О необходимости создания обратной связи с заказчиком.
Удивительно, что до сих пор нет возможности ответить заказчику кроме как в комментариях к заказу, на которые заказчик может не обратить внимание. Не секрет, что заказчики ошибаются не меньше, чем авторы. Мы все люди и должны быть в одинаковых условиях с возможностью поправить заказчика, если он ошибся. Я думаю, что в отношении авторов не должно быть несправедливости, ведь они тратят своё время и силы на выполнение заказа. И заказчик может по своей ошибке пропустить хорошую работу. К тому же, Адвего тоже заинтересовано получить свой процент с каждого заказа. Значит Адвего нужно разработать метод обратной связи с заказчиком и будет всем счастье.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 08:00
32
А почему меня должно волновать, что на форуме когда-то кем-то "уже обсуждалось"?) Наверное, я вас очень удивлю сейчас, но я высказываюсь на разные ...А почему меня должно волновать, что на форуме когда-то кем-то "уже обсуждалось"?)
Наверное, я вас очень удивлю сейчас, но я высказываюсь на разные темы для собственного развлечения и из собственного интереса, а не выступаю перед высоким жюри, а потом, сцепив ручонки, дрожу в кисэнкрае, ожидая оценок за оригинальность и новизну.
Если вы что-то из того, что мне в данный момент времени интересно, когда-то с кем-то уже обсуждали - оукей, просто пропустите ветку, обсуждайте где-то ещё что-то новое для вас.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 07:11
22
На какой мой вопрос? То, что вы, как и все старослужащие, считаете зубную щётку золотым стандартом в мытье унитазов - тут мне вас спрашивать не о чем ...На какой мой вопрос?
То, что вы, как и все старослужащие, считаете зубную щётку золотым стандартом в мытье унитазов - тут мне вас спрашивать не о чем, я с психологией сообществ знакома.
То, что вы навязчиво приводите в пример себя и своё заказчицкое ноу-хау, не задумываясь, что оно совершенно непригодно для новичков, поскольку до 50 заказов редактировать комменты они не могут, - тут тоже не о чём спрашивать, многим свойственно видеть явления исключительно через призму личного опыта и субъективных предпочтений.
Вы, как и любой другой частный случай заказчика, не в состоянии обеспечить биржу и всех её авторов заказами в требуемом объёме, именно поэтому заказчиков-новичков надо облизывать и как минимум обеспечивать им юзер-френдли и интуитивно понятный функционал, а не пусть учатся методом проб и ошибок и принимают местный устав или гтфо.
Я уже много раз отмечала склонность олдфагов форума, вне зависимости от того, верхние они или нижние, к дедовщине. Дедовщина и конкурентоспособность - вещи несовместные. Если у вас, когда вы были заказчиком-душарой, не было личек, а вы креативно выкрутились и нашли какое-то черезжопное решение - это не значит, что через инициацию отсутствием личек должны проходить все новые заказчики до скончания веков. Не заказчики должны выкручиваться и решать проблему отсутствия функционала для нормального оперативного взаимодействия с авторами, а биржа. Начните мыслить категориями бизнеса, а не личного опыта и частных незакрытых гештальтов.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 08:55
20
Я три проблемы, связанных с личками, вижу: 1. Проблема шлака - решается просто: три жалобы модераторам на спам в лички, и личка провинившемуся ...Я три проблемы, связанных с личками, вижу:
1. Проблема шлака - решается просто: три жалобы модераторам на спам в лички, и личка провинившемуся отключается, сначала на время, потом навсегда.
2. Проблема ухода пар автор-заказчик с биржи - по-моему, эту тему надо волевым решением взять и исключить из числа проблемных. При всех сегодняшних ограничениях авторы и заказчики успешно находят друг друга вне биржи, это несложно сделать при желании. Я считаю, что авторы и заказчики должны быть удовлетворены работой биржи и не уходить с неё добровольно, а не потому, что их, робко жмущихся по углам и обменивающихся любовными записками, отлавливают сурове модераторы. Что касается проблемы превращения биржи контента в бесплатную биржу труда, которую залётные юзеры будут использовать для нахождения одной-двух постоянных подработок вне адвего, - имхо, решается, если лички сделать платной опцией для всех авторов за пределами, скажем, топ-500.
3. Проблема превращения биржи в мини-соцсеть с соответствующими **ическими объёмами скрытого трафика. Это может быть, а может и не быть проблемой. Если дело в этом, то проблема, безусловно, решаема, но готова ли администрация вкладывать бабки в решение - не знаю. Но в любом случае "ресурс технически не готов к введению личек" это не то же самое, что "раз пришли сюда, учитесь играть по нашим правилам или проваливайте, проблемы негров шерифа не волнуют", которое выше приводят в качестве объяснения, почему же нет личек.
Лучший комментарийsvetik04 написала 19.10.2014 в 18:24
0
Странный какой-то пост. Личка, конечно, нужна, но вовсе не для того, чтобы сообщать заказчику, что он ошибся, посчитав хорошую работу автора ...Странный какой-то пост. Личка, конечно, нужна, но вовсе не для того, чтобы сообщать заказчику, что он ошибся, посчитав хорошую работу автора нехорошей. И каким образом ВМ может пропустить хорошую работу, если он их проверяет, прежде чем оплатить или отказать? И что даст личка автору, который кинется доказывать, что ВМ несправедливо отказал ему в оплате? Бывает, кончено, что заказчик оплачивает работы автоматом, но это только когда работает с проверенными авторами, в которых уверен, что они не накосячат. Во всех остальных случаях заказчик проверяет статьи, и уж если отказал - значит увидел причины для отказа. Если автор с отказом не согласен - на это есть ЛПА, там решат, справедлив отказ или нет. А обращение в личку в этом плане ничего автору не даст.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 07:55
31
"уличили меня в склонности к гноблению новичков в связи с полной моей неконкурентоспособностью. А заодно подметили повышенную степень выкручиваемости ..."уличили меня в склонности к гноблению новичков в связи с полной моей неконкурентоспособностью. А заодно подметили повышенную степень выкручиваемости и тщательно законспирированный страх перед нововведениями"
Вы определённо что-то своё видите, глядя на написанные мной буковки) Гештальты такие гештальты, да.
Насчёт того, где я состою, - вы действительно считаете это темой для обсуждения? Вот же вульгарная манера переводить интеллигентные беседы на абстрактные темы в плоскость того, у кого толще)
"ведь они тратят своё время и силы на выполнение заказа" Здесь не хватает важной составляющей: и получают за это деньги. А вообще, связь с заказчиком не помешала бы, это уже обсуждалось. Только не для того, чтобы "поправить заказчика", а прояснить непонятные моменты.
Администрация обещала ввести такую функцию. только почему вы считаете, что если ВМ не желает отвечать на комментарии (или не читает их), то с личкой что-то изменится? Кстати, уверен, что через время, после того, как личные сообщения появятся, придется вводить и какие-то запреты на их отправку - так достанут пытающиеся выяснить отношения авторы. Или многие ВМ просто отключат эту функцию))) Представляю, большинство сообщений будет ведь с просьбой дать заказ, благодарностью за оплату или матами за отказ)))
От москвички в третьем поколении: "Добро пожаловать в Москву!" Непонятно, что народ минусует в этом комменте? "Москва - не резиновая!"- это только для тех, кто сам недавно перебрался в столицу, а кто живет здесь с рождения и помнит "набеги 80-х" за продуктами из соседних областей, понимает, что жить всем хочется, и раз жизнь - только в Москве, то "добро пожаловать". Пожалуйста, имейте ввиду, что коренные москвичи по-настоящему доброжелательны и рады всем, кто приезжает. Хоть бы один "минусатор" открыл бы свое личико! И написал бы, что он имел ввиду, ставя этот противный знак!
День добрый) Это вы мне говорите о доброжелательности москвичей? Москва - мой любимый город)))) И сейчас я живу у москвичей. Причем далеко не уверен, что сам бы смог поступить так, как поступают они.
Да, выполнюработамиповашемузаказу затрахают, особенно вмов из топа на главной. Я бы сделала лички, но строго в рамках БС, причём двустороннего, когда автор и заказчик друг у дружки в фаворитах.
Не знаю, обсуждалось или нет, но ещё из удобного хотелось бы возможность подписки на заказы того или иного вма, открывающаяся, скажем, после 3 выполненных для него работ.
Лички не модерируются, раз. Далеко не все заказчики создают ПЗ, многие ограничиваются белыми списками, в которых несколько авторов. Необходимость создавать ПЗ только для того, чтобы приватно обсудить с автором какой-то вопрос, который, возможно, в конкретный заказ ещё не вырос и не вырастет никогда, - мягко говоря не лучшее техническое решение.
1. Кто Вам сказал, что лички не модерируются? На Адвего есть лички? Я что-то пропустила? )) 2. С чего Вы взяли, что заказчик, не желающий создавать ПЗ для обсуждения каких-то вопросов или общения с неким автором, захочет поддерживать с ним беседу в личке? 3. Кому нужны лички? Бирже? Нет. Закам? Тоже нет - они им больше головной боли принесут, чем пользы. Авторам? Да! А для чего? Чтобы обсудить 1 важный рабочий момент, который, возможно, уже не актуален. Или с точки зрения ВМ выеденного яйца не стоит. Зато в качестве бонуса зак получит кучу всякого хлама на свою почту. И в этом ворохе затеряется что-то ценное...
1. Лички как явление не модерируются. В противном случае это не называется личкой) 2. С того, что запуск заказа отнимает время и блокирует средства. Скажем, заказчик-новичок ищет автора для своего первого проекта на бирже, и нюансы этого проекта он хочет обсудить с кандидатами - сейчас у него из очевидных вариантов создавать охапку ПЗ для отобранных авторов или создавать тендер с бесконечными "выберименявыберименя". 3. Я от нескольких заказчиков-новичков слышала о том, как не хватает им личек. Ваше частное мнение не является непреложной истиной.
1. Адвего - не просто форум для общения, не думаю, что тут возможны немодерируемые форматы общения. 2. Личка не избавит от бесконечного потока просьб о сотрудничестве, спасибок и попыток выяснять отношения, а только увеличит их поток. Авторы же будут полагать, что вот тут-то заказчик наверняка увидит! 3. Заказчики-новички научатся работать с функционалом и все встанет на свои места. 4. Где я сказала, что мое мнение есть обязательным к исполнению?
Согласна. Именно для заказчиков-новичков. У меня их тоже немало было — первый вопрос у всех без исключения: "Где здесь личка?" Приходится объяснять, что ПЗ и есть личка.
А если заказчик исчезает на время, то потом ему приходится откапывать старый ПЗ, чтобы пообщаться с автором.
Но понимаю, что наряду с нормальными вопросами «по делу», туда будет сыпаться масса шлака. Посмотрите как форум засоряют клонотемами:) Что уж говорить о приватном общении. Я ни разу не заказчик, но мне искренне будет их жаль)
Лучший комментарий
DELETED
написала
20.10.2014 в 08:55
в ответ на #20
720
Я три проблемы, связанных с личками, вижу:
1. Проблема шлака - решается просто: три жалобы модераторам на спам в лички, и личка провинившемуся отключается, сначала на время, потом навсегда.
2. Проблема ухода пар автор-заказчик с биржи - по-моему, эту тему надо волевым решением взять и исключить из числа проблемных. При всех сегодняшних ограничениях авторы и заказчики успешно находят друг друга вне биржи, это несложно сделать при желании. Я считаю, что авторы и заказчики должны быть удовлетворены работой биржи и не уходить с неё добровольно, а не потому, что их, робко жмущихся по углам и обменивающихся любовными записками, отлавливают сурове модераторы. Что касается проблемы превращения биржи контента в бесплатную биржу труда, которую залётные юзеры будут использовать для нахождения одной-двух постоянных подработок вне адвего, - имхо, решается, если лички сделать платной опцией для всех авторов за пределами, скажем, топ-500.
3. Проблема превращения биржи в мини-соцсеть с соответствующими **ическими объёмами скрытого трафика. Это может быть, а может и не быть проблемой. Если дело в этом, то проблема, безусловно, решаема, но готова ли администрация вкладывать бабки в решение - не знаю. Но в любом случае "ресурс технически не готов к введению личек" это не то же самое, что "раз пришли сюда, учитесь играть по нашим правилам или проваливайте, проблемы негров шерифа не волнуют", которое выше приводят в качестве объяснения, почему же нет личек.
Согласна. Есть правда несовершенство в обсуждениях и сейчас, мне как заказчику почему-то не всегда приходят уведомление, что там оставили сообщение, в извещениях не пишут об этом, а вот просматривать самой все заказы, когда их этак больше 20 - уже сложно, да и забываешь, где обсуждения новые, а где смотрел уже.
Здравствуйте. Личная переписка будет, об этом говорилось неоднократно.
Отказы в оплате никакого отношения не имеют к личной переписке. Все вопросы по необоснованным отказам решаются в ЛПА, ознакомьтесь, пожалуйста: http://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152
Я, как заказчик, только за личку. На имейл приходит с адвего масса сообщений об ответах: на форумах, в тендерах, и было так, что действительно срочные вопросы по заказам в коммнетариях просто терялись в этом шуме. Ведь даже зайдя на сайт, ДАЛЕКО не сразу видно, что есть новый комментарий - это ж нужно в каждый заказ заходить...
Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию, и можно ли ее вообще исправить.. Суть вот в чем ( Все скрины прилагаю) Подала заявку на участие в тендере отзыв на яндекс маркете 1,40 у.е Заказчик одобрил мне заказ и я его сделала ТАК как было сказано в задании. Текст он дает сам. Мой отзыв не прошел модерацию на маркете ( делала по инструкции без отсебятины) и заказчик отказывает в оплате... естественно.
Вопрос НЕ в деньгах! и не в моем времени потраченном ! Вопрос Почему заказчик не указывает что оплата будет только при успешной публикации комента ( что от меня не зависит!!) и волнует меня то что отказом в оплате падает КПД правильно? Вот что мне важно) Конечно наученная опытом я больше не буду брать заказы в которых не оговорено это , но все же может я чего то не до понимаю? Заранее спасибо за пояснения )
Исправить нельзя. В ТЗ четко написано: оплата после прохождения модерации отзыва на ЯМ. Шишки на заказах по отзывам на ЯМ набивали почти все. Забудьте:) Не берите впредь такие заказы в работу.
А зачем писать в ТЗ то, что подразумевается без обсуждения? Размещение зависит от автора, так как он перед этим должен проделывать определенную работу для того, чтобы отзыв был опубликован. Вы не уверены в том, что отзыв не уберут? Вы не хотите получить отказ в оплате после этого? не берите заказ. А заданный вами вопрос не имеет смысла. задание заключается в ОПУБЛИКОВАНИИ отзыва, а не в направлении его на модерацию. Заказчику нужны опубликованные отзывы. именно за них он и платит. Вы с заданием не справились. А вообще, подобные заказы только кажутся простыми. поэтому за низ, в основном, и берутся новички, чем порят себе статистику.
Ну так а МОЯ лично вина в чем??? Если бы отзыв придумала Я то понятно что это мой бок а так отзыв конкретно от заказчика... и я уже делала такие задания только отзыв своими словами писала и все нормально проходило) Ну да ладно на ошибках учатся) Спасибо всем!
Ещё раз объясняю - от вас требовалось, чтобы отзыв (неважно, кем написанный) был опубликован. Вы задание не выполнили. Можете обратиться с претензией к модератору, удалившему отзыв. Говорить о том, что в ТЗ не указывалось "что оплата будет только при успешной публикации комента" - равносильно возмущению по поводу того, что в ТЗ не говорится, что нельзя пользоваться копипастом. "Ну так а МОЯ лично вина в чем???" - в том, что если вы как автор взялись за выполнение заказа, вы его должны выполнить, отказаться от выполнения или получить отказ в оплате.
Вообще-то прохождение модерации на Маркете это само собой разумеется. Платят не за то, что взялись, а за то, что сделали. И на будущее. Подобные заказы вовсе не для начинающих предназначены. На самом деле это непростой заказ для тех, кто имеет подобный опыт работы. Это только кажется, что отзывы и комментарии - легко и просто.
У Вас браузер - Хром? Скорее всего при подключении не был опознан сертификат. Ошибка сети. Либо Вы используете незащищенное соединение, и тогда ваши данные действительно могут быть похищены злоумышленниками. Я Хромом не пользуюсь, у меня таких сообщений никогда не было.
Пароль тут не причем. Чтобы понять о чем речь, почитайте о сертификатах и безопасности в интернете. Предупреждаю сразу, это совсем не простая тема. Но если разберетесь хотя бы в азах, то очень многое поймете в работе сети и поисковых машин.
чтобы выполнить этот дорогой заказ (а он реально в 10 раз дороже простого коммента), надо хорошо понимать как работает поисковик и как настроены проги по защите Яндеркс.Маркета от спама. Вашей вины нет, но и заказчик не виноват в отсутствии результата в вашей работе. И не волнуйтесь за КПД, он поднимется по мере качественного выполнения других заказов)
Спасибо! успокоили!) я не виню заказчика ,конечно зачем ему за воздух платить... я просто считала,что нужно немного по другому формулировать условия.. не все же тут годами.. кто то и не давно пришел.. я больше года просто адвего забросила и вот только недавно вернулась..Ну ладно за то буду теперь понимать)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186