Я новичок. В отчете допустила ошибку - вставила не ту ссылку. В результате мне отказали в оплате за мошенничество
По заданию вступила в группу ВК, но в отчете перепутала и разместила ссылку группы вместо своей личной страницы. Пришел от заказчика отказ за мошенничество. Но это же не мошенничество, а моя невнимательность.Теперь буду внимательнее,но волнуюсь не отразится ли это на моей репутации на Адвего. И вообще чем такие случае грозят? Могу ли я как-то сообщить заказчику, что ошибка была не преднамеренная?
Заказчик, получивший вместо ссылки на аккаунт вступившего непонятно что, не знает, кто, когда и куда вступил, поэтому имеет полное право отказать в ...Заказчик, получивший вместо ссылки на аккаунт вступившего непонятно что, не знает, кто, когда и куда вступил, поэтому имеет полное право отказать в оплате.
В соответствии с пунктом правил ПС Адвего http://advego.ru/info/rules/#p4.4.8 автор обязуется выполнять заказы самостоятельно, качественно, своевременно, без ошибок и в соответствии с заданием. Качественное выполнение - это предоставление понятного отчета, позволяющего проверить факт выполнения работы. Если отчета нет - работа не выполнена, без вариантов.
Лучший комментарийsvetik04 написала 17.06.2016 в 22:15
33
Да плюньте вы и на этот отказ, и на формулировку. У вас всего 4 работы оплачено и 1 отказ. Это настолько незначительно, что не стоит ваших ...Да плюньте вы и на этот отказ, и на формулировку. У вас всего 4 работы оплачено и 1 отказ. Это настолько незначительно, что не стоит ваших переживаний: с каждой следующей оплаченной работой рейтинг будет повышаться. А формулировка "мошенничество" пусть останется на совести заказчика. Кстати, если бы вы не рассказали о ней на форуме, никто бы об этом не узнал, т.к. причину отказа видите только вы и заказчик. В общем, вдохните-выдохните, забудьте и работайте спокойно дальше. Удачи вам!
Лучший комментарий
DELETED
написала 17.06.2016 в 15:53
0
"Но это же не мошенничество, а моя невнимательность" - а откуда об этом знает заказчик? "не отразится ли это на моей репутации на Адвего" - отразится ..."Но это же не мошенничество, а моя невнимательность" - а откуда об этом знает заказчик? "не отразится ли это на моей репутации на Адвего" - отразится, так как вы получили отказ "чем такие случае грозят" - отсутствием оплаты, черным списком заказчика/ов " Могу ли я как-то сообщить заказчику" - можете. Найдите этот заказ, в обсуждении напишите все, что считаете нужным. Но в 99% заказчику до этого не будет совершенно никакого дела...
Я вот не понял, работа выполнена - вы вступили в группу. Заказчик получил желаемую выгоду - в группе вы состоите, чего, собственно, ему и надо было. В отчете вы ошиблись с адресом, и что? От этого ваше участие в группе не отменяется.
Вот я, допустим, заказчик. Пишу задание: " опубликовать на сайте комментарий, текст должен быть уникальным, то-се, в отчете указать то да это...", и отказываю по причине неуникальности, или грамматических ошибок, или еще чего-нибудь, в плане - не выполнен один из пунктов ТЗ. Но текст то на сайте размещен, и я получил то, чего хотел изначально, но бесплатно.
Выйти из группы всегда успеете, попробуйте в ЛПА обратиться.
Я с Вами согласна! Только есть ли смыл в этом? Работа мелкая, и время терять из-за этого не хочется. Я когда увидела слово "мошенничество", была в шоке. А как еще отреагирует человек, только начавший работать, когда его сходу обвиняют в мошенничестве? :-)
"Мошенничество" тут не при чем. Мой пример немного неудачный, ну да ладно. Еще раз повторяю: заказчик получил выгоду от ваших действий, но не заплатил, воспользовавшись предлогом, что не выполнен один из пунктов ТЗ. Но работа то выполнена, и результат использован - Вы состоите в группе (или состояли в течении нескольких часов). Он получил от этого выгоду, вы не получили ничего. Обжалуйте в ЛПА.
Что вы такое советуете? Только путаете ТС. "заказчик... не заплатил, воспользовавшись предлогом, что не выполнен один из пунктов ТЗ" - он имел на это право, право это гарантировано ПС Адвего. В данном случае обращение в ЛПА ничего не даст: ТЗ не выполнено, отказ правомерен. Просто в следующий раз, уверена, автор будет внимательнее при сдаче работы.
Такое и советую. Это вы путаете - вместо того, чтобы порекомендовать обратиться в ЛПА, где был бы гарантировано решен вопрос (в пользу того или другого), вы ему размусоливаете всякую фигню. Третий раз повторяю: работа была выполнена, заказчик воспользовался выполненной работой, но не заплатил за нее. ТС вступил в группу? Вступил. Заказчику от этого хорошо? Хорошо. Деньги за то, что ему хорошо, он заплатил? Нет. Почему не заплатил? ТС не отчиталась о вступлении в группу. Но в группу то она вступила, то есть принесла выгоду заказчику.
Да, потратить свое время и время модераторов впустую. Вредный совет.
Думаю, вам стоит повторно ознакомиться с правилами площадки, на которой вы работаете, больше мне добавить нечего. Тут все четко указано, о чем еще спорить: http://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152
"3. Удаленные заказчиком или третьими лицами (например, модераторами) отзывы, комментарии, статьи оплате не подлежат."
ТС был исключен из группы заказчиком? Нет, не был. Он состоит в группе, соответственно, выполнил задание.
Еще раз повторяю пример: если я повешу комментарий на сайте, но он не будет оплачен по независимой причине (ошибки, фишибки, что, в том числе, является невыполнением ТЗ), но будет оставаться на сайте - заказчик разве не обязан будет оплатить данную работу принудительно? Так же и здесь - ТС состоит в группе, несмотря и на что.
Мне не важно, чтобы он оплатил. Сумма-то смешная. Мне важен мой рейтинг. Это было мое первое задание... Я не ожидала, что здесь завяжется такое оживленное обсуждение. Благодарю всех!!!!
А вы дочитайте все же информацию по ссылке до конца, ну правда. До части, где говорится о выполнении всех условий ТЗ. Да, неоплаченную работу автор имеет право удалить, а заказчик не имеет права использовать. Но не заказчик виноват, что работа по заказу была сдана в некорректном виде. Да, можно написать в ЛПА, это может сделать любой пользователь, но подумайте, как администрация проверит факт вступления в группу, если в карточке работы не указан профиль исполнителя. Предлагаете поверить на слово?)
Давайте не будем больше тратить время на этот пустой спор, он не имеет смысла.
Никит, ты реально не видишь разницы, когда автор сам не может удалить свою работу с сайта и когда может удалиться из группы, если работа не оплачена? Нет оплаты - нет участника в группе. Работы там на полсекунды.
А по поводу приведенного вами примера добавлю все же - вам нужен комментарий на сайте, ок, а теперь представьте, что в отчете о работе вам прислали только ссылку на этот сайт. Откуда вам знать, выполнял этот конкретный автор работу на ресурсе или нет? Как считаете, обязаны вы оплачивать такую работу? Вы можете вернуть её на доработку, конечно, если у вас есть время и желание, но что первое, что второе опционально и имеется не у всех. Надеюсь, мы разобрались.
Заказчик, получивший вместо ссылки на аккаунт вступившего непонятно что, не знает, кто, когда и куда вступил, поэтому имеет полное право отказать в оплате.
В соответствии с пунктом правил ПС Адвего http://advego.ru/info/rules/#p4.4.8 автор обязуется выполнять заказы самостоятельно, качественно, своевременно, без ошибок и в соответствии с заданием. Качественное выполнение - это предоставление понятного отчета, позволяющего проверить факт выполнения работы. Если отчета нет - работа не выполнена, без вариантов.
Дам и свой совет. Попробуйте сначала связаться с заказчиком. Если он поймёт данную ситуацию, то возможно администрация исправит статистику. Статистика сейчас играет большую роль)
Не исправит. Исправить можно, когда работа выполнена точно в соответствии с ТЗ, но заказчик отказал в оплате. В данном случае ошибка автора = невыполнение одного из пунктов ТЗ. Так что обращаться к заказчику и в ЛПА нет смысла.
Нифига! В данном случае, работа висит на необходимом заказчику ресурсе, выполненная в соответствии с ТЗ - ТС вступил в группу, количество участников увеличилось. Работа выполнена, заказчик получил то, что ему надо. Если заказчик откажет в оплате за уже опубликованную статью, сославшись на грамматические, допустим, ошибки - оплатят ведь принудительно. В чем разница с данной ситуацией?
1. Что мешает автору удалиться из группы? 2. Не всегда. У меня была такая ситуация лет 5 назад. Отказная статья висела на сайте, я написала в ЛПА и (моя ошибка) одновременно - заказчику. Статью он быстренько удалил, администрация, соответственно, ее на сайте не увидела и отказ не аннулировала. В чем разница с данной ситуацией?
Удалиться ничего не мешает. Рейтинг пострадал. Это важнее. И разве там нет других формулировок кроме "мошенничества"? Очень неприятно быть обвиненной в мошенничестве, когда у тебя в голове одни чистые мысли.
Да плюньте вы и на этот отказ, и на формулировку. У вас всего 4 работы оплачено и 1 отказ. Это настолько незначительно, что не стоит ваших переживаний: с каждой следующей оплаченной работой рейтинг будет повышаться. А формулировка "мошенничество" пусть останется на совести заказчика. Кстати, если бы вы не рассказали о ней на форуме, никто бы об этом не узнал, т.к. причину отказа видите только вы и заказчик. В общем, вдохните-выдохните, забудьте и работайте спокойно дальше. Удачи вам!
В том, что, насколько я понимаю, ТС до сих пор состоит в группе ВК, куда она вступила. Ей дают советы - "удаляйтесь". Я ей даю совет - "не удаляйтесь, а обжалуйте в ЛПА то, что вы выполнили работу - пусть, не в в соответствии с ТЗ, но заказчик продолжает пользоваться вашими услугами. Кроме того, он ими УЖЕ воспользовался - ведь количество участников группы +1, пользователи увидели".
По сути Никита прав - работа выполнена! У меня была пара подобных ситуаций с размещением комментов, в самом начале моей практики. Один раз, оплата была произведена принудительно, во втором - отказ признали обоснованным. Автору темы стоит попробовать. Получит бесценно-полезный опыт общения с Администрацией)))
В случае, когда работа была оплачена, вы все же предоставили отчет, но не в карточке работы, а в обсуждении заказа - по согласию заказчика работа была оплачена. То есть это совсем другая ситуация.
А другой из отказов в оплате по выполненной вами работе был именно по причине некорректного отчета - в карточке вашей работы не было ссылки на репост, вследствие чего отказ был признан обоснованным, аналогично отказу в оплате в случае ТС.
Блокировка за флуд и ввод пользователей Адвего в заблуждение - 1 неделя.
Заказчик ничем не пользовался, прошу вас перестать вводить пользователей Адвего в заблуждение. Исполнитель выполнил работу на ресурсе заказчика, не предоставив корректного отчета - это вина исполнителя на 100%. Если строитель выложит кривую стену заказчику, то за качество работы будет отвечать именно строитель.
"Если заказчик откажет в оплате за уже опубликованную статью, сославшись на грамматические, допустим, ошибки - оплатят ведь принудительно." - неправда, если исполнитель опубликует по заказу некачественную работу - с ошибками, например, заказчик имеет право отказать в оплате, удалив текст. Публикация некачественного контента - это ответственность исполнителя. Конечно, если заказчик опубликует текст работы сам, она будет оплачена, но это совсем другой случай.
Любая работа, выполняемая исполнителем на ресурсе заказчика - в зоне ответственности исполнителя, а не заказчика. Заказчик не отвечает ни за какие действия исполнителя на собственном ресурсе. Вообще.
Исполнитель обязан выполнить работу качественно. Качественное выполнение включает в себя выполнение необходимых действий и предоставление отчета об их выполнении. Если отчета нет или он некорректен, работа считается выполненной неправильно. Конечно, мошенничеством можно назвать только умышленный саботаж либо некачественную работу, в вашем случае это была ненамеренная ошибка, но заказчик имел право отказать в оплате в соответствии с правилами ПС Адвего, так как не получил корректного отчета о выполнении работы. Будьте внимательней, и все получится.
В случае отказа вы имеете право удалить выполненную работу, в данном случае вы имеете право выйти из группы заказчика, либо, если заказ все еще доступен, взять его в работу еще раз и заполнить карточуку работы правильно.
Исполнитель обязан выполнить работу качественно. Качественное выполнение включает в себя выполнение необходимых действий и предоставление отчета об их выполнении. Если отчета нет или он некорректен, работа считается выполненной неправильно. Конечно, мошенничеством можно назвать только умышленный саботаж либо некачественную работу, в вашем случае это была ненамеренная ошибка, но заказчик имел право отказать в оплате в соответствии с правилами ПС Адвего, так как не получил корректного отчета о выполнении работы. Будьте внимательней, и все получится.
В случае отказа вы имеете право удалить выполненную работу, в данном случае вы имеете право выйти из группы заказчика, либо, если заказ все еще доступен, взять его в работу еще раз и заполнить карточуку работы правильно.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
