Сразу же - речь не идет о тех, кто взял заказ, посмотрел и отказался в течение положенных получаса.
Кто такие "отказники" знает каждый заказчик. Это бич, который не просто мешает работать. Они крадут время, действуют на нервы, ломают графики и т.д и т.п.
Что я про них думаю, рассказывать не буду, но мне самой это напоминает анекдот еще советских времен:
- Мама, а я стих про сапоги в садике выучил.
- Так расскажи.
- А там слова есть нехорошие.
- Ты там, где такие слова ля-ля-ля говори.
Ля-ля-ля-ля-ля-ля-ля -ля
Ля-ля-ля-ля-ля-ля-ля -ля
Ля-ля-ля-ля-ля-ля-ля -ля
Ля-ля-ля-ля-ля сапоги
Сами "отказники" делятся на несколько групп:
1. Берут и забивают на работу - бесят больше всех
2. Берут и отказываются за несколько минут до окончания срока - бесят не менее первых, так как ничем от них фактически не отличаются.
3. Берут и отказываются на середине срока - бесят поменьше, но ненамного.
4. Берут-отказываются-берут-отказ ываются..... - это самые наглые - они уже не бесят, их уже убить хочется, но на них хоть админам можно пожаловаться.
Есть еще разновидности - но это самые часто встречающиеся.
Причем - все эти "отказники" никакой ответственности за это не несут. То, что у них в профиле процентики появляются - им плевать. Я и с минус 125 встречала, говорят есть и больше.
Вопрос - ребята, как вы с ними боретесь? Кроме того, что в ЧС?
п.с.
1. Размышления авторов о ценах, сроках и всем остальном никакого отношения к данному вопросу не имеют. "Отказники" живут и пакостят везде.
2. Так же не имеют отношения - отсутствие света/интернета, кошек на клавиатуре, здоровый сон, болезни, дети и т.п. - эти вопросы решаются в обычном рабочем порядке.
Лучший комментарий
DELETED
написал 19.05.2016 в 06:52
0
Почему исполнители отказываются от работ? Потому что могут. Можно апеллировать к совести, приводить свои доводы и бичевать нерадивых авторов, но это ...Почему исполнители отказываются от работ? Потому что могут. Можно апеллировать к совести, приводить свои доводы и бичевать нерадивых авторов, но это бесполезно.
В таких рабочих отношениях, когда работник и работодатель сотрудничают удаленно, всегда есть риск для обоих. Автор может получить неправомерный отказ (3 реальных случая из моей практики, когда заказчик отказывал в оплате, но размещал мой текст), а заказчик может нарваться на недобросовестного автора, который сорвет сроки.
Что можно со всем этим сделать? Если вы серьезный заказчик, ваше время - золото и вам некогда создавать бесконечные БС, отсеивать недобросовестных писак и копаться в тоннах Г-текстов, то можно нанять контент-менеджера или копирайтера-рерайтера, который будет этим заниматься 8 часов в вашем офисе. С белой з/п, пенсионными отчислениями и соц.пакетом. Тогда у вас будут все административные рычаги давления на него — можете хоть каждый день вызывать на ковер и мылить шею.
Что можно сделать в рамках биржи? Банить исполнителей с низким КПД и обязательностью (всех с показателями ниже 90%), банить заказчиков с большим процентом отказов (больше 50% уже подозрительно) и множеством подтвердившихся жалоб на необоснованные отказы.
Лучший комментарийgranatomobil написала 19.05.2016 в 01:51
282
Вы кривоглазый читатель тогда уж. А поводом для бана являются провокации к конфликту. Их было так много и из-за того, что люди не желают связываться ...Вы кривоглазый читатель тогда уж. А поводом для бана являются провокации к конфликту. Их было так много и из-за того, что люди не желают связываться, вы уже потеряли чувство меры.
Лучший комментарийJustCopy написал 19.05.2016 в 02:24
295
Светлана, термоизоляция - это защита, а не способность)
А теплопроводность - это свойство, можно сказать и способность) ...Светлана, термоизоляция - это защита, а не способность) А теплопроводность - это свойство, можно сказать и способность)
Лучший комментарийJustCopy написал 19.05.2016 в 02:39
324
Заказчик упрекает автора в том, что сам лоханулся. Не комильфо со стороны заказчика. "Дай и не лай" - мне нравится это выражение. В этой теме это ...Заказчик упрекает автора в том, что сам лоханулся. Не комильфо со стороны заказчика. "Дай и не лай" - мне нравится это выражение. В этой теме это уже в третий или четвертый раз - ковыряние в оплаченных текстах. Или откажи, честно аргументировав отказ. Или оплати и не возмущайся. Если это делает система автоматически, то есть личная переписка с администрацией. Зачем опускаться на личности? Мы ведь даже не знаем, кто под аваторками сидит. Странно вы все себя здесь ведете.
Думаю, проблему со злостными "отказниками" вполне можно решить на уровне функционала. Начну с конца. 4. /Берут-отказываются-берут-отка зываются/ - программный запрет на "взятие-отказ" более одного раза в течение 30 минут. То есть, если уж отказался - ходи теперь "мимо" заказа и облизывайся. )) Мораль: думай, прежде чем взять, а прежде чем отказаться - думай вдвойне, ибо не возьмешь повторно... 3. /Берут и отказываются на середине срока/ - штрафное очко за отказ, если прошло более половины отведенного на заказ времени. 2. /Берут и отказываются за несколько минут до окончания срока/ - временная блокировка на взятие других заказов. 1. /Берут и забивают на работу/ - временная блокировка на взятие других заказов.
3, 5 (10...) штрафных очков - временная блокировка на взятие заказов в течение недели (двух, трех...)
P.S. Обязательность - неотъемлемое качество хорошего работника! Так всегда считала и считаю. Ведь если опыт можно приобрести, знания накопить, то выполнение собственных обязательств в точно оговоренное время всегда будет находиться у кого-то на позиции "вкл", а вот у некоторых - "выкл." Поэтому, когда штрафные санкции не помогают, бирже стоит безболезненно отказываться от таких работников. P.P.S. Все нестандартные ситуации, форс-мажоры и т.д. решаемы либо в обсуждениях заказов, либо путем обращения в ЛПА. Блокировать автоматом всех и вся без разбора никто не будет. :)
Думаю, администрация будет "счастлива" дополнительной работе: раздай штрафные очки, потом перечитай все объяснения и забери их обратно! Ради единиц недобросовестных, труситься должны все остальные. Никому не дано знать наверняка, будет ли закончен заказ или нет, так как природу форс-мажора, увы, не спрогнозировать! имхо
Когда я говорила "программно", то имела в виду программно... :) Ходить по бирже с биноклем и высматривать тех, кто "взял-отказался" - не призываю. Я вообще против утяжеления функционала, а создания дополнительной мороки админам - и подавно. Но это реально тот случай, когда меры необходимо принимать. Такие "взятия-отказы" бесят не только ТС, а, смею думать, всех заказчиков, кто когда-либо выходил в общий доступ. А именно так многие начинают работу на бирже. Кто-то опасается тендеров, у кого-то еще нет БС, кому-то просто лень делать лишние телодвижения. Но разве это попвод для отпугивания новых заказчиков? Поверьте, после нескольких "взял-отказался" настроение не улучшается... :)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
