О необходимости создания обратной связи с заказчиком.
Удивительно, что до сих пор нет возможности ответить заказчику кроме как в комментариях к заказу, на которые заказчик может не обратить внимание. Не секрет, что заказчики ошибаются не меньше, чем авторы. Мы все люди и должны быть в одинаковых условиях с возможностью поправить заказчика, если он ошибся. Я думаю, что в отношении авторов не должно быть несправедливости, ведь они тратят своё время и силы на выполнение заказа. И заказчик может по своей ошибке пропустить хорошую работу. К тому же, Адвего тоже заинтересовано получить свой процент с каждого заказа. Значит Адвего нужно разработать метод обратной связи с заказчиком и будет всем счастье.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 08:00
32
А почему меня должно волновать, что на форуме когда-то кем-то "уже обсуждалось"?) Наверное, я вас очень удивлю сейчас, но я высказываюсь на разные ...А почему меня должно волновать, что на форуме когда-то кем-то "уже обсуждалось"?)
Наверное, я вас очень удивлю сейчас, но я высказываюсь на разные темы для собственного развлечения и из собственного интереса, а не выступаю перед высоким жюри, а потом, сцепив ручонки, дрожу в кисэнкрае, ожидая оценок за оригинальность и новизну.
Если вы что-то из того, что мне в данный момент времени интересно, когда-то с кем-то уже обсуждали - оукей, просто пропустите ветку, обсуждайте где-то ещё что-то новое для вас.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 07:11
22
На какой мой вопрос? То, что вы, как и все старослужащие, считаете зубную щётку золотым стандартом в мытье унитазов - тут мне вас спрашивать не о чем ...На какой мой вопрос?
То, что вы, как и все старослужащие, считаете зубную щётку золотым стандартом в мытье унитазов - тут мне вас спрашивать не о чем, я с психологией сообществ знакома.
То, что вы навязчиво приводите в пример себя и своё заказчицкое ноу-хау, не задумываясь, что оно совершенно непригодно для новичков, поскольку до 50 заказов редактировать комменты они не могут, - тут тоже не о чём спрашивать, многим свойственно видеть явления исключительно через призму личного опыта и субъективных предпочтений.
Вы, как и любой другой частный случай заказчика, не в состоянии обеспечить биржу и всех её авторов заказами в требуемом объёме, именно поэтому заказчиков-новичков надо облизывать и как минимум обеспечивать им юзер-френдли и интуитивно понятный функционал, а не пусть учатся методом проб и ошибок и принимают местный устав или гтфо.
Я уже много раз отмечала склонность олдфагов форума, вне зависимости от того, верхние они или нижние, к дедовщине. Дедовщина и конкурентоспособность - вещи несовместные. Если у вас, когда вы были заказчиком-душарой, не было личек, а вы креативно выкрутились и нашли какое-то черезжопное решение - это не значит, что через инициацию отсутствием личек должны проходить все новые заказчики до скончания веков. Не заказчики должны выкручиваться и решать проблему отсутствия функционала для нормального оперативного взаимодействия с авторами, а биржа. Начните мыслить категориями бизнеса, а не личного опыта и частных незакрытых гештальтов.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 08:55
20
Я три проблемы, связанных с личками, вижу: 1. Проблема шлака - решается просто: три жалобы модераторам на спам в лички, и личка провинившемуся ...Я три проблемы, связанных с личками, вижу:
1. Проблема шлака - решается просто: три жалобы модераторам на спам в лички, и личка провинившемуся отключается, сначала на время, потом навсегда.
2. Проблема ухода пар автор-заказчик с биржи - по-моему, эту тему надо волевым решением взять и исключить из числа проблемных. При всех сегодняшних ограничениях авторы и заказчики успешно находят друг друга вне биржи, это несложно сделать при желании. Я считаю, что авторы и заказчики должны быть удовлетворены работой биржи и не уходить с неё добровольно, а не потому, что их, робко жмущихся по углам и обменивающихся любовными записками, отлавливают сурове модераторы. Что касается проблемы превращения биржи контента в бесплатную биржу труда, которую залётные юзеры будут использовать для нахождения одной-двух постоянных подработок вне адвего, - имхо, решается, если лички сделать платной опцией для всех авторов за пределами, скажем, топ-500.
3. Проблема превращения биржи в мини-соцсеть с соответствующими **ическими объёмами скрытого трафика. Это может быть, а может и не быть проблемой. Если дело в этом, то проблема, безусловно, решаема, но готова ли администрация вкладывать бабки в решение - не знаю. Но в любом случае "ресурс технически не готов к введению личек" это не то же самое, что "раз пришли сюда, учитесь играть по нашим правилам или проваливайте, проблемы негров шерифа не волнуют", которое выше приводят в качестве объяснения, почему же нет личек.
Лучший комментарийsvetik04 написала 19.10.2014 в 18:24
0
Странный какой-то пост. Личка, конечно, нужна, но вовсе не для того, чтобы сообщать заказчику, что он ошибся, посчитав хорошую работу автора ...Странный какой-то пост. Личка, конечно, нужна, но вовсе не для того, чтобы сообщать заказчику, что он ошибся, посчитав хорошую работу автора нехорошей. И каким образом ВМ может пропустить хорошую работу, если он их проверяет, прежде чем оплатить или отказать? И что даст личка автору, который кинется доказывать, что ВМ несправедливо отказал ему в оплате? Бывает, кончено, что заказчик оплачивает работы автоматом, но это только когда работает с проверенными авторами, в которых уверен, что они не накосячат. Во всех остальных случаях заказчик проверяет статьи, и уж если отказал - значит увидел причины для отказа. Если автор с отказом не согласен - на это есть ЛПА, там решат, справедлив отказ или нет. А обращение в личку в этом плане ничего автору не даст.
Лучший комментарий
DELETED
написала 20.10.2014 в 07:55
31
"уличили меня в склонности к гноблению новичков в связи с полной моей неконкурентоспособностью. А заодно подметили повышенную степень выкручиваемости ..."уличили меня в склонности к гноблению новичков в связи с полной моей неконкурентоспособностью. А заодно подметили повышенную степень выкручиваемости и тщательно законспирированный страх перед нововведениями"
Вы определённо что-то своё видите, глядя на написанные мной буковки) Гештальты такие гештальты, да.
Насчёт того, где я состою, - вы действительно считаете это темой для обсуждения? Вот же вульгарная манера переводить интеллигентные беседы на абстрактные темы в плоскость того, у кого толще)
"ведь они тратят своё время и силы на выполнение заказа" Здесь не хватает важной составляющей: и получают за это деньги. А вообще, связь с заказчиком не помешала бы, это уже обсуждалось. Только не для того, чтобы "поправить заказчика", а прояснить непонятные моменты.
Я именно об этом и говорю, о не прояснённых моментах) И абсолютно верно, что могут заспамить заказчика. Я говорю не совсем о личке как таковой, а о возможности ответа, когда работу отправляют на доработку. У меня был случай, когда в комментарии к доработке было сказано примерно : "нет кавычек у фразы ". Нет проблем - сделаем. Открываю работу, а "кавычки у этой фразы есть". Тоже нет проблем - снова отправляю без изменений и получаю оплату. Это пример положительного исхода дела. Разные бывают "исходы" ))
Администрация обещала ввести такую функцию. только почему вы считаете, что если ВМ не желает отвечать на комментарии (или не читает их), то с личкой что-то изменится? Кстати, уверен, что через время, после того, как личные сообщения появятся, придется вводить и какие-то запреты на их отправку - так достанут пытающиеся выяснить отношения авторы. Или многие ВМ просто отключат эту функцию))) Представляю, большинство сообщений будет ведь с просьбой дать заказ, благодарностью за оплату или матами за отказ)))
Сделают. Когда-нибудь. Сочувствую бедным заказчикам, которые, кроме обычных сообщений в обсуждениях, еще будут вынуждены читать посты, отправленные в личку.
Я говорю не о личке как таковой, а о возможности ответа при возврате работы. Например, заказчик пишет, что ссылка на работу битая и текст не соответствует приложенному. Делаю переход - ссылка работает и текст соответствует. Отправляю без изменений и получаю оплату. Вот такие комиксы ))
что мешает написать в обсуждениях к заказу? Комиксы это вы тут сочиняете. Хотите секретничать с заказчикам? А с чего вы взяли, что личные сообщения не будут проверять? Их будут проверять, можете не сомневаться.
а у нас адалт запрещен, потому и будут следить за перепиской ибо нефиг... Привет, как Москва? Снег уже выпал, знаю, доча прислала фотографию. Ты хоть в город выползаешь хоть иногда? Там много красивенных мест, у меня такой список составлен, где я буду побывать, что боюсь мне месяца на все похождения не хватит :)
Может, сделают как на вражеской бирже. Автор видит, что заказчик прочитал его.... благодарственные маты за отказ — уже моральное удовлетворение для многих :)
"заказчик может по своей ошибке пропустить хорошую работу" - это она с вашей точки зрения хорошая, а с колокольни заказчика - не соответствует ТЗ. Считаете, что ВМ к Вам несправедлив - обращайтесь в ЛПА. Там Вам в личном сообщении ответят и растолкуют и на ошибки укажут. Ну или заставят двоечника-зака оплатить работу ))
Не спорю ни ни йоту о разницей вкусов и требований между заказчиком и автором. То, что у Вас в кавычках, как раз была вода, а не главный смысл сказанного мной )) Главный смысл не доводить дело до ЛПА, а решать вопросы мирным путём с сохранением возможности дальнейшего сотрудничества. Я говорю не о том этапе, когда "всё пропало, Билли, мои великие труды не оценили!!!!!! ", а когда работа на доработке и требования переделки не соответствуют реальному нахождению букв и знаков препинания в работе. Выше приведены примеры таких случаев у меня. Хорошо, что дело кончилось оплатой.)
Если заказчик не хочет замечать, то он и не заметит, причем везде. И, поверьте на слово, заказчик всегда замечает хорошие работы. Только вот понятие "хорошесть" у него может весьма разниться с вашим. И никак не пойму - где связь между возможностью отправить личное сообщение заказчику и тратой сил и времени автора на работу?
Лучший комментарийsvetik04
написала
19.10.2014 в 18:24
00
Странный какой-то пост. Личка, конечно, нужна, но вовсе не для того, чтобы сообщать заказчику, что он ошибся, посчитав хорошую работу автора нехорошей. И каким образом ВМ может пропустить хорошую работу, если он их проверяет, прежде чем оплатить или отказать? И что даст личка автору, который кинется доказывать, что ВМ несправедливо отказал ему в оплате? Бывает, кончено, что заказчик оплачивает работы автоматом, но это только когда работает с проверенными авторами, в которых уверен, что они не накосячат. Во всех остальных случаях заказчик проверяет статьи, и уж если отказал - значит увидел причины для отказа. Если автор с отказом не согласен - на это есть ЛПА, там решат, справедлив отказ или нет. А обращение в личку в этом плане ничего автору не даст.
Здравствуйте. Личная переписка будет, об этом говорилось неоднократно.
Отказы в оплате никакого отношения не имеют к личной переписке. Все вопросы по необоснованным отказам решаются в ЛПА, ознакомьтесь, пожалуйста: http://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152
Я, как заказчик, только за личку. На имейл приходит с адвего масса сообщений об ответах: на форумах, в тендерах, и было так, что действительно срочные вопросы по заказам в коммнетариях просто терялись в этом шуме. Ведь даже зайдя на сайт, ДАЛЕКО не сразу видно, что есть новый комментарий - это ж нужно в каждый заказ заходить...
Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию, и можно ли ее вообще исправить.. Суть вот в чем ( Все скрины прилагаю) Подала заявку на участие в тендере отзыв на яндекс маркете 1,40 у.е Заказчик одобрил мне заказ и я его сделала ТАК как было сказано в задании. Текст он дает сам. Мой отзыв не прошел модерацию на маркете ( делала по инструкции без отсебятины) и заказчик отказывает в оплате... естественно.
Вопрос НЕ в деньгах! и не в моем времени потраченном ! Вопрос Почему заказчик не указывает что оплата будет только при успешной публикации комента ( что от меня не зависит!!) и волнует меня то что отказом в оплате падает КПД правильно? Вот что мне важно) Конечно наученная опытом я больше не буду брать заказы в которых не оговорено это , но все же может я чего то не до понимаю? Заранее спасибо за пояснения )
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186