Пользователям Адвего стала доступна смена активного e-mail в аккаунте.
Важно! Для успешной смены e-mail у вас должен быть доступ к старому почтовому ящику.
1. Укажите новый e-mail на странице https://advego.com/user/password/ - вкладка "Сменить e-mail" и нажмите кнопку "Сохранить". 2. Зайдите в старый и новый почтовый ящик, скопируйте секретные коды, пришедший в письме от Адвего, укажите их в соответствующих полях и нажмите кнопку "Сохранить". 3. Если код не пришел, проверьте папку "Спам", возможно, письмо попало в нее.
После этого e-mail вашего аккаунта изменится на новый, пароль при этом останется тот же.
Внимание! E-mail аккаунта является и его логином, поэтому для входа в Адвего после смены почты необходимо использовать новый e-mail.
====
Ответы на вопросы
====
-- как поменять e-mail, если мой старый почтовый ящик работает, но я не могу в него зайти из-за блокировки провайдером сайта почтового сервиса? -- используйте любые бесплатные VPN-сервисы для обхода блокировки: https://advego.com/blog/read/news/3660677, чтобы зайти в старый почтовый ящик и сменить его по инструкции в стартпосте.
-- как поменять e-mail, если не могу зайти в старый почтовый ящик, так как забыл пароль и не могу его восстановить? -- рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.
Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из вариантов:
Спасибо, всё поменяла быстро и просто! А ещё такой вопрос: как изменить альтернативный e-mail, это возможно, или пока такой функционал тоже не работает?
Какие данные? Альтернативную почту? Никакого смысла. Можно не предоставлять. Но в случае какого-то сложного форсмажора аккаунту с указанной альтернативной почтой будет более реально восстановить доступ к аккаунту Адвего...
Поправлюсь, а то ответ получился неоднозначным - для автоматического восстановления непригодна, но вообще указанный альтернативный e-mail поможет восстановить доступ при обращении на почту службы поддержки Адвего.
Здравствуйте. Ответ службы поддержки меил ру: "Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес."
Здравствуйте! А можете поделиться секретом, как у Вас получилось написать в службу поддержки?))) Пытаюсь связаться с ними, но там надо выбрать проблему. "Не могу получить письмо" - выдают инструкцию, как достать письмо из спама. А окошко для личного обращения так и не появляется...
Доброго дня! Если вы еще не смогли решить свою проблему вот так напишите: откройте ящик с письмами. опуститесь в самый низ строки до конца экрана найдите служба поддержки, затем найдите У меня проблема с настройками приложения Почта Mail.Ru (там же нажмите не приходят письма) там откроется окно. напишите свою проблему, придет сразу от них или через пару минут письмо, но заработало лично у меян минут через 40 только , письмо пришло
На ваше усмотрение, если доступ к почте есть, можете не менять, если будете использовать другой почтовый ящик и хотите получать уведомления на него - можете сменить и здесь для удобства.
Здравствуйте, Евгений! Подскажите, пожалуйста: каково время действия кода? Сейчас я вижу только код на новой почте. На старую (мейл.ру) пока письмо с кодом не пришло. Так вот если оно придет все-таки через час-два, будет ли все еще действителен код с новой почты? Спасибо заранее за ответ!)
Здравствуйте. Спасите-помогите:) Нет доступа к старому ящику, не могу восстановить доступ. При смене почты в Адвего требуется код подтверждения со старого. Подскажите, пожалуйста, как быть? Без почты-то никак(( Спасибо.
Предварительно всё же советуем связаться со службой поддержки вашего почтового сервиса - возможно, доступ к старой почте получится восстановить, тогда вы сможете изменить e-mail самостоятельно либо же это вообще не понадобится.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, в ЛПА: https://advego.com/blog/post/feedback/ скриншоты страниц с текстами писем с обоих e-mail. На скриншоте должно быть видно адрес вашей почты.
Уважаемая администрация! Я зарегистрировался на Адвего еще в 2014, но потерял доступ к своей странице - забыл свой мейл. Недавно создал новую, но жалко старой с ее рейтингом и количеством выполненных работ.Вот уже как 2 года она просто существует. Я понимаю, что вряд ли смогу получить помощь. Но если можно что-нибудь сделать, сообщите. Спасибо.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
