нужно уметь принимать разные точки зрения по вопросу.

                
vfylfhbyrf
За  11  /  Против  1
Лучший комментарий  vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 18:47  в ответ на #238
А переходить на личности вообще нормальным, уважающим себя людям не свойственно.

                
Genialnao_O
За  3  /  Против  10
Genialnao_O  написала  31.03.2017 в 18:50  в ответ на #239
Вас чего разобрало? Методичку смените (ВК не рулит тут).

Я ненормальная и неуважающая. А вы учитесь, коли оставили комментарий, принимать ответ. И не спамом.

                
vfylfhbyrf
За  0  /  Против  2
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 19:08  в ответ на #241
Меня вообще нет в ВК, ни в других соц сетях

                
vfylfhbyrf
За  3  /  Против  2
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 19:03  в ответ на #239
Я прочитала заголовок вашего поста на форуме. Ожидала одно, прочитала другое. Просто я не поняла ход ваших мыслей. Я обижать вас не хотела и тем более не хотела прочитать, то что вы написали в мой адрес.

                
Genialnao_O
За  1  /  Против  7
Genialnao_O  написала  31.03.2017 в 18:47  в ответ на #238
Огромное вам спасибо ©
Как еще принять точку зрения? о_О денег дать, что ли? это нет.

                
vfylfhbyrf
За  8  /  Против  4
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 19:17  в ответ на #240
Просто удивляет одно в людях. Если человек меньше по возрасту или статусу, то ему можно нахамить и унизить. Написал бы такой же комментарий другой человек, например, эксперт, вы бы так не ответили.

                
devatyh
За  2  /  Против  1
devatyh  написал  31.03.2017 в 19:27  в ответ на #244
Ошибаетесь)))

                
vfylfhbyrf
За  1  /  Против  2
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 19:29  в ответ на #245
Возможно. Но такое тоже бывает часто в жизни.

                
devatyh
За  1  /  Против  0
devatyh  написал  31.03.2017 в 19:30  в ответ на #246
Часто - не со всеми...

                
Genialnao_O
За  2  /  Против  7
Genialnao_O  написала  31.03.2017 в 20:02  в ответ на #244
При чем тут возраст/статус?
Вы же со словом работаете!
Это что? «Текст должен заинтересовать, а не сразу в вверху технические характеристики прибора и предложения.»
Вы интернет-маркетолог? Тащите результаты исследований рынка — рассмотрим, обсудим, может, и впрямь желающие купить что-либо с удовольствием читают исторические справки или «интересные» подходцы типа пластиковых бутылок, а без этого и не покупают?
Вы, может быть, вебмастер с опытом? Тащите карты скроллинга страниц с «интересным» текстом и с характеристиками — сравним, рассмотрим, обсудим, может, и впрямь... и далее по тексту.
Вы сайты продвигаете? И далее по тексту...
Вы A/B тесты проводили? И далее по тексту...

А заявив на голубом глазу о том, что должен текст, трудно ждать какого-то иного ответа.
Особенно там, где обсуждение доступно ВСЕМ.
Это моя тема. И я чувствую некоторую ответственность за то, что в ней прочитают.
Такое руководство «Текст должен заинтересовать, а не сразу в вверху технические характеристики прибора и предложения.», выложенное на всеобщее обозрение в безапелляционной манере, считаю вредным.

Что касается мнения, так вот мнение (и его никто не оспаривал, потому что это на самом деле мнение, и на него любой имеет право): https://advego.ru/blog/read/ma.../2488020/#comment226

                
vfylfhbyrf
За  2  /  Против  3
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 20:20  в ответ на #248
Я просто написала своё мнение. Как получателя письма. Лично я бы не читала рассылку, в которой сразу же описывается кондиционер. Все равно нужно чем-то зацепить читателя. Аудитория разная, всех под один подход не получится.

P.S. Я не пишу рекламные тексты. Пришла же в вашу тему набраться знаний.

                
Genialnao_O
За  2  /  Против  10
Genialnao_O  написала  31.03.2017 в 20:30  в ответ на #249
Так набирайтесь!
Или продолжайте не писать рекламных текстов.

Вы же не хотите набираться знаний. Вы даже тему не разворачивали и не читали — 100 проц.
Вы пришли возразить и указать на заголовок.
Вам надо было найти, что не так, а нужного вы пока и не искали.

Набирайтесь знаний.
В теме много интересного.

У меня 5 клиентских сайтов и 2 собственных проекта. Я вижу своими глазами, как ведут себя посетители (и по какой рекламе кликают!). Я вижу, в каких текстах игнорируют даже картинки, предпочитая читать (!), а в каких смотрят только картинки, пропуская всю текстовую часть.
Инфа, выложенная в теме, проверена. Вам она не нравится? Игнорируйте. А оспаривать здесь нечего. Можно пользоваться, можно не пользоваться.

                
vfylfhbyrf
За  1  /  Против  1
vfylfhbyrf  написал  31.03.2017 в 20:41  в ответ на #250
Тему я прочитала.

                
pishogue
За  0  /  Против  0
pishogue  написал  27.02.2018 в 20:03
Описанный креатив требует 80-й левел копирайтерства (скилл таки прокачиваемый, при должном задротствовании).
На начальных уровнях автор перед открытым заданием действует по стратегии:
1. Нужно хотя бы просто придумать свой вариант стандартного описания прелестей товара,
один фиг в сети это описано овер 9000 раз и на общем фоне работа хуже не будет выглядеть.
Смущает переизбыток конструкций со словами: но, всегда, если, тогда, немаловажный..
2. Но все равно нужны примеры. Изучить много стандартных текстов.
Отметить для себя крутые необычные приемы неявного расхваливания товара.
Такое чтение реклам в корне отличается от чтения описаний потенциальным покупателем.
Автор имеет недюжинный опыт выбора товара в сети, но здесь он не играет роли.
3. Изучать продающие тексты в интернете - КПД мало. Больше отмечаешь, как делать не надо.
На каждом шагу заметны ляпы, вода, ютубушные обороты не в тему.
Мало сайтов, уделяющих тексту должное внимание.
Перестройка на качественный контент все еще в разгаре.
Поэтому идеальное место учиться на примерах - в самой кузнице на стенде.
Вот она, школа мастерства Адвего: https://advego.com/blog/read/master_search/ .
Собрано лучшее из лучших.
Оказывается, и у топов встречается немножко ошибок и шероховатостей, а до их уровня не так уж далеко.

Аргументы в поддержку методики:
1. В школе правила никак не зазубриваются,
они для толкования и обобщения природы языка,
один фиг природу тысяч исключений не пояснишь и не соберешь в одно лукошко.
Поэтому у грамотность большинства людей рулит благодаря прочитыванию тонны книг:
Правописание доводится до уровня автоматизма и интуиции.
Сейчас читают мало, - отсюда поголовная безграмотность.
2. В те же школьные времена вы писали сочинения лучше других.
Но не хватало примеров более высокого уровня, в каком ключе можно писать по-другому.
На районных уровнях побеждали патриотичные слащавые творения
с переизбытком оборотов типа "жовтогаряча", "хатина жваво шепотила",
фу, стыд, я не буду писать такое ненужное однообразное высокопарное гогно.
3. Наконец, нейронные сети обучаются на примерах.

Не жлобьтесь поделиться своим велосипедом.

                
Rancher
За  4  /  Против  0
Rancher  написал  27.02.2018 в 20:31  в ответ на #252
Что это? Образец мысленного спама (или шлака) сделанного на раз-два-три?

                
pishogue
За  0  /  Против  3
pishogue  написал  27.02.2018 в 21:38  в ответ на #253
Что это? Написать образец мысленного алгоритма (или техники) работы на раз-два-три Вы не можете? Только критика со своего Олимпа?
Знаем таких умников. Комментаторов.

                
pishogue
За  0  /  Против  0
pishogue  написал  27.02.2018 в 20:51  в ответ на #252
Работа над ошибками. Не оставят слова на слове, докажут абсурдность любого словосочетания.
https://advego.com/blog/read/freestyle/3840899/

                
svetik04
За  2  /  Против  0
svetik04  написала  27.02.2018 в 21:34  в ответ на #254
На самом деле все просто: пишите не абсурдно - и будет вам счастье:)

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Ваша учётная запись заблокирована для участия в форуме.
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/master/2488020/