Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам ...Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" ...u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" делаем еще кнопки:
- возврат денег за работу
- возврат денег за статью
- оплата работы с неправомерным отказом
- жалоба на заказ
- жалоба на статью
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
Жалобы на комменты не нацелены на прямое ужесточение на форуме. Мы все взрослые люди и общаемся на рабочем форуме. Давайте общаться по взрослому. Нам не нужны склоки, конфликты и проблемы - мы тут все так или иначе зарабатываем деньги. Так вот, эта функция нацелена на то, чтобы никаких склок и конфликтов не было.
Я же сдерживаюсь... )
Благодаря этой технологии мы совместными усилиями сможем навести порядок - разложить заказы по категориям правильно, разложить статьи по категориям, выявить заказы нарушающие правила системы, выявить проблемные статьи в магазине, предупредить конфликты на форуме и т.д. и т.п.
Приписывание к обсуждаемым функциям несуществующего функционала = флуд = бан.
Обсуждение того, что заказчики все сволочи и отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего.
Защита недобросовестных авторов, которые отправляют заказчикам некачественные работы и выступают за то, что это нормально(!) = флуд = бан.
п.с.: Внимание! Это просто упрощение процедуры обращения в администрацию. Это не новые функции, они ничего не меняют. Единственное изменение существенное - сейчас заказчик может в любой момент пожаловаться на оплаченную некачественную работу, с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
Лучший комментарий
DELETED
написала 21.03.2013 в 10:57
0
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на ...Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Лучший комментарийАлиса (advego) написала 01.04.2013 в 18:32
503
Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы. От вас поступила ...Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы.
От вас поступила жалоба на автора, которого вы обвинили в мошенничестве. В задании было написано: Зайти на сайт Всё для Леди, зарегистрироваться и оставить комментарий. Ссылки на сайт не было.
Автор нашел какой-то форум "Все для леди" на другом сайте и оставил там пост. Отчитался вам. Вы пожаловались на мошенничество и попросили его забанить.
Мы остановили заказ и попросили дать ссылку. На ваш вопрос в ЛПА ответили, что вы заказываете обычный постинг и нужно дать ссылку. Если нужно искать сайт, то следует увеличить стоимость.
Остановка заказа, не соответствующего правилам - прямая обязанность модератора. Даже если заказ запустили, он все равно будет остановлен.
Лучший комментарийАртём (advego) написал 20.03.2013 в 13:21
0
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
Лучший комментарийgaskonets написал 20.03.2013 в 18:51
0
Тогда нужно добавить в профиле новые данные: 1. Поступило жалоб 1000. 2. Подтвердилось жалоб 117. 3. Сам жаловался 148. Также неплохо все это дело ...Тогда нужно добавить в профиле новые данные:
Лучший комментарий
DELETED
написала 15.08.2012 в 13:43
0
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент ...Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Первый наш новый функционал по жалобам просто отличный. На их обработку уходит минимум времени. Так что кнопка облегчила жизнь всем) И нам, и заказчикам, которые могут пожаловаться буквально за несколько секунд.
Спасибо за очередное полезное нововведение, я на форуме практически не бываю, но думаю, что лучше кнопки жать, чем в ЛПА отписываться по три страницы печатного текста)
Зато поможет заказы разложить по нужным категориям, выявить статьи проблемные в магазине статей и по категориям их правильно разложить. Да много чего всем полезного можно сделать.
Сергей, в принципе, вы можете ввести автоблокировку по количеству вот этих вот нажатий. Количество нажатий будет определять время блокировки. Модератор может ее отменить по обоснованной причине при подаче жалобы от заблокированного. Пусть работает "автоматика".
И это тоже облегчит работу модераторам: сейчас топики закрываются по просьбе ТС-ов, обратившихся в ЛПА, а с введением кнопочки нагрузка на ЛПА снизится.
Как всегда - отличные идеи! Вот только по поводу "Жалоба на коммент" не уверена, что у всех обитателей Адвего хватит здравого смысла этой кнопкой пользоваться вдумчиво, а не лупить по ней по поводу и без... Хотя, с другой стороны, порядка будет больше (как и работы у модераторов).
А можно про отъем заработанного узнать - мне на счет падают деньги -10% адвеговских, а вот заказчик решил меня наказать. Как с этими 10%, с меня снимут лишнее, или Адвего вернет свой процент?
Сергей, есть идея. Привяжите функционал к за/против. В основном по этим кнопка и не нажимают. Ну отображают они что-то и все. Так. Далее. При превышении порогового значения эта информация идет модераторам и они уже разбираются о ее причине. Так как она идет от поста, который где-то написан, то разобраться будет не сложно. Сразу два зайца одним выстрелом.)
По моему "заказ", "комментарий", "статья", "пост" - это всё и есть разновидности работы на бирже. Поэтому целесообразно сделать кнопку "жалоба на работу" без уточнения вида работы.
По моему личному мнению, вот эти кнопки: возврат денег за работу; возврат денег за статью - могут стать серьезным искушением для нечистых на руку пользователей. Имеет смысл еще раз серьезно обдумать, чего от них будет больше - пользы или вреда. Естественно, если "за" перевесит, стоит добавлять.
Хорошее нововведение, но вдруг заказчику через пару часов после оплаты работы упадет на голову яблоко и он решит, что текст не соответствует требованиям и решит пожаловаться? Тогда авторам придется поволноваться пару дней. Как им застрахованными от таких стихийных бедствий?)))
И я за это боюсь. Еще... Написал хорошую статью, но сделал опечатку. ВМ ошибку исправил, но оплатил и поблагодарил. Потом ему прислали статью лучше. Возможно тоже с опиской, но ВМу она больше понравилась... Он возвращает первую, причина ж есть. Согласна, что это виноват сам автор. Но все же.
Согласна с Вами полностью. Даже если автор будет честно работать, строго по правилам заказчика, то это не гарантирует того, что статью не вернут! Да еще и заплаченные ранее деньги в следствии отнимут! Для ВМ предложены нововведения, а как же авторы?
а я уже давно ввел для себя минимальный % отказов для заказчика, именно его смотрю прежде чем взять работу, много отказов, значит либо слишком привередливый, либо просто кидает, либо неохота создавать БС, что тоже не есть гут
"- возврат денег за работу." А каким образом эти деньги были перечислены? ВМ не успел вовремя проверить статью и отказать/отправить на доработку? Так это его косяк..
"- возврат денег за статью." И что потом с этой статьёй делать, если она уже не уникальна да ещё и забракована? Если статья прошла модернизацию, какие к ней м.б. претензии - это же - уникальный продукт, не заказ. Кто хочет заказ - тот его создаёт и имеет право выставить спец. требования с личной проверкой. Думаю, что очень легко будет отшить просто не понравившиеся статьи. Как в анекдоте: "Я хочу, чтобы было аккуратненько" :-Ъ))
Из моего опыта кнопка с жалобой на комментарий - вредная. Приходилось модерировать форум с кнопочкой "пожаловаться". Для модераторов - вешалка. Малейший намек на напряженность, жалобы друг на друга начинают сыпаться как из рога изобилия. Страсти только увеличиваются, если сразу же банами не придавить, потому что все желают немедленной репрессионной реакции на свою жалобу, а если ее не видят, пишут админам... Без такой кнопки форум в большинстве случаев "самомодерируется" или хватает обычного предупреждения.
Эх, на форуме теперь не пошалить - думаю, на мои посты стоооолько жалоб будет... :(( В остальном все прекрасно и полезно, имхо! :)
Кстати, заметил один прикол. Вроде как действия администрации обсуждать нельзя, но каждая новость заставляет нас это делать. Т.е., по сути, мы и не специально, но занимаемся этим. Получается, что мы все нарушители ПС?! О_о
Когда начинают выступать против явно положительного функционала - тогда начинаем банить за обсуждение действий администрации. Хотим сделать экономию времени для заказчиков - упростить подачу жалобы на автора. Просто хотим сэкономить время заказчикам. Авторы возмущаются. Это обсуждение действий администрации, т.к. это просто троллинг и не несет никакого конструктива.
Гмм, может имеет смысл выбрасывать всех флудильщиков и спорщиков на некую нулевую ветку, где они могли бы высказать друг о друге всё что думают, в том числе матерными и прочими нехорошими словами?:)
Вполне возможно и модераторы. Назвать эту ветку, например: материльня, спорильня или спорильня:) Надо же как-то заботиться о душевном здоровье пользователей Адвего.
Регистрация в нете под одним лицом станет обязательной в течение ближайших 5 лет, если не раньше. Следовательно, отвечать придется за каждое "влепленное" слово. В принципе, как и в жизни. Понятна позиция Адвего: в перспективе выигрывает та биржа, которая предоставит качественный контент. Респект.
Перечитала весь форум, но так и не поняла, что значит возврат денег за работу и в течении какого времени он может эти деньги вернуть? Поясните пожалуйста! Ведь заказчик может просто отказать в оплате и все.
Сергей, Алиса, здравствуйте! Вопрос такой: заказчик оплатил работу, потом вернул свои деньги обратно (по любой причине), отразится ли это в статистике автора?
Недовольство авторов понятно, единственное, они не учли тот факт, что биржа старается обеспечить соблюдение прав заказчиков на качественную работу, а не создать тепличные условия для авторов. Хотите получать вознаграждение за свою работу - пишите грамотно. Может станет меньше недобросовестных "товарищей", допускающих в одном слове по пять ошибок...
Да, именно моя статистика говорит, что я нечестный автор. Я просто не хочу, чтобы кто-то даже пытался сделать что-то за мой счет. Работайте сами! Все при любом удобном случае стремятся в контент-менеджеры, которые часто на профессиональных порталах устраивают шум и гам, а здесь одни требования. У профессиональных ВМ не возникает проблем, они умеют работать с людьми.
Я не знаю, в эту ли ветку попал. Хочу предложить еще одну функцию. Вот лично мне было-бы удобно знать у каких ВМ я в белом списке. Что-то, к примеру, такое: "показать у кого я в БС".
Не все заказчики совестные, некоторые кнопку "возврат денег за работу" будут использовать для свей выгоды. Зачем проверять работу проверять в течении 3х дней, если можно целую неделю заниматься другими делами, а потом если что забрать деньги.
Остальным предупреждение. Пользователи, не читающие СП и обсуждение, будут блокироваться за флуд и провокации. Такое впечатление, что половина вообще не понимает, о чем идет речь.
"- возврат денег за работу - возврат денег за статью - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на коммент."
Первые три параметра элементарно нецелесообразны... По первым двум требуется разбирательство, а не односторонний акт... Лично я категорически против. Поясняю - каждый второй школьнеГ будет требовать сатисфакции за каждый первый отказ... Сергей, вы же понимаете, что процент идиотов возрастет - для чего такая "псевдополезная" опция? Чтобы модераторы зарплату отрабатывали?)) Какая может быть жалоба на заказ, который прошел модерацию? Может быть только жалоба на действия заказчика, а не на заказ. Жалобы на статью - вы уже добавили, куда уж боле? Жалоба на пост - хорошая вещь... На коммент - я уже говорил - гораздо проще его было бы удалить. В конечном счете - заказ - собственность заказчика. Почему заказчик не может ей полноценно пользоваться?
Всем здравствуйте. Перечитал сообщения, но так и не понял, как будет работать кнапка "возврат денег за статью", я так понимаю это относится к статьям в магазине? Сразу хочу сказать, что я не супер автор, который пишет без ошибок, у меня их достаточно, но всё же стараюсь их не допускать. И в магазин статьи не принимают, исправляю недочёты или просто удаляю статью. Если модераторы пропустили статью в магазин, то какие могут быть претензии к автору в случае, если покупатель решит вернуть деньги за статью? Например, покупатель купит статью по названию, но окажется что она совершенно не подходит его сайту. И что, он будет иметь право вернуть деньги за статью? Разъясните пожалуйста, какие адекватные причины могут вызвать возврат статьи? С уважением, не посчитайте за флуд.
Вообще не понимаю ажиотажа вокруг "За" и "Против" на форуме... Минуснул кто-то ваши душевные посты и что теперь? Плакать? Свобода слова... Свобода выбора... В моей стране нет, так пусть хоть на Адвего будет... Жить как-то веселее что ли...
Я согласна с опциями жалоб, но возврат денег за работу и возврат денег за статью мне кажутся немного ненужными что-ли... Итак все работы заказчики оценивают и проверяют и если уж кто-то заплатил, то возможность того что у меня пропадут деньги мне не нравится . Качество моих работ нормальное, но сам факт ставит меня в не комфортное положение. Ну вот скажите, как может случится что заказчик оплатит статью или работу случайно или по ошибке? Когда речь идёт о деньгах все очень внимательны и возможности ошибочного перевода денег я не вижу. А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются. Текст не имеет ничего общего с заданием?- но это уже может увидеть каждый заказчик и отказать в оплате. Я бы посоветовала сделать кнопку Жалоба на причину отказа. Порой не только указывают абсурдную причину, но и нахально грубят. По поводу всего остального- я за!
Статья в магазине, это своеобразный кот в мешке - фактически покупают не сам текст, а заголовок и описание. А все остальное, вы просто не совсем в курсе работы заказчиков - всякое бывает, уж поверьте. И что значит пропадут деньги? Если работа хорошая и соответствует всем требованиям, никто у вас их не отберет ни при каких обстоятельствах.
я добавила и продала несколько статей и их около 3-4 раз снимали с продажи по разным причинам, уникальность низкая, хотя она была выше 80%, пробелы там где не нужно, ну и такие причины, так что я считаю что проверка статей тут достаточно хорошая, а если нет то для этого делают опцию Жалоба на статью, а значит если статья будет действительно не соответствовать правилам, то вам деньги и без того вернут. Зачем делать две одинаковые опции?
/А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются./
В магазине, например, все еще присутствуют статьи низкого качества, хотя бы те, что добавлены ДО введения более-менее жесткой проверки модераторами. Кроме того, модераторы не должны настолько скрупулезно проверять все статьи, да и слишком большая нагрузка на них падет. Я считаю, дополнительная проверка статей самим покупателем - на уникальность и смысл - оправдана и даже необходима.
Админы не автоматом реагируют на жалобу: они перепроверяют все заново. И только, если жалоба заказчика (или автора) действительно обоснована - возвращают деньги. Неважно кому - автору или заказчику. Могу судить об этом, поскольку мне (как автору) возвращали несколько раз деньги за необоснованный отказ. А как заказчику - под другим именем - могли отказать при жалобе на автора (допустим, когда настройки Плагиатуса были жестковаты). А в других случаях возвращали средства за купленную неуникальную или некачественную статью.
К чему все волнения? Кнопка будет только "сигнализировать" о необходимости разобраться в чем-то, но не возвращать же деньги автоматом.))
Да, никаких волнений, просто моё мнение обо всём этом. И опять же появится опция Жалоба на статью для некачественных статей. А мне интересно, если заказчики слишком часто будут использовать жалобы, их будут блокировать?
Лучший комментарий
DELETED
написала
15.08.2012 в 13:43
00
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
А можно поставить "Дзинь" или что-нибудь всплывающее при поступлении нового персонального заказа? С опцией вкл\выкл. Иногда пишешь, не отслеживая новые поступления, а там что-нибудь подороже проскакивает, или тема подходящая. При этом по времени можно выполнить обе работы. Можно сделать для заказов по цене равной и ниже средней один звоночек, а по цене выше средней - другой. Сидишь, пишешь по 0,6, а тут ласковый сигнал: "Тебя хотят по 2 у.е".
И установить любимый рингтон. Подобрать мелодии для постоянных заказчиков или вообще соорудить что-то наподобие скайпа. Интересное у Вас предложение :)
"Обсуждение того, что заказчики ... отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего...." - я не поняла, как это сочетается с тем, что всё-таки " делаем еще кнопки:...- оплата работы с неправомерным отказом"?! Так жаловаться или нет?))))
К тому же, считаю, что и модераторам нужно поставить, как Недопустимое, оскорбления авторов, если вдруг по какой-то причине не нравится работа. Отказал, так отказал, а для битья пусть ищут себе кого-то на стороне...
нововведения в принципе очень полезны, однако время на рассмотрение надо скостить дней до трех. Все мы люди и что-то планируем, поэтому неделя как мне кажется уж слишком большой срок для того чтобы рассматривать текст и потом подавать жалобу. Всё просто оплатил заказ прочитал, проверил - не понравилось или нашел косяки сразу пиши жалобу, нечего в носу целую неделю ковыряться) Это мое чисто субъективное мнение...
Возможно, функция возврата денег через несколько дней кому-то нужна и удобна. Но меня эта перспектива не радует. И не нужно говорить "пишите хорошо и не будете переживать"... Я все понимаю, но срок проверки для большинства работ достаточно продолжительный, а с таким нововведением некоторые ВМ смогут безалаберно относиться к проверке, а затем без проблем возвращать свои деньги.
Если автору отводят на написание 3 часа, разве за несколько суток нельзя проверить основательно? Почему добросовестный автор не берет в работу много заказов, если предвидит, что не сможет их качественно сделать? Т.е. это всего лишь вопрос нормальной/ненормальной организации работы самого заказчика, а мне доведется из-за этого нервничать.
*всего лишь мое мнение, допускаю всевозможные нюансы.
Давно пора. Это серьезно упростит работу сотрудникам. Насчет вала необоснованных жалоб, который якобы захлестнет модераторов - чепуха. Сразу после введения люди поиграются кнопочкой неделю-другую, а потом все устаканится, и жать ее будут в большинстве случаев только по делу. Есть рацпредложение - не использовать в кнопках слово "жалоба". У многих людей из головы еще не выветрилась совковщина, подсознательно ставящая знак равенства между словами "жалоба" и "стучать". Эти люди будут стесняться лишний раз кнопку нажать, даже если есть за что. Гораздо спокойнее, ИМХО, будут восприняты названия вроде "сообщить модератору", "позвать модератора", "уведомить администрацию".
Здравствуйте, перечитайте эту относительно недавнюю новость http://advego.ru/blog/read/news/663544. Там отметились несколько пользователей, до которых даже не дошло, о чем идет речь в топике. Они радостно потирали руки в ожидании бана всех инакомыслящих, а так же тех, кто обидел когда-то несчастных. Понимаете, что такой публики валом на бирже, просто подавляющее большинство раньше помалкивало, а нынче пребывает в радостном ожидании чуда.
Согласен, многим нужно сдерживать себя на форуме (я в их числе), но и наказание для любителей ябедничать должно быть предусмотрено соответствующее.
*Нам плевать на процент идиотов - пусть жалуются. Необоснованных жалобщиков будем банить - вот и все.* - к этой фразе Сергея неплохо добавить жесткой конкретики (2-3 жалобы на ровном месте, за которыми следует акция возмездия - вечный бан). Тогда обе стороны будут в равном положении.
Здравствуйте, давно не виделись :) Ну, привычка некоторого количества читателей ни на секунду не задумываться о смысле прочитанного - это ни разу не новость. Плюс - плохое или вообще никакое понимание специфики и механизмов работы модераторов. Не нужно никакого наказания в большинстве случаев, поверьте, просто не нужно. Какие-либо санкции против спам-жалобщиков просто отнимут время у модератора. Живительный игнор - лучшее лекарство и наказание для этих типов. Это если не злостные. А злостных - да, банить. Причем без конкретики по количеству необоснованных жалоб - чтоб думали каждый раз, когда надумают кнопку жмякнуть.
*Причем без конкретики по количеству необоснованных жалоб - чтоб думали каждый раз, когда надумают кнопку жмякнуть.* - прекрасная идея, мне понравилась. Посмотрим,как отнесутся админы к этому предложению:))
Добрый вечер. По моему, для того, чтобы понять, "на ровном месте" или же обосновано пожаловался человек, необходимо выслушать его точку зрения. Кроме этого, мне кажется, что "вечный" бан, это слишком крутая мера, вполне достаточно недельного или месячного.
В общем, нафлудили... Да я и сам тут не удержался, а о главном забыл (ну а многие вообще не поняли в чем соль)!!!
Цитирую:
============================== ===
с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
============================== ===
Неделя - мало!!! Не все сайты индексируются ПС так часто. Иногда приходится ждать прихода робота больше 2-х недель, даже на относительно посещаемых сайтах.
7 суток мало для проверки уникальности.
Прошу срок подачи жалобы за неуникальный контент увеличить минимум до 15 суток!!!
Никто никого не ущемляет. По-моему, мы не давали повода усомнится в адекватности модераторов. У нормальных авторов вообще нет повода для беспокойства. А вот мошенникам придется несладко. Если раньше у заказчика, возможно, просто не было времени на жалобы, то теперь уведомить администрацию будет очень просто.
Класно бы было еще сделать кнопку "Редактировать описание статьи", а то иногда зальешь статью, напишешь унылое описание, и только на следующий день придумываешь нормальное. Удаляй, заливай по новой, жди модерации...
Нет, где-то здесь уже говорили, что деньги будут выводиться как всегда, а если на вас пожалуются когда вы уже вывели деньги, ваш баланс в Адвего просто уйдёт в минус.
И о чем же? О том, что многие не понимают смысл и пользу данного нововведения? :) Или о том, что часть параноиков думают, что все их заказчики в одночасье станут мошенниками и начнут их кидать? :))
- оплата работы с неправомерным отказом - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на комментарий- я буду не против если их введут, но остальные функции мне кажутся не нужными
Адекватные введения! А кипишь развели, как будто конец света. Сколько помню нововведений, все они с таким негодованием обсуждались, а в итоге нужными функциями становились. Вряд ли администрация заинтересована ущемить права авторов, да и вообще кого либо. Наоборот, почистятся ряды и ситуации, когда текст мерзко (бред написан) читать или пару слов меняешь местами, и поплыла уникальность на Юга отдыхать))) А вот про срок с оплатой, я согласна с Sherrlok. Будет обидно, купил статья, разместил (а в моём случае это подбор не малого количества картинок и фото) И тут, на тебе, статья не уникальная, а ПС инфу обработал и к себе унёс. В итоге-то автора накажут, но сайту и ВМ от этого легче не будет, за подпорченную статистику сайта. ИМХО!
Сергей, я и не сомневаюсь в решении проблем, но согласиться не приятно будет. И даже не за деньги отданные за статью, а за репутацию сайта и потраченное время на работу. Именно это меня слегка напрягает.
Сергей, сорри, что здесь пишу, а не планируется добавить блокнот или место для заметок в профиле? Так что-то понадобилось записать, внёс инфу и всё. А то комп помер, дети удалили.... Думаю удобная вещь будет. Хотя бы небольшое место для заметок.
Я вот думаю об еще одном эффекте от этого нововведения - некоторые ленивые ВМ будут тянуть до последнего с проверкой и оплатой работ, зная, что пожаловаться в случае чего будет совсем нетрудно. Маленький, но минус для авторов, ИМХО. Лично я, например, все еще за каждую свою работу волнуюсь - вдруг не понравится заказчику чего. Теперь волноваться иногда придется подольше.
Достучаться до вебмастера OlgaTaran не получается.Ответа нет.Пробую отсюда.
Lolya1003 написала 26 мин. назад
Многоуважаемый вебмастер OlgaTaran ,пишу вам от имени автора lenokkeg20 ,которому вы только что отказали в оплате работы: "6.139179807 Вебмастер OlgaTaran отказал вам в оплате за работу #3898334.38646241 по заказу #3898334 Причина отказа: Текст работы содержит ошибки 11:09 23.08.2012". Позвольте,но какие ошибки может содержать текст работы,если текста как такового не было вообще? Если надо было просто на своей странице в контакте рассказать друзьям о вашей группе?Ведь автор даже не писала никакого комментария по теме.Этого не требовалось делать! Мы возмущены и требуем вернуть доброе имя.Зачем лишние отказы в статистике? Если ваш заказ доступен только единожды для одного автора,то измените условия работы таким образом,чтобы больше этого сделать было нельзя.Ведь НЕВОЗМОЖНО ЗАПОМНИТЬ ВСЕХ ЗАКАЗЧИКОВ и их работы,брал ты её или нет.
Вот меня сильно удивляет, так это эмоциональная ограниченность тех коллег, которые без ругани сильно скучают. Поверьте, общаться можно весело и без негативных эмоций. Да и логики в спорах часто нету - одни эмоции. Хоть один форум должен быть, где хамство будет пресекаться. Насчёт "стукачества". Товарисччи! Когда вы уже выбьете из себя криминальный менталитет? Это понятие подходит только для тех антисоциальных слоёв, где присутствует "романтика" правонарушений. Хочешь "втихаря" гадости другим писать? Фигушки! Нервы шалят? Пей успокоительное! Так что я не против новшеств.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
Протестировал. Нажал на все кнопки "пожаловаться" во всех топиках и сообщениях, до которых добрался. Не вижу никакого результата. Волюнтаризм какой-то.
Моё мнение: 1 -удалить нравится-ненравится 2- добавить возможность редактирования сообщения в течении 15-30 минут. 3- добавить возможность видеть автором наличие их в БСи ЧС - это информативно и стимулирует. 4-тоже и дя заказчиков - ЧС и БС у авторов. Некоторые заказчики откровенные КАТАЛЫ, за это надо наказывать. 5-жалобы это ерунда - убрать, и вопросы решать в приватной переписке с учётом номера заказа и поста. Не нужно перегружать обсуждения лишними неприносящими пользы функциями. 6-ДОБАВИТЬ ЛС!!!! Почему авторы не могут приватно общаться с заказчиками? анохранизм какой то. Если вы боитесь. что начнётся работа мимо кассы - будте более внимательны к своим пользователям, и им не захочется отсюда уходить. Ну это навскидку. Надеюсь меня не забанят за свободомыслие.
Интересные нововведения. Также было бы неплохо, если бы имелась возможность редактировать выполненную работу. Например, я второпях написал статью и нажал "выполнить". А опечатку вроде "компнаия" (должно быть "компания") вначале не заметил. Разумеется, лучше не торопиться и проверять основательно, перепроверять, делать seo-анализ, но, в любом случае, такая функция не помешала бы.
Считаю нововведение очень правильным и своевременным.
Обосную:
На протяжении длительного времени молча наблюдала, как некий персонаж неадекватно общается с рядом лично мне симпатичных аборигенов. Ну, думаю, заметят и поставят на место. Не тут то было. Накануне, в ходе обсуждений в одной из горячих тем тот же товарисч опять допустил нелицеприятное высказывание. Тема мне небезразлична, так почему я вынуждена терпеть наезды не по существу. Вот тут-то и надо было бы сходить в ЛПА. Но не то, что далеко ходить, но как-то... Короче, поучаствовала в конфликте, чего мне лично не хотелось.
Так вот: буду пользоваться кнопкой!
Это лучше, чем уподобляться, тем более, что я всё равно пришла к выводу, что игнор в этом случае - лучший метод. А тут ещё и кнопочка по случаю примодерировалась. Пусть каждый занимается своим делом: хам - хамит, адекватный пользователь - жмёт кнопку, администрация - принимает меры. В баню я лучше в реале схожу. Виртуальные веники не дают нужного аромата.
1) Кнопка "Пожаловаться" - стандартная практика в Тырнетах. Сейчас бОльшее удивление вызывает форум БЕЗ этой кнопки . Увеличение же количества модераторов, как альтернатива - не выход. Любой популярный ресурс сталкивается с такой проблемой. Поясню, если не использовать такие методы, как кнопки"пожаловаться", боты-цензоры и т.п. есть всего два варианта содержать в порядке растущий ресурс:
- Модераторы "на зарплате". С увеличением количества пользователей - становится нерентабельно. Падает эффективность, т.к. больше модераторов - труднее координировать и согласовывать любые действия администрации ресурса.
- Модераторы "из народа". Наиболее проверенные и т.д. Главный недостаток- пристрастность. Т.е. нужна группа супермодераторов (каноническая ситуация со сторожами , сторожащими сторожей). Второй - вся эта махина из модераторов, модерирующих деятельность модераторов, которые модерируют ... теряет управляемость и эффективность еще быстрее.
Не берусь утверждать, что на Адвего все так и есть. Но видел такую ситуацию на многих ресурсах.
2) Любое нововведение на любом ресурсе всегда не нравится "типа, большинству". Впрочем, стоит его через месяцок-другой убрать - гарантирована новая буря возмущений. Это Интернет-аксиома, знаете ли.
3) Профессиональный уровень большинства пользователей оценивать не могу. Но вот то, что об этике интернет-общения многие даже и не слышали - факт! Для многих этот форум - первый в жизни (для настоящего общения, а не постинга-за-центы :)). Кнопочка поможет некотором пользователям усвоить основные правила адекватного общения.
4) Не знаю, кто как, а я пришел сюда, в первую очередь - работать. Пообщаться и в социалках (чтоб они все жили хорошо!) можно. Все, что сделает рабочий процесс удобнее-безопаснее-спокойнее - хорошо!
Извините за многабукаф.
ПЫСЫ
Присоединяюсь к хору пожеланий разрешить редактировать свои посты.
Соглашусь с Вашим мнением. Порядок на форуме должен быть. "Свобода слова" в виде хамства, оскорблений и прочих нарушений не приветствуется на этой бирже и мне это нравится. Я буду всячески способствовать тому, чтобы здесь был порядок.
Комменты - развлечение. Раньше работал по более серьёзным заказам, а потом понял, что выгоднее заниматься другим делом. Теперь вот "обкатываю" функционал форума))
Лучший комментарий
DELETED
написала
21.03.2013 в 10:57
00
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Насколько я понял, то портфолио будет в распоряжении владельца http://advego.ru/blog/read/wish/957059, или как-то так. А редактировать собственные сообщения (?)… Может вообще, на модерацию? "За-Против", так я бы оставил одну кнопку "За", если здорово "Против(но)", то отвечай.
Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
После появления кнопки "пожаловаться" в хроме нет возможности сразу удалить заказ после остановки - кнопка съехала. Приходится обновлять страницу. Скрин:
Все это хорошо. Но еще было бы неплохо создать какую нибудь систему взаимодействия между заказчиками и исполнителями. А то в обсуждениях заказа общаться как то не очень удобно и не понятно есть ли заказчик в сети или нету.
Добрый день! Обсуждения заказа созданы именно для взаимодействия между заказчиками и исполнителями. При определенных условиях (персональный заказ, запрет на просмотр и обсуждение заказа всеми пользователями) обсуждение становится аналогом личной переписки.
Хотелось бы знать, какой заказ персональный. Есть же пометочка для БС, пусть была бы и ПЗ. Не все ВМ догадываются обратиться по имени. Это и понятно: вдруг у меня сегодня выходной? Тогда ВМ переключит заказ ещё на кого-нить. Кстати, факт отсутствия-присутствия тоже бы как-то обозначить. Можно? Я, может, глупости спрашиваю, но я не специалист.)))
Возник вопрос: кнопка Пожаловаться сегодня работает? Тема в разделе Поиск авторов содержит контактные данные в полном объеме и висит на общем обозрении уже более 2-х часов.
Здравствуйте. Изменить выставленную на продажу статью нельзя. Сначала нужно ее удалить, а затем повторно выставить на продажу в отредактированном виде.
А как обстоят дела с обратной связью? Если раньше на жалобу, оставленную в соответствующей ветке, всегда следовал ответ и таким образом была видна реакция администрации биржи на жалобу, то теперь, если я правильно понял, кроме надписи "Ваша жалоба принята" ожидать ничего не стоит, и понять какое было принято решение по жалобе невозможно.
Здравствуйте. О каких именно жалобах идет речь? При поступлении жалоб на комментарии, заказы, статьи или темы модераторы переходят по указанной ссылке и при обнаружении нарушений принимают соответствующие меры.
Если же, к примеру, вам необоснованно отказали в оплате, нужно направлять стандартное обращение в ЛПА, как и раньше, а не жаловаться на сам заказ через кнопку.
Я имею ввиду жалобы на заказы. Раньше просто в любом случае приходил ответ: "Спасибо, заказ остановлен" или "Заказ соответствует ..." P. S. Проверил на практике. :-) Заказ остановлен после жалобы, но понять об этом можно только лично отследив его.
Вопрос к самому главному в Адвего (если не вру, то это Сергей): скажите, пожалуйста, почему нет возможности заказчику пожаловаться на работу модератора?
Поясню: вот работает-работает заказ. Месяц-два, а затем он останавливается модератором. И выясняется, что надо бы денег добавить...
Факты: был заказ, дал авторам список запросов, по которым можно найти сайт, чтобы не было переходов прямо из Адвего, а из ПС (ну. вы поняли). Так оказалось, что это удовольствие стоит +0,2 к стоимости заказа. За что 20 центов??? За то, что автор копирует и вставляет в поиск предложенный запрос? Какой это поиск информации? Я пытался говорить с модератором Алиса, но она, по-мойму, не умеет - не здоровается и не отвечает на вопросы. Вот ссылка на ЛПА http://advego.ru/blog/read/feedback/951367 . По-мойму, это больше на демпинг походит, только наоборот, не находите!?
Вы ответите: ну, так не делай ссылку кликабельной, чтобы с адвего не переходили. Но не тут-то было... Снова приходит модератор Алиса и сообщает, что я ОБЯЗАН проставить ссылку на свой сайт. Причем обязательно с [ссылки видны только авторизованным пользователям]. так и не понял чем домен в тексте заказа без http:// плох. Вот ссылка на переписку в ЛПА http://advego.ru/job/view/4883...r/comments/#comments
И я бы даже это стерпел. Не стал бы тратить время на этот пост, если бы сегодня вновь не был остановлен мой заказ. Заказ благополучно "висел" несколько месяцев, я вносил в него правки, и он вновь и вновь проходил модерацию. И только сегодня (не знаю кем, но что-то подсказывает, что Алисой) заказ был остановлен по причине: "добавьте денег за поиск картинки".. Это условие (добавить картинку), кстати, с самого первого дня заказа. Я еле сдерживаюсь, чтобы не написать тут лишнего. Но где у меня в заказе написано, что картинку нужно искать в Интернет? Что нет картинок на компе? Может ещё за установку аватара в профиле доплачивать?
Не понравился аватар из коллекции на сайте. Поиск информации +20 центов. (пытаюсь шутить)
Скажите, планируется ли в будущем создание функции редактирования статьи в магазине? Естественно, она потом также отправиться на модерацию,просто не нужно будет удалять и выставлять повторно ради того, чтобы изменить одно-два слова.
Бывает, что выкладываешь какие-то числовые данные (статистику, проценты и т.п.), которые очень изменчивы - их и необходимо периодически обновлять. Иногда в рейтингах меняется распределение мест или даже вводятся новые претенденты, тогда возникает необходимость небольшых корректировки абцазов или добавления нескольких новых.
Сергей, я знаю, что я зануда:) И все же, гляньте, плиз, вот сюда: http://advego.ru/job/my/ Выполнено 2160 работ, а система до сих пор пишет, что около 2000. Мелочи, конечно, но как-то неправильно:)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
