Заказчикам: новая опция при модерации работ - "жалоба на мошенничество" [обновлено 09.08.2012]
Уважаемые пользователи. Доводим до вашего сведения информацию о вводе новой функции "жалоба на мошенничество".
При отказе в оплате за работу заказчик может сформировать жалобу на автора, которая автоматически попадет в ЛПА.
Существует три типа жалоб:
- плагиат, копипаст, скан;
- спам, фывапролдж;
- прочее мошенничество.
На основе данных жалоб наши модераторы будут принимать решения о блокировке авторов на работу в системе.
Пример жалоб:
1. "Автор прислал копипаст",- модераторы проверят, что работа действительно является копипастом, после чего автор будет полностью заблокирован на работу в системе.
2. "Автор прислал набор символов",- если это действительно набор символов - автор будет заблокирован.
Данный функционал поможет очистить систему от некачественных авторов, что благоприятно повлияет на всю систему в целом.
Обращаю ваше внимание, это именно жалоба. Это не запрос на блокировку, не причина для блокировки, это именно жалоба. Поданная на автора жалоба не означает, что автор будет гарантированно заблокирован.
п.с.: флуд = блокировка
п.п.с.: работы всех авторов, которые будут возмущаться данной функцией, будут немедленно проверены модераторами на предмет наличия спама, фывапролдж и копипаста ;)
Лучший комментарийАлиса (advego) написала 09.08.2012 в 20:58
200
Работы должны адекватно оплачиваться. Если это лотерея в полном смысле слова, то автор должен знать, за что он рискует. Четкое следование ТЗ в ваших ...Работы должны адекватно оплачиваться. Если это лотерея в полном смысле слова, то автор должен знать, за что он рискует. Четкое следование ТЗ в ваших заказах не дает никаких гарантий. Вы даете рекламные заказы по цене обычного постинга. Естественно, их не выполняют, а пытаются выполнить самые неквалифицированные авторы. Да, они формально не нарушают правила. Но вы получаете такие работы, за какие согласны платить.
Лично я просто по-человечески считаю, что цену на весь вирусный маркетинг нужно поднять. Не должен стоить заказ на размещение рекламной ссылки столько, сколько на постинг на форуме заказчика. Тогда не будет претензий от заказчиков, которые требуют за 0,06 уе сначала найти самостоятельно форум домохозяек в пределах Ненецкого автономного округа, разместить там ссылку с рекламой шасси от трактора, да еще и так, чтобы пост был интересный, мотивирующий на покупку, да еще чтобы ссылку не посчитали спамом и не удалили) Но это лично мое сугубо субъективное мнение)
Лучший комментарийАлиса (advego) написала 11.08.2012 в 20:48
384
Здравствуйте. Вы даете исходник на 10 000 символов. В задании ставите 3 000. Соответственно, автор должен сократить исходник более, чем в 3 раза. Всю ...Здравствуйте. Вы даете исходник на 10 000 символов. В задании ставите 3 000. Соответственно, автор должен сократить исходник более, чем в 3 раза. Всю информацию изложить он не сможет в любом случае. Поэтому вы должны либо предоставить примерно такой исходник, какой требуется текст, либо написать, что автор должен сократить текст до нужного объема. То есть вы подтверждаете, что не будете предъявлять претензии, почему там только треть того, что было и какой-то нужной по вашему мнению информации не хватает.
По второму. Вы заказываете рерайт по 0,4 и даете более 10 ключей (там у вас до 15 было). Такой заказ не соответствует нашему понятию о рерайте по минимальной стоимости и он должен оплачиваться как копирайтинг.
Лучший комментарий
DELETED
написала 11.08.2012 в 05:13
166
Извините, что встряну, но скажу, как мне это представляется. Заказчик принимает статью, размещает её на сайте, она индексируется, меняет дату ...Извините, что встряну, но скажу, как мне это представляется. Заказчик принимает статью, размещает её на сайте, она индексируется, меняет дату размещения (это не трудно) и нажимает заветную кнопочку, вот мол, прога каким-то образом пропустила, я проверил, а ведь копипаст же. Как может пропустить прога? Тоже элементарно: на момент проверки программой страница была недоступна. Мало ли.. админ сайт отключал на 1-2 дня по тех. причинам или ещё что. Это пример того, как можно использовать эту кнопочку. Мне кажется, что 3 дней для проверки вполне достаточно. Это моё мнение, если что, вовсе не претензия.
Лучший комментарийbusk_09 написала 12.08.2012 в 14:26
213
Я читаю комменты, но никогда не участвую. А сейчас не выдержала - чисто по-человечески хочу поддержать Вас в Вашей беде. Полжизни я проработала в ...Я читаю комменты, но никогда не участвую. А сейчас не выдержала - чисто по-человечески хочу поддержать Вас в Вашей беде. Полжизни я проработала в санаториях с очень больными детьми (я живу в Евпатории) и насмотрелась материнского горя... Всегда шлю деньги, даже и последние, когда просят о помощи в передачах "Критической точки" украинской ТРК "Украина"- может, вам туда обратиться? Вся страна помогает обратившимся - "Украина" обязательно рассказывает об итогах просьб о помощи. Как я Вам сочувствую! Дай Бог Вам сил пережить это...
Скажите, пожалуйста, влияет ли отказ в этом случае на статистику ВМ? К ппримеру, отказ и занесение в ЧС ВМ - повлияет ли это на статистику ВМ? И после блокировки автора на Адвего будет ли пересчитана статистика ВМ?
Отказ все равно влияет на статистику заказчика. Заказчик просто рекомендует модераторам проверить автора - не всю остальную работу системы новый функционал никак не влияет.
Согласитесь, это несправедливо, когда из-за нерадивого исполнителя, а возможно в будущем даже и заблокированного, страдает ВМ. Надо как-то баланс найти.
Если вы хотите уменьшить процент отказов - набирайте свой БС и работайте с проверенными авторами. Данный инструмент предназначен для более удобного и быстрого реагирования на некачественную работу авторов и никак не влияет на статистику.
Вопрос БС не затрагивается, но всегда нужна новая кровь. То есть если будет 10 отказов с занесением в ЧС и жалобой модератору, то статистика ВМ не ухудшится?
Вопрос в тему. А как будет наказываться заказчик, приславший автору работу, которую нельзя выполнить? После того, как автор представляет заказчику весомые доводы о невозможности выполнения задания, ВМ отвечает: "Я увидел. Согласен. Откажитесь!". Автор, вместо того, чтобы заработать деньги, затратил впустую время (на поиски), и испортил себе статистику. Какие штрафные санкции предусмотрены для ВМ за подобные заказы?
Отличное нововведение, только такую бы функцию еще бы и для авторов, тогда бы, может и неправомерных отказов было бы поменьше и криков "я усе сделал, а он не оплатил", да и к составлению четкого ТЗ отношение некоторых ВМов изменилось бы. Такое оперативное подтверждение (или нет) правоты/неправоты любой стороны,автоматически сняло бы множество вопросов.
Здесь вопрос не в частностях - как заказчик, я могу точно сказать, что какое бы ты суперское ТЗ не писал - его читает 10% от всех авторов - это моя четко выведенная статистика. И это из БС, а про общий доступ - вообще молчу.
О "суперском" ТЗ речь не идет. Стараюсь внимательно относится к требованиям ВМ. хотя, каюсь, были случаи, допускала промашки. 1. Но и заказчики нередко ленятся до конца продумать все требования. Был у меня один ВМ, который после моей просьбы уточнить, написанной в комментариях, мне ответил: "Я сел и задумался: что же я хочу получить. Залез в поисковик, почитал информацию и вот что я хочу получить в итоге:.." 2. Я сколько здесь заданий, в которых сначала требуется разместить на др. ресурсе, а только потом сдавать (либо одновременно). А там то одна функция не работает, то другая (заказчик об этом, естественно, не предупреждает). И начинается уточнения: то сделайте так, то иначе! А рабочее время идет, ВМ не сразу отвечает на вопросы. И отказалась бы, да жалко сил и времени, статистику не хочется портить. Знал бы с кем связываешься, но... 3. А ВМ, которые проверяют не ADVEGO Plagiatys, а иными программами, работающими по другим алгоритмам (в задании нередко об этом ни слова не сказано)?
Резюме. У авторов тоже большой список обоснованных претензий к ВМ, которые для объективности администрации также стоит внедрить.
imho она автоматически повлечет за собой другую — введение санкции за нецелевое использование кнопки «пожаловаться». Это не заставит читать ТЗ, увы. Опция лишь будет провоцировать к использованию и все. И, боюсь, с ней читать совсем перестанут. Если сейчас хватают все, не разбираясь, могут выполнить или нет, то введение возможности для ВМ пожаловаться немного этот процесс тормознет. Если ввести такую же опцию для автора, действие первой будет полностью нейтрализовано.
То же можно сказать и о ВМах - они так же могут в разных целях этой кнопкой пользоваться, но, тем не менее, если это снизит накал страстей и количество кучи ежедневных жалоб на форуме, то овчинка выделки стоит. Куда проще пройтись по прямой ссылке на заказ и посмотреть кто прав, кто виноват, чем разбирать через форму в ЛПА. А если речь вести о недобросовестном народе, есть у меня подозрение, что они ЛПА и так жалобами заваливают по любому поводу и без повода. Просто через кнопку с этим разбираться проще - как минимум время здорово экономится.
Но я не имею ввиду народ, который заваливает жалобами форум и ЛПА, то есть, знает дорогу в эти места. Речь-то о копипастерах и этих...фрпапоалдж как их там :))) Вот у такого не прокатывает и он идет мимо, а тут вдруг кнопка сладкая есть, так у отказавшего он еще раз возьмет заказ, чтобы только кнопку нажать. Здравомыслящему не придет в голову копипаст слать, не примут же. Разве что программно спамом на авось... Видела просто пример хороший подобной опции...часть пользователей писала жалобы модераторам на спам, мат, порно и пр. Им дали кнопку «Нарушение». Забыли они и про маты, и про порно и пр. жали неистово, жалуясь друг на друга. Приходилось блокировать и отключать кнопку избирательно.
ВМ пришел за статьей, заплатить деньги. Автор — получить деньги. Там где «получить» недобросовестности всегда больше. Есть пост, куда все кладут нарушающие заказы + ЛПА. Этого достаточно. Но опять же...просто мнение...не настаиваю на своем имхо:)) Оно, конечно, гораздо удобнее сразу кнопку нажать, согласна...просто опасаюсь последствий:)
Да этим, которые копи и буквы непонятные теперь туго придется - их и так блокировали, но многим ВМам лень было на них жалобы писать - это долго, а сейчас достаточно кнопку нажать и .... до свиданья, дорогой, до свиданья
Вот-вот:) Может и не лень, а банально времени нет. А теперь — бац и в баньке:))) Насколько я поняла, такая возможность будет только при отказе. Это, в принципе, снижает практически до нуля риск недобросовестного использования опции со стороны ВМ...
А что делать с ТАКИМИ заказчиками как Вы? Работа написана, уникальность 100 %, по Вашим требованиям - не менее 92 %. И - отказ в оплате работы.Мотивируете это тем, что ключи не вставлены дважды, в параметрах - употребить 2 ключа. Да, в задании указано, что ключи употребить не менее 2 раз, заметила это только сегодня, прочитала с утра более внимательно. Вчера не досмотрела. Но работу можно было вернуть на доработку. В задании не было сказано ни слова о том, что работа не будет оплачена в случае....... СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ ЗА ОТКАЗ В ОПЛАТЕ. Я не обеднею, а Вам - дай Бог всего того, чего Вы хотите. Мне эти "копейки" нужны для операции на почку ребенку, ему всего годик и ОН ТОЖЕ ХОЧЕТ ЖИТЬ И РАДОВАТЬСЯ ЖИЗНИ. Я НЕ ХОЧУ НИКОГО РАЗЖАЛОБИТЬ, НО ОТКАЗЫВАЯ КОМУ-НИБУДЬ В ОПЛАТЕ ЗАДУМАЙТЕСЬ О ТОМ, ЧТО ЧЕЛОВЕК ПРИШЕЛ СЮДА НЕ ПРОСТО ТАК, РАДИ СОБСТВЕННОГО УДОВОЛЬСТВИЯ, А ЗАРАБОТАТЬ. Да, есть такие, которые пишут такое, что и на голову не наденешь. И, что самое интересное, такие работы проходят. Но это отдельная тема для разговора.
Рискую быть забаненной за флуд, но посмею вставить свои 5 копеек, дабы ваши жалостливые речи здесь, мягко говоря, не уместны. Сейчас Леди Агата пустит слезу и побежит оплачивать вам все отказанные работы. И другие заказчики, посыпая голову пеплом, раскаются в содеянном. Жестоко? Да. Но здесь не благотворительная организация, и работодатели не обязаны задумываться о личных проблемах авторов. Если вам нужна финансовая помощь, вам стоило не в таком тоне излагать свою проблему. Здесь люди добрые и милосердные и могли бы помочь, но обвиняя других людей за неоплаченные работы, вы вряд ли найдете сочувствие, понимание и поддержку. P.S. Предвижу кучу минусов и обвинение в нечеловечности, но я переживу. Засим раскланиваюсь, и прошу прощения за флудильню.
Во-первых, это был первый и последний раз, когда я взяла заказ у этой Леди, а во-вторых, со своими финансовыми проблемами я привыкла разбираться сама. Я никогда ни у кого не просила ни копеечки. Сочувствия, поддержки и понимания мне не требуется, ибо в наше жестокое время каждый полагается только на себя. А насчет Вашей доброты и милосердия...... Я лучше промолчу.
Я читаю комменты, но никогда не участвую. А сейчас не выдержала - чисто по-человечески хочу поддержать Вас в Вашей беде. Полжизни я проработала в санаториях с очень больными детьми (я живу в Евпатории) и насмотрелась материнского горя... Всегда шлю деньги, даже и последние, когда просят о помощи в передачах "Критической точки" украинской ТРК "Украина"- может, вам туда обратиться? Вся страна помогает обратившимся - "Украина" обязательно рассказывает об итогах просьб о помощи. Как я Вам сочувствую! Дай Бог Вам сил пережить это...
Спасибо Вам. В "Критическую точку" обращались трижды, все бесполезно. Мы с Вами живем почти рядом. Я из Джанкоя. А на операцию соберем как-нибудь сами. Мы с мужем не унываем, надеемся, что все будет хорошо
Спасибо Вам за вашу доброту и милосердие. Мы уже привыкли справляться сами. Я тогда написала о болезни сыночка не потому, что мне что-то нужно. Просто эмоции выплеснулись через край. Нужно было просто-напросто не реагировать на все эти комментарии по поводу "дико обиженных авторов".
обеими руками за... Сколько встречаю заданий, где то ли невозможно зарегистрироваться на сайте и приходится отказываться, то какие-то кнопки на сайте не работают... Последняя причина для отказа вообще ни в какие рамки не влезала - заказчик упорно не видел размещенные на моей странице в ФБ рекламные посты. Для этого, чтоб он мог увидеть я две недели удаляла со своей страницы все другие сообщения. В результате все равно отказ. У заказчиков в этой системе однозначно больше прав и возможностей. Пора подумать и об авторах.
Здравствуйте Сергей. В теме не озвучены ряд моментов! Поэтому спрашиваю. Не сочтите за флуд. Так вот, кратко и сухо: 1.Время реакции модераторов на сигнал заказчика? 2.Извещение заказчика о блокировке (или о действиях к автору) автора? 3.Там 1-ый пример жалобы об ошибках без функции блокировки, для чего он. Скрытый анализ профпригодности авторов? Расчет понижающего коэффициента для рейтинга? Вообще для чего такой тип жалоб модераторам, которые не будут выполнять действия по нему? 4.В связи с вводимой блокировкой в теме - обсуждения заказчиками авторов будут не актуальны, так как будут считаться флудом - повтором действия функции блокировки, да? Будет ли на них распространяться бан за это в обязательно порядке (без привилегий)? 5.Заказчик, оплативший заказ с явными предпосылками для блокировки, имеет право после этого подать жалобу на автора? В течении какого срока, неограниченно? 6.Автор может обжаловать блокировку, попросить или выплатить штраф за восстановление в статусе? Моменты (пьян, не адекватное состояние, психологические нагрузки) учитываются? В принципе все. Надеюсь ответите.
1. От одной до 30 минут в рабочее время 2. Пока нет. Хорошая идея. 3. Уберем, скорее всего, этот тип жалобы 4. Не очень понял вопрос... 5. На днях у заказчика под оплаченной работой появится кнопочка "опротестовать оплату". Кнопочка будет жить 7 дней после оплаты работы. При нажатии на кнопочку будет создаваться автоматиечская заявка в ЛПА на возврат средств за работу. Модераторы рассматривают и принимают решение. 6. Автор может написать в ЛПА, даже при полной блокировке досутп в ЛПА остается открытым. Модераторы рассмотрят заявку автора. Но, по опыту, амнистий за мошенничество не бывает. "Был пьян", "я новичок", "я не знал" - не является причиной для разблокировки.
В ЧС была бы полезной функция блокировки до определенного времени. "Ручной" мониторинг ЧС не всегда удобен. Иногда просто нужно временно "остановить" автора. Не все авторы пользуются "Обсуждением задания", некоторых и терять не хочется и наказать нужно. Вот и была полезной опция блокировки постоянно или до определенного времени.
2. "Автор прислал копипаст",- модераторы проверят, что работа действительно является копипастом, после чего автор будет полностью заблокирован на работу в системе. Ночевкам приодеться туго! Еще не успеют разобраться, а уже заблокируют! Я бы ввела предупреждения, например три предупреждения, только потом блокировка! Вообще считаю ЧС для таких авторов достаточно!
Все перечитала, но не нашла один момент. Получается, что деньги на счету автора за проданную статью/выполненный заказ будут заморожены на неделю "до выяснения"? Или есть какой-то другой механизм?
На самом деле, я ему вернула работу и написало - что там не так было и что следует исправить. А он отказался от доработки и мне обратно прислал все, как было без малейших изменений. Типа он считает себя правым) Вот я и обиделась на такое его поведение))))
А если автор несколько раз присылает ту же работу. По невнимательности оплачиваю. Как отправить его в черный список, или что вообще можно сделать при этом?
Здравствуйте. Обязательно сообщайте о таких случаях в ЛПА. Также можно воспользоваться функцией "Жалоба на работу". Пользователь, приславший работу с низкой уникальностью, будет заблокирован.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
