Пользователям Адвего стала доступна смена активного e-mail в аккаунте.
Важно! Для успешной смены e-mail у вас должен быть доступ к старому почтовому ящику.
1. Укажите новый e-mail на странице https://advego.com/user/password/ - вкладка "Сменить e-mail" и нажмите кнопку "Сохранить". 2. Зайдите в старый и новый почтовый ящик, скопируйте секретные коды, пришедший в письме от Адвего, укажите их в соответствующих полях и нажмите кнопку "Сохранить". 3. Если код не пришел, проверьте папку "Спам", возможно, письмо попало в нее.
После этого e-mail вашего аккаунта изменится на новый, пароль при этом останется тот же.
Внимание! E-mail аккаунта является и его логином, поэтому для входа в Адвего после смены почты необходимо использовать новый e-mail.
====
Ответы на вопросы
====
-- как поменять e-mail, если мой старый почтовый ящик работает, но я не могу в него зайти из-за блокировки провайдером сайта почтового сервиса? -- используйте любые бесплатные VPN-сервисы для обхода блокировки: https://advego.com/blog/read/news/3660677, чтобы зайти в старый почтовый ящик и сменить его по инструкции в стартпосте.
-- как поменять e-mail, если не могу зайти в старый почтовый ящик, так как забыл пароль и не могу его восстановить? -- рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.
Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из вариантов:
Здравствуйте. Ответ службы поддержки меил ру: "Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес."
Здравствуйте! А можете поделиться секретом, как у Вас получилось написать в службу поддержки?))) Пытаюсь связаться с ними, но там надо выбрать проблему. "Не могу получить письмо" - выдают инструкцию, как достать письмо из спама. А окошко для личного обращения так и не появляется...
Доброго дня! Если вы еще не смогли решить свою проблему вот так напишите: откройте ящик с письмами. опуститесь в самый низ строки до конца экрана найдите служба поддержки, затем найдите У меня проблема с настройками приложения Почта Mail.Ru (там же нажмите не приходят письма) там откроется окно. напишите свою проблему, придет сразу от них или через пару минут письмо, но заработало лично у меян минут через 40 только , письмо пришло
Спасибо огромное, окно открылось! Сейчас буду писать, надеюсь, что заработает. Самое обидное, что и ВК, и ОК спокойно себе трудятся, и уведомления от них идут, и почта мейл.ру вроде как функционирует (отслеживаю и ее, и новую одновременно)а вот с Адвего даже уведомление о Вашем ответе на сообщение не пришло из-за этой блокировки. Один из самых полезных сайтов ведь! Даже, скорее всего, самый полезный (еще Вебмани и Приватбанк есть, но это про другое...)))
Да, у них сейчас забот хватает...) В службу поддержки отправить письмо не получается: выдает, что "эта функция сейчас недоступна, попробуйте, пожалуйста, позже". А сколько времени будет актуален код, который сразу пришел на новую почту? Может быть, у мейл.ру просто выходные сейчас, и служба поддержки в понедельник заработает. Тогда надо будет заново коды запросить?
Почему то не приходит код на старый ящик. на новый есть. а на старый не идет хоть тресни уже 3 раза пытаюсь сделать, на новый идет старый пусто (может потому что переадресация стоит) так вроде должно дублироваться. Что мне делать? как изменить
"старый пусто (может потому что переадресация стоит) так вроде должно дублироваться" - вам нужно зайти именно в старый почтовый ящик на mail.ru и проверить папку со спамом.
не знаю что уже и делать, от техподдержки получила письмо, но пока они там рассмотрят я незнаю, работают ли они на выходные или нет, на новую почту заходит сразу . в старой вообще ничего нет(((
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
