Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам ...Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" ...u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" делаем еще кнопки:
- возврат денег за работу
- возврат денег за статью
- оплата работы с неправомерным отказом
- жалоба на заказ
- жалоба на статью
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
Жалобы на комменты не нацелены на прямое ужесточение на форуме. Мы все взрослые люди и общаемся на рабочем форуме. Давайте общаться по взрослому. Нам не нужны склоки, конфликты и проблемы - мы тут все так или иначе зарабатываем деньги. Так вот, эта функция нацелена на то, чтобы никаких склок и конфликтов не было.
Я же сдерживаюсь... )
Благодаря этой технологии мы совместными усилиями сможем навести порядок - разложить заказы по категориям правильно, разложить статьи по категориям, выявить заказы нарушающие правила системы, выявить проблемные статьи в магазине, предупредить конфликты на форуме и т.д. и т.п.
Приписывание к обсуждаемым функциям несуществующего функционала = флуд = бан.
Обсуждение того, что заказчики все сволочи и отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего.
Защита недобросовестных авторов, которые отправляют заказчикам некачественные работы и выступают за то, что это нормально(!) = флуд = бан.
п.с.: Внимание! Это просто упрощение процедуры обращения в администрацию. Это не новые функции, они ничего не меняют. Единственное изменение существенное - сейчас заказчик может в любой момент пожаловаться на оплаченную некачественную работу, с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
Лучший комментарий
DELETED
написала 21.03.2013 в 11:57
0
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на ...Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Лучший комментарийАртём (advego) написал 20.03.2013 в 14:21
0
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
Лучший комментарийgaskonets написал 20.03.2013 в 19:51
0
Тогда нужно добавить в профиле новые данные: 1. Поступило жалоб 1000. 2. Подтвердилось жалоб 117. 3. Сам жаловался 148. Также неплохо все это дело ...Тогда нужно добавить в профиле новые данные:
Лучший комментарийАлиса (advego) написала 01.04.2013 в 19:32
503
Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы. От вас поступила ...Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы.
От вас поступила жалоба на автора, которого вы обвинили в мошенничестве. В задании было написано: Зайти на сайт Всё для Леди, зарегистрироваться и оставить комментарий. Ссылки на сайт не было.
Автор нашел какой-то форум "Все для леди" на другом сайте и оставил там пост. Отчитался вам. Вы пожаловались на мошенничество и попросили его забанить.
Мы остановили заказ и попросили дать ссылку. На ваш вопрос в ЛПА ответили, что вы заказываете обычный постинг и нужно дать ссылку. Если нужно искать сайт, то следует увеличить стоимость.
Остановка заказа, не соответствующего правилам - прямая обязанность модератора. Даже если заказ запустили, он все равно будет остановлен.
Лучший комментарий
DELETED
написала 15.08.2012 в 14:43
0
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент ...Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Сергей, есть идея. Привяжите функционал к за/против. В основном по этим кнопка и не нажимают. Ну отображают они что-то и все. Так. Далее. При превышении порогового значения эта информация идет модераторам и они уже разбираются о ее причине. Так как она идет от поста, который где-то написан, то разобраться будет не сложно. Сразу два зайца одним выстрелом.)
Второй вариант с за/против. При нажатие на за или против выдет такое же окошко как и на Ответить, но с учетом позиции за/против (ну как обычно, куда нажимают). Пустой комментарий ничего не будет означать. Просто голос. А вот короткое сообщение в 20-30 симв. в дальнейшем сформирует список таких сообщений, где модератор может представить более четкую картину, чем при простом просматривании темы или рабочей ветки (не все отписываются, жмут и идут). Идея?
7.10. В случае систематического направления необоснованных жалоб (более трех) Пользователя на других Пользователей Администрация вправе заблокировать аккаунт такого Пользователя.
Хм, собственно "4.1.39 Администрация оставляет за собой право прекратить действие аккаунта любого Пользователя без объяснения причин." А к чему вы пункт 7.10 ПС привели?
Я вот думаю об еще одном эффекте от этого нововведения - некоторые ленивые ВМ будут тянуть до последнего с проверкой и оплатой работ, зная, что пожаловаться в случае чего будет совсем нетрудно. Маленький, но минус для авторов, ИМХО. Лично я, например, все еще за каждую свою работу волнуюсь - вдруг не понравится заказчику чего. Теперь волноваться иногда придется подольше.
Нет ленивых заказчиков. Есть функционал системы. И заказчики им пользуются.
Я лично заказываю контент, постоянно. В 90% случаев я не оплачиваю работы быстро- проверяю их потом, после автоматической оплаты. Мне так удобно. Я нисколько не хочу сделать авторам плохо. Я просто пользуюсь удобным функционалом.
Я же сразу сообщил - время модерации 5 дней. И авторы на это согласились. Я не говорил, что "максимум 5 дней", я сказал просто "5 дней". Такие условия договора - оплата через 5 дней.
И с какой стати авторам переживать? Авторы же - не мошенники. И качественно выполняют работу. И есть арбитраж - модераторы. В случае жалобы модераторы примут максимально объективное решение, согласно правилам системы, правилам русского языка, и т.д...
Такая схема работы - правила системы, авторы с ними соглашались при регистрации.
И Адвего сообщило - эти деньги не будут блокироваться, это деньги автора. По сути ничего не поменяется - просто процесс(!) подачи жалоб упростится у всех(!) пользователей.
Не имею вас ввиду, но считаю, что всё же есть, пусть не ленивые, но странные заказчики сам с такими сталкивался! Сразу говорю - сексотничать не буду! После 4 дней проверки присылают на доработку - поставьте запятую, а потом только ещё через пять дней приходит оплата. Это не есть гуд! Если заказчикам на проверку 5 дней, почему тогда авторам на исполнение работы в 2500 всего 3 часа??? Как-то несправедливо. ;(
Потому что заказчики зачастую оперируют десятками статей в сутки, а в некоторых случаях и сотнями. За три часа, а то и за сутки они могут физически не успеть проверить все присланные статьи. Давайте уж тогда ограничим заказчикам количество создаваемых заказов, чтоб они всё успевали, а потом заведём стопиццот тем на форуме "Куда подевались все заказы, дайте работу хоть кто-нибудь!!!111". Я не бывал в шкуре ВМа и вряд ли когда-то буду, но это, по-моему, простейшая арифметика.
Да и потом: наверняка ведь Вы работали или работаете в оффлайне, не ограничиваясь Адвегой. Сильно ли вас печалило, что зарплату на работе в реале вам выплачивали не то что через пять дней - раз в месяц?
да я и сечас не вижу бешенного завалаработой, да и вы судя по вашему портфолио не сильно перетруждаетесь, значит вопрос загруженности всех ВМ скорей всего надуман.
Они есть, причем в достаточном количестве, только не в паблике. Займитесь поиском подходящих БС-ов. Кроме того, с заказчиком, если ваши работы его устраивают, всегда можно договориться об изменении сроков выполнения.
ИМХО, а что делать, когда автор не оплатил работы, а потом снял свой заказ и модераторы уже не могут проверить тот заказ, по которых не оплачены работы? Тогда модераторы пишут, что жалоба на ВМ отклонена?
У меня такая ситуация, ВМ вернул три раза и написал в причине "?". Потом отправляю жалобу, а модераторы пишут, что работ не найдено и жалоба отклонена.
Публикация работы на стороннем ресурсе? Что вашу работу по указанной вами ссылке не нашли - может быть. Что выполненную работу не нашли в системе - нет. "А потом снял свой заказ" Куда снял? Заказы даже после удаления сохраняются на сервере.
Моё мнение: 1 -удалить нравится-ненравится 2- добавить возможность редактирования сообщения в течении 15-30 минут. 3- добавить возможность видеть автором наличие их в БСи ЧС - это информативно и стимулирует. 4-тоже и дя заказчиков - ЧС и БС у авторов. Некоторые заказчики откровенные КАТАЛЫ, за это надо наказывать. 5-жалобы это ерунда - убрать, и вопросы решать в приватной переписке с учётом номера заказа и поста. Не нужно перегружать обсуждения лишними неприносящими пользы функциями. 6-ДОБАВИТЬ ЛС!!!! Почему авторы не могут приватно общаться с заказчиками? анохранизм какой то. Если вы боитесь. что начнётся работа мимо кассы - будте более внимательны к своим пользователям, и им не захочется отсюда уходить. Ну это навскидку. Надеюсь меня не забанят за свободомыслие.
кстати по поводу За-Против, честно было бы всё же показывать голосовавших - НАРОД ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СВОИХ ГЕРОЕВ!!! А то тролят обсуждения почём зря! Такое ощущение, что народу заняться нечем.
Анонимное минусование и троллинг - вещи из совершенно разных плоскостей. Как раз, если убрать "нравится-не нравится", народ, вместо того, чтоб спокойно минусануть и пойти мимо, начнёт упражняться в празднословии. Вообще, всем этим минусам придаётся до смешного большое значение. Ой, заминусовали человеку пост! - человек от этого пойдёт с крыши прыгать?
я считаю, что карма, минусование и прочие радосьти - это детский сад, а мы тут серьезными делами занимаемся. Все эти манипуляции с плюсами и минусами здорово отвлекают от работы и раздражают.
Ну покажут Вам плюсаторов-минусаторов, и че? Вот тогда точно тем, кто обращает внимание на плюсы-минусы, работать некогда будет. Начнутся разборки-претензии-скандалы-ба ны. Кому это нужно?
хотябы то, что эта тема окозалась самой обсуждаемой из всех, уже показатель того, что она является серьёзным раздражителем. У нас тут не Дом что бы зарабатывать дешёвый рейтинг на склоках и повышенных тонах. А насчёт анонимности - просто когото заподозрит в минусовании, во и начинаются выяснения.
По-моему Вы сгущаете краски:) Если и возникают склоки, то уж никак не из-за плюсов-минусов. И с чего Вы сделали вывод, что эта тема самая обсуждаемая? с 15 августа прошлого года 400 с чем-то комментов - довольно хиленько, не находите?:)
я имел ввиду, новое обсуждение, а не прошлогоднее. Да и вообще моё мнение как специалиста IT что Адвего в плане полезного функционала достаточно слаб, и скорей всего это такая политика хозяев ресурса. Я просто высказал своё мнение как человек принимавший участие в разработке некоторых ресурсов специализированного направления, где основной упор делался на функционал и увеличение производительности задействованных сотрудников. Дальнейшие прения прекращаю за ненадобностью на этом ресурсе мнения профессионалов :-)
Желающие затеять конфликт повод найдут(а то и без повода). Кнопки эти косвенно показывают мнение людей по затронутой теме и в какой-то мере нужны. Правда, не всегда, как я считаю.
Ради всего святого, Монтрезор, - на форуме Адвего серьёзными делами! :)))
Темы: "ВМ Чебурашко ни оплотил мне, роботу, за стотью! Беригитес машенник!!!", "А потскажите где зарегестрироватся на Вебмани и как здесь перевод денег", "Автары на Адвеге стадо боранов, а одминистрацыя заставляет им платить по 0,6 за кило, ногов моих больше тут не будит ВСЁ!". И это каждая вторая тема на форуме! Серьёзные дела, что уж говорить)
Надо же, а я эту кнопку всегда использовала, когда встречала заказ, который другими средствами не отфильтровать.
Часто кликала по "не нравиться" на тех заказах, которые по настройкам ВМ невозможно выполнить больше 1 раза, чтоб при следующем поиске лишний раз не вылазил. И отнюдь не потому, что мне что он мне не нравился, - я его с удовольствием выполнила и оплату получила, и никаких претензик к ВМ не имела, просто другими способами, ставший после разового выполнения недоступным, заказ невозможно скрыть из списка!
А оказывается моё "нравица-ненравица" ещё кому то на статистику влияло ??????? Досадно... Лучше бы улучшили фильтр, чтоб не приходилось к таким способам прибегать.
1. нравица-ненравица - фильтрация заказов для авторов - это было изначально и никто убирать его не будет! 2. редактирование сообщений - ага щас, пользователи будут писать оскорбления или контакты, на почту будет приходить сообщение, а потом редактировать, как будто такого не писали.... 3. Получаете приглашения - значит в бс, нет доступа к обсуждения значит в чс - остальное лишнее! 4. заказчики итак видят, кто в бс кто в чс! И что за КАТАЛЫ - непонятно :) 5. Приватная переписка с администрацией итак есть и жалобы хорошая штука! 6. Да, щас добавить ЛС и все повалят к заказчикам контактами меняться, потом жаловаться, что их кинули в обход системы. Переписываться можно с заказчиком в обсуждении заказа, ВМ прекрасно и там отвечают!
доля истины в ваших словах есть, но все зависит от реализации. Кто сказал, чтоЛС это возможность спрятаться отадминов? Совсем нет - это возможность связаться с автором или заказчиком и обсудить необходимые вопросы как говорится приватно, но при этом переписка может быть доступна администраторам. К тому же оставить запрет на внешние ссылки. Нравится-нет - прежде чем взять заказ, если есть сомнения я смотрю на рейтинг заказчика, думаю это более информативно, редактирование сообщений тоже можно реализовать грамотно, чтобы рвоначальное сообщениевсетаки архивировалось и было доступно для просмотра админам в течении какого то времени в случае поступления жалоб. Каталы, это заказчики берущие идеи из неоплаченых заказов и делая рерайтинг публикуют их как свои совершенно бесплатно. ну и все в таком духе...
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
