Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам ...Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" ...u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" делаем еще кнопки:
- возврат денег за работу
- возврат денег за статью
- оплата работы с неправомерным отказом
- жалоба на заказ
- жалоба на статью
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
Жалобы на комменты не нацелены на прямое ужесточение на форуме. Мы все взрослые люди и общаемся на рабочем форуме. Давайте общаться по взрослому. Нам не нужны склоки, конфликты и проблемы - мы тут все так или иначе зарабатываем деньги. Так вот, эта функция нацелена на то, чтобы никаких склок и конфликтов не было.
Я же сдерживаюсь... )
Благодаря этой технологии мы совместными усилиями сможем навести порядок - разложить заказы по категориям правильно, разложить статьи по категориям, выявить заказы нарушающие правила системы, выявить проблемные статьи в магазине, предупредить конфликты на форуме и т.д. и т.п.
Приписывание к обсуждаемым функциям несуществующего функционала = флуд = бан.
Обсуждение того, что заказчики все сволочи и отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего.
Защита недобросовестных авторов, которые отправляют заказчикам некачественные работы и выступают за то, что это нормально(!) = флуд = бан.
п.с.: Внимание! Это просто упрощение процедуры обращения в администрацию. Это не новые функции, они ничего не меняют. Единственное изменение существенное - сейчас заказчик может в любой момент пожаловаться на оплаченную некачественную работу, с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
Лучший комментарий
DELETED
написала 15.08.2012 в 13:43
0
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент ...Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Лучший комментарийgaskonets написал 20.03.2013 в 18:51
0
Тогда нужно добавить в профиле новые данные: 1. Поступило жалоб 1000. 2. Подтвердилось жалоб 117. 3. Сам жаловался 148. Также неплохо все это дело ...Тогда нужно добавить в профиле новые данные:
Лучший комментарийАртём (advego) написал 20.03.2013 в 13:21
0
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете ...Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
Лучший комментарий
DELETED
написала 21.03.2013 в 10:57
0
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на ...Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Лучший комментарийАлиса (advego) написала 01.04.2013 в 18:32
503
Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы. От вас поступила ...Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы.
От вас поступила жалоба на автора, которого вы обвинили в мошенничестве. В задании было написано: Зайти на сайт Всё для Леди, зарегистрироваться и оставить комментарий. Ссылки на сайт не было.
Автор нашел какой-то форум "Все для леди" на другом сайте и оставил там пост. Отчитался вам. Вы пожаловались на мошенничество и попросили его забанить.
Мы остановили заказ и попросили дать ссылку. На ваш вопрос в ЛПА ответили, что вы заказываете обычный постинг и нужно дать ссылку. Если нужно искать сайт, то следует увеличить стоимость.
Остановка заказа, не соответствующего правилам - прямая обязанность модератора. Даже если заказ запустили, он все равно будет остановлен.
Не сочтите за флуд - но штат модераторов вам придется расширять. У меня иногда создается впечатление, что нет ни одного поста на форуме, который бы кому-то не нравился. Обычное "здрасьте" и то может собрать энное количество минусов. С другой стороны, может заодно ввести ответственность за необоснованные жалобы? Причем на всех уровнях, а вдруг это сподвигнет народ думать, перед тем как жаловаться. Это касается и рабочих и чисто форумно-флудильных моментов.
К сожалению, у каждого свое понятие порядка, тут уж сколько людей, столько и мнений. Понятно, что модераторы будут иметь определенную концепцию порядка/беспорядка и действовать в соответствие с ней, но это ж у модераторов, они на работе.
Да, заказчик и сейчас может так сделать, просто сейчас он тратит на это время - создает жалобу вручную. Это усложняет жизнь и заказчикам и администрации. Мы просто упростим этот процесс - все разбирательства станут происходить быстрее.
И заявка на возврат ничего не означает. Если работа удовлетворяет условиям заказа - возврата не будет.
А в таком случае, не станет ли камнем преткновения следующий момент: Автор написал статью согласно ВСЕМ условиям, указанным заказчиком, но тому не понравилась тематика или стилистика, либо же он нашел более подходящую статью еще где-нибудь. Он что, в таком случае сможет отозвать кровные?
Первый наш новый функционал по жалобам просто отличный. На их обработку уходит минимум времени. Так что кнопка облегчила жизнь всем) И нам, и заказчикам, которые могут пожаловаться буквально за несколько секунд.
Спасибо за очередное полезное нововведение, я на форуме практически не бываю, но думаю, что лучше кнопки жать, чем в ЛПА отписываться по три страницы печатного текста)
Зато поможет заказы разложить по нужным категориям, выявить статьи проблемные в магазине статей и по категориям их правильно разложить. Да много чего всем полезного можно сделать.
Сергей, в принципе, вы можете ввести автоблокировку по количеству вот этих вот нажатий. Количество нажатий будет определять время блокировки. Модератор может ее отменить по обоснованной причине при подаче жалобы от заблокированного. Пусть работает "автоматика".
И это тоже облегчит работу модераторам: сейчас топики закрываются по просьбе ТС-ов, обратившихся в ЛПА, а с введением кнопочки нагрузка на ЛПА снизится.
Как всегда - отличные идеи! Вот только по поводу "Жалоба на коммент" не уверена, что у всех обитателей Адвего хватит здравого смысла этой кнопкой пользоваться вдумчиво, а не лупить по ней по поводу и без... Хотя, с другой стороны, порядка будет больше (как и работы у модераторов).
А можно про отъем заработанного узнать - мне на счет падают деньги -10% адвеговских, а вот заказчик решил меня наказать. Как с этими 10%, с меня снимут лишнее, или Адвего вернет свой процент?
Сергей, есть идея. Привяжите функционал к за/против. В основном по этим кнопка и не нажимают. Ну отображают они что-то и все. Так. Далее. При превышении порогового значения эта информация идет модераторам и они уже разбираются о ее причине. Так как она идет от поста, который где-то написан, то разобраться будет не сложно. Сразу два зайца одним выстрелом.)
Второй вариант с за/против. При нажатие на за или против выдет такое же окошко как и на Ответить, но с учетом позиции за/против (ну как обычно, куда нажимают). Пустой комментарий ничего не будет означать. Просто голос. А вот короткое сообщение в 20-30 симв. в дальнейшем сформирует список таких сообщений, где модератор может представить более четкую картину, чем при простом просматривании темы или рабочей ветки (не все отписываются, жмут и идут). Идея?
7.10. В случае систематического направления необоснованных жалоб (более трех) Пользователя на других Пользователей Администрация вправе заблокировать аккаунт такого Пользователя.
Хм, собственно "4.1.39 Администрация оставляет за собой право прекратить действие аккаунта любого Пользователя без объяснения причин." А к чему вы пункт 7.10 ПС привели?
По моему "заказ", "комментарий", "статья", "пост" - это всё и есть разновидности работы на бирже. Поэтому целесообразно сделать кнопку "жалоба на работу" без уточнения вида работы.
По моему личному мнению, вот эти кнопки: возврат денег за работу; возврат денег за статью - могут стать серьезным искушением для нечистых на руку пользователей. Имеет смысл еще раз серьезно обдумать, чего от них будет больше - пользы или вреда. Естественно, если "за" перевесит, стоит добавлять.
Вот! Согласна! Написать жалобу в ЛПА - это надо усилия приложить. А кнопку нажать - "раз плюнуть". И начнут все обиженные школьники жать ее усиленно...
Про посты и комменты "вообще на форуме" - тоже, на мой взгляд, не очень удачная идея. Уж очень разные взгляды встречаются у местных жителей. Если кто-то оскорбления пишет - на него и так пожалуются.
А вот в рабочих ветках форума (поиск авторов, заказчиков, реклама своих статей) надо, на мой взгляд, предоставить ТС-у возможность через кнопочку жаловаться на нехороших посетителей и автоматом закрывать свои темы, если они исчерпаны. В обсуждениях заказа тоже будет полезной такая кнопочка))
Значит, попросила в обсуждении у автора адрес майла, чтобы зарегистрировать ее вручную. И я, и автор получили предупреждение за размещение данных и провокацию. Нет, я все понимаю - правила, пользовательское соглашение. Но когда я уже более двух (!) лет размещаю здесь один и тот же заказ, и еще не переманила никого и не работаю по этому заказу вне Адвего, хоть и знаю уже половину форума, то можно понять ведь, что я прошу адрес у человека не потому, чтобы связаться с ней вне системы? Я понимаю, что новые модеры и хотят себя показать. Но, ИМХО, при всем уважении и понимании специфики вашей работы (я сама и модер, и админ, а кроме того, работаю управляющим директором в службе поддержки одной компании), считаю, что время заказчикам больше сэкономят, если не будут придираться к мелочам.
В общем, опять-таки, если мне нажалуются на моих модераторов, то я, разумеется, их поддержу (как уже писала выше, у самой целая система службы поддержки). Но отдельно я им скажу, что а таких-то случаях можно пойти на встречу пользователям. Вот на это я и надеюсь :) Спасибо за внимание и понимание и ответ :)
Что за бред? Все заявки будут рассматрвиаться модераторами и все решения будут адекватны. Если автор выполнил работу некачественно - должен за это отвечать.
А можно уточнить, как в принципе определяется качество работы автора? Например, написан рерайт, 100% уникальность, автор действительно старался, а не просто переставлял слова местами. Но ВМ-у показалось, что работа выполнена некачественно и он жмет отказ.
Качество работы определяется визуальным образом. Старался автор или нет - не важно. Кто-то старается и ничего не умеет, кто-то не старается и у него все получается.
Заказчикам ничего не кажется, заказчик не может отказать по причине "мне кажется". Если работа объективно не удовлетворяет условиям заказа - заказчик отказывает. Если автор не согласен с отказом - жалуется в администрацию. Модераторы по ряду объективных факторов оценивают работу: ошибки, качество, стиль, соответствие условиям заказа и т.п.
Хорошее нововведение, но вдруг заказчику через пару часов после оплаты работы упадет на голову яблоко и он решит, что текст не соответствует требованиям и решит пожаловаться? Тогда авторам придется поволноваться пару дней. Как им застрахованными от таких стихийных бедствий?)))
И я за это боюсь. Еще... Написал хорошую статью, но сделал опечатку. ВМ ошибку исправил, но оплатил и поблагодарил. Потом ему прислали статью лучше. Возможно тоже с опиской, но ВМу она больше понравилась... Он возвращает первую, причина ж есть. Согласна, что это виноват сам автор. Но все же.
Согласна с Вами полностью. Даже если автор будет честно работать, строго по правилам заказчика, то это не гарантирует того, что статью не вернут! Да еще и заплаченные ранее деньги в следствии отнимут! Для ВМ предложены нововведения, а как же авторы?
а я уже давно ввел для себя минимальный % отказов для заказчика, именно его смотрю прежде чем взять работу, много отказов, значит либо слишком привередливый, либо просто кидает, либо неохота создавать БС, что тоже не есть гут
"- возврат денег за работу." А каким образом эти деньги были перечислены? ВМ не успел вовремя проверить статью и отказать/отправить на доработку? Так это его косяк..
"- возврат денег за статью." И что потом с этой статьёй делать, если она уже не уникальна да ещё и забракована? Если статья прошла модернизацию, какие к ней м.б. претензии - это же - уникальный продукт, не заказ. Кто хочет заказ - тот его создаёт и имеет право выставить спец. требования с личной проверкой. Думаю, что очень легко будет отшить просто не понравившиеся статьи. Как в анекдоте: "Я хочу, чтобы было аккуратненько" :-Ъ))
Насчет возврата денег на статью. Часто покупатели статей в Магазине (а насколько я понял, данный пункт касается именно Магазина) жалуются, что краткий текст замечательный, а после покупки оказывается, что там полный бред, но написанный грамотно и поэтому пропущенный модерами. Наверное, такая кнопка позволит застраховать от таких случаев.
Недавно кто-то жаловался, что купил статью, а там совсем нет новой инфы. Покупал при этом рерайт. Кроме того, модер может снять статью по причине низкого качества. По-моему в адвего покупатели и так застрахованы по-максимуму.
Одну из двух статей он купил у меня)) Да, я не русская :))))) Если он такой умный, что сумел создать тему, почему он не додумался написать в ЛПА, чтобы ему вернули деньги? Теперь для него создадут кнопочку, и будет жать он на нее с поводом и без. А авторам лишняя нервотрепка.
Понятно. Я тоже из Украины, но мой родной язык русский. Но и на украинском могу общаться, но тут на Адвего нельзя, наверное)))) Неадекватов тут хватает, но их быстренько "убирает" администрация. Нужно просто на них не попадать)
Я думаю, что такие случаи решаются и сейчас. Если покупателю действительно есть что предъявить модератором - он предъявляет с объяснениями, а как же иначе? В принципе, индивидуальная статья была написана не под требования покупателя. Она была написана в свободной форме на усмотрение автора. Если покупателю нужно именно "с перламутровыми пуговицами" - надо создавать заказ про пуговицы.
Если покупатель приобретает статью в магазине, то он должен понимать, что ему придется что-то подправить, добавить чего-то нового, ведь писал статью автор со своим стилем и видением темы. По сути дела, это "кот в мешке", только с сертификатов качества от модераторов Адвего)))
по статьям согласен, а по выполненным заказам нет в первом случае заказчик реально не может полагаться только на краткий текст, а для проверки заказа обычно есть от одного до трех дней, этого достаточно? по-моему вполне. а если дать возможность возвращать деньги за уже фактически принятый заказ, то в каких временных рамках это будет происходить? не получится ли так, что автор будет неделю-две сидеть и ждать несчастные пару баксов
да, сам вот в этом и дело, он 3 дня может ее проверять, а потом еще через неделю решить, что она все-таки не подходит и попросить вернуть деньги? попахивает легким бредом...
Перестаньте играть в "неверные трактовки" правил Адвего. Что за "не подходит"? Нет такой причины отказа. Если работа некачесвтенная - заказчик правильно(!) пожалуйста, автор не должен получать оплату за некачественную работу. А если работа качественная, то модераторы откажут авторам.
*Если работа некачественная - заказчик правильно(!) пожалуйста, автор не должен получать оплату за некачественную работу. А если работа качественная, то модераторы откажут авторам.* - ничего не поняла... особенно второе предложение))
Сергей, мне непонятно главное - зачем кроме трех-пяти дней проверки заказчику давать еще потенциальную возможность возврата денег, неужели этого вреемени недостаточно? вот на это хотелось бы получить четкий и ясный ответ
Вам же ответили: "... автор не должен получать оплату за некачественную работу." И не важно, сколько времени отведено на проверку - конечный результат должен быть один!
ну тогда можно сделать так, что заказчик в любое время может потребовать свои деньги обратно, например, через месяц))) это бред... есть условия, на которые ВМ подписался при регистрации и составлении заказа, а при таком раскладе скоро они вообще перестанут читать правила работы в адвего, если что администрация всегда за них, пофиг...
Если вы пишите грамотно, то можете не переживать! За то, что ваша статья не будет обладать необходимой эмоциональной окраской, деньги у вас никто не заберет! )))
я рад за Вашу уверенность, а вот мне приходилось доказывать свою правоту и "выбивать" через ЛПА деньги у заказчика, например, когда он сам поменял ключи в задании и сданная мной статья уже как бы не подходит
Сейчас именно так и происходит - заказчик может пожаловаться в любой момент, хоть через месяц. С новыми нововведениями мы ограничиваем этот срок семью днями.
Я не очень еще понял всю эту систему, так что ничего ответить не могу. Вряд-ли автора заставят ждать неделю-две. Может, установят рамки "не более 3-х суток", например. Или в зависимости от суммы. Я думаю, что шестицентовые заказы на постинг вряд-ли будут долго пересматривать)))
Несвоевременная проверка - косяк заказчика, именно поэтому если заказчик не проверил работу своевременно - работа автоматически оплачивается и автор получает деньги.
Несвоевременная проверка никак не связана с качеством работы. Если автор отправляет работу, которая не удовлетворяет условия заказа, значит автор пытается в чем-то обмануть заказчика. Умышленно, не умышленно - заказчик не знает. И администрации без разницы, когда именно заказчик оплатил работу. Заказчик имеет право вернуть деньги за некачественный материал.
И самое главное - заказчик и сейчас может пожаловаться на работу и мы всегда вернем заказчику деньги, если работа не качественная. Ничего не поменяется. В связи с этим - перестаньте флудить.
работы всех авторов, которые будут возмущаться данной функцией, будут немедленно проверены модераторами на предмет наличия спама, фывапролдж и копипаста ;)
ИМХО, что-то мне подсказывает, что халявщики взбунтовались... проверить бы их статеечки! хД
то есть, по Вашему получается, что все заказчики качественные по определению? а если нет, то я опасаюсь именно таких ВМ, которые захотят уже после получения моей работы и возможно размещения ее на своем ресурсе, а может и перепродажи, вернуть деньги, а придраться при большом желании всегда можно к чему то есть, вы создаете потенциальную возможность того, что через пару дней после того, как я получил деньги, мне вновь придется доказывать, что статья хороша, уникальна и подходит заказчику, меня должно это радовать? а ваших "ветеранов", которые всегда восторгаются всеми нововведениями адвего, можете приберечь для более жарких дебатов)))
Аааа! Так это будет возможность оспорить только автоматически оплаченный заказ! Тогда это хорошо) А то напугали тут народ. Все решили, что сперва ВМ проверит, оплатит, а потом передумает и пойдет жаловаться(((
Из моего опыта кнопка с жалобой на комментарий - вредная. Приходилось модерировать форум с кнопочкой "пожаловаться". Для модераторов - вешалка. Малейший намек на напряженность, жалобы друг на друга начинают сыпаться как из рога изобилия. Страсти только увеличиваются, если сразу же банами не придавить, потому что все желают немедленной репрессионной реакции на свою жалобу, а если ее не видят, пишут админам... Без такой кнопки форум в большинстве случаев "самомодерируется" или хватает обычного предупреждения.
Эх, на форуме теперь не пошалить - думаю, на мои посты стоооолько жалоб будет... :(( В остальном все прекрасно и полезно, имхо! :)
Кстати, заметил один прикол. Вроде как действия администрации обсуждать нельзя, но каждая новость заставляет нас это делать. Т.е., по сути, мы и не специально, но занимаемся этим. Получается, что мы все нарушители ПС?! О_о
Когда начинают выступать против явно положительного функционала - тогда начинаем банить за обсуждение действий администрации. Хотим сделать экономию времени для заказчиков - упростить подачу жалобы на автора. Просто хотим сэкономить время заказчикам. Авторы возмущаются. Это обсуждение действий администрации, т.к. это просто троллинг и не несет никакого конструктива.
Гмм, может имеет смысл выбрасывать всех флудильщиков и спорщиков на некую нулевую ветку, где они могли бы высказать друг о друге всё что думают, в том числе матерными и прочими нехорошими словами?:)
Вполне возможно и модераторы. Назвать эту ветку, например: материльня, спорильня или спорильня:) Надо же как-то заботиться о душевном здоровье пользователей Адвего.
Регистрация в нете под одним лицом станет обязательной в течение ближайших 5 лет, если не раньше. Следовательно, отвечать придется за каждое "влепленное" слово. В принципе, как и в жизни. Понятна позиция Адвего: в перспективе выигрывает та биржа, которая предоставит качественный контент. Респект.
Перечитала весь форум, но так и не поняла, что значит возврат денег за работу и в течении какого времени он может эти деньги вернуть? Поясните пожалуйста! Ведь заказчик может просто отказать в оплате и все.
Да, это его проблемы, причем существенные. Особенно для тех заказчиков, которые размещают заказы в общем доступе и оплачивают работы автоматом. Кто-то добросовестно выполняет работу, а кто-то копирует текст из сети или присылает "фывапролджэ" - и те, и другие, и третьи работы система автоматически оплачивает. А заказчик в итоге получает 50% дерьма, которое оплачено из его средств. Вы считаете это нормальным? А таких "народных умельцев", рассчитывающих на халяву, здесь достаточно, поверьте.
А Вы тоже шлете копипаст или фывапролдж? Нет? Тогда почему возмущаетесь? На качественную работу никто жаловаться не будет. И неважно, проверена работа автоматом или вручную. А вот халявщикам и тем, у кого проблемы с грамотностью, эти нововведения - как кость в горле:)
Сергей, Алиса, здравствуйте! Вопрос такой: заказчик оплатил работу, потом вернул свои деньги обратно (по любой причине), отразится ли это в статистике автора?
Недовольство авторов понятно, единственное, они не учли тот факт, что биржа старается обеспечить соблюдение прав заказчиков на качественную работу, а не создать тепличные условия для авторов. Хотите получать вознаграждение за свою работу - пишите грамотно. Может станет меньше недобросовестных "товарищей", допускающих в одном слове по пять ошибок...
Да, именно моя статистика говорит, что я нечестный автор. Я просто не хочу, чтобы кто-то даже пытался сделать что-то за мой счет. Работайте сами! Все при любом удобном случае стремятся в контент-менеджеры, которые часто на профессиональных порталах устраивают шум и гам, а здесь одни требования. У профессиональных ВМ не возникает проблем, они умеют работать с людьми.
Я не знаю, в эту ли ветку попал. Хочу предложить еще одну функцию. Вот лично мне было-бы удобно знать у каких ВМ я в белом списке. Что-то, к примеру, такое: "показать у кого я в БС".
и рядом ещё кнопочку "Выйти из БС по-английски":) По поводу ентава краудсорсинга... Мне лично всё равно сколько будет у заказчика кнопочек наябедничать, если это позволит адекватным авторам работать по хорошим заказам из общего доступа без бесконечного обновления страницы.
Исправлю вопрос: переписку между автором и заказчиком, или между авторами. Так меньше будет частных переписок на форуме. При возможности отказаться одной из сторон от переписки. К примеру, я хочу активировать переписку с ВМ "Z", ему приходит уведомление о моём желании ему написать, если его интересует моя личность - он отвечает согласием, я за деньги активирую переписку (можно даже оплату за каждые несколько знаков,как в телефонном смс). И задаю вопросы или предлагаю свои услуги.
Не все заказчики совестные, некоторые кнопку "возврат денег за работу" будут использовать для свей выгоды. Зачем проверять работу проверять в течении 3х дней, если можно целую неделю заниматься другими делами, а потом если что забрать деньги.
Остальным предупреждение. Пользователи, не читающие СП и обсуждение, будут блокироваться за флуд и провокации. Такое впечатление, что половина вообще не понимает, о чем идет речь.
"- возврат денег за работу - возврат денег за статью - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на коммент."
Первые три параметра элементарно нецелесообразны... По первым двум требуется разбирательство, а не односторонний акт... Лично я категорически против. Поясняю - каждый второй школьнеГ будет требовать сатисфакции за каждый первый отказ... Сергей, вы же понимаете, что процент идиотов возрастет - для чего такая "псевдополезная" опция? Чтобы модераторы зарплату отрабатывали?)) Какая может быть жалоба на заказ, который прошел модерацию? Может быть только жалоба на действия заказчика, а не на заказ. Жалобы на статью - вы уже добавили, куда уж боле? Жалоба на пост - хорошая вещь... На коммент - я уже говорил - гораздо проще его было бы удалить. В конечном счете - заказ - собственность заказчика. Почему заказчик не может ей полноценно пользоваться?
И еще в голосовалке сделайте плиз отображение тех, кто за и кто против... Ато задолбали пакостники... У одной дамочки здесь, не успевает она один пост написать - уже несколько за ставят... Это явный кретинизм... Кто успевает так быстро прочитать ее посты? Лично у меня чувство, что это либо мультиакки, либо еще какая хрень... Загляните на другие форумы - неужели там реально так запросто раздаривать за и против??? Если и ставят за, то реально за полезный пост, а тут любой идиот напишет хреновни, а его все плюсуют непонятно за что... Это реально бесит.
Это толпа, она так реагирует. Если дамочка против заказчиков, значит авторы ЗА. Если против администрации, значит авторы ЗА. Если против авторов, значит заказчики ЗА.
Я вот думаю, вообще нужно убрать "против" и оставить только "за". И после этого показывать кто именно голосовал "за".
Отличный вариант, кстати. Вы же тоже бываете на форуме поисковых систем ;) Все против там в частном порядке узнаются и обсуждению не подлежат (я про репу), а все за - полновесные за, а не как тут - накрученные посты... Может к примерно этому и надо стремиться?
Полностью поддерживаю! Не убирайте "против" :) И анонимность не стоит, думаю. В этом есть свои огромные плюсы, которые отличают наш любимый форум от многих других :))
Возврат денег за работу есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Возврат денег за статью есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на заказ есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на статью есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на пост есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на коммент есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Все эти кнопки серьезно упростят работу модераторов. Мы не предполагаем, мы это знаем. Эти меры уменьшат количество всяческих мошенников, халявщиков и прочих неблагоприятных элементов, как со стороны авторов, так и со стороны заказчиков. Минусов нет. Нет минусов. Все минусы в этой ветке притянуты за уши.
У нас в любом случае ежедневно проходят "рейды" по отмодерированным заказм и статьям - мы И ТАК делаем все это.
Все, что модерируется модераторами - подвержено человеческому фактору. Модератор может не обратить внимания на какие-то моменты в заказе или в статье. Пользователи обратят внимание модераторов на эти моменты.
Заказ - не собственность заказчика. Заказ - собственность Адвего. Про удаление чужих(!) комментов заказчиками в своих заказах уже я говорил - скорее всего сделаем. Обращаю внимание на слово "чужих". Свои комменты заказчику незачем удалять - верно? ;)
Но жалоба на коммент относится не столько к обсуждению заказа, сколько к форуму в общем.
Нам плевать на процент идиотов - пусть жалуются. Необоснованных жалобщиков будем банить - вот и все.
Ну да... Хотя, если заказ многодневный и там накопилась сотня комментов - было бы удобнее, чем дубль создавать...
А так все понял - упростить, алгоритмизировать, автоматизировать работу... Раз так, то гут, в принципе, я за...
Но реально - мне кажется что доступ к некоторым опциям, которые вы придумали для авторов лучше сделать, например, через 100 выполненных работ и так далее...
Судите сами - вчерашний школьнег, которого, якобы обманули на десятицентовом заказе будет выносить мозг наравне с опытным автором, которому просто не повезло... Это неправильно!!! Плюс будет много явного хлама среди жалоб - вам еще и придется им пояснять каждый раз, вам оно надо?
Когда же человек со стажем - тут будут жалобы куда более адекватные... Или, в двух словах - функционал нужен, но не давайте его новичкам сразу и весь - сами об этом же и пожалеете.
Ну а если вчерашний школьнег выполнил прекрасную работу и заказчик ему отказал просто так? Школьнику и так сложно, он только начал работать. А тут еще искать как и кому пожаловаться. А так - нажмет кнопочку и все.
Сергей, будьте добры, укажите в стартопике характер, условия вводимых нововведений. Опишите их. Их свойства. Что будете упрощать? Дайте формулировку. Она разработана (правила) для кнопок?
1. Ваш вопрос: Вы представитель вражеской агентуры? Мой ответ: Нет, не состою в каких-либо агентурных сетях. Не думал. Не знаю к чему вы клоните. Мой вопрос: На каком основании вы посчитали меня агентом? Какие вражеские агентуры существуют на Адвего?
2. Ваш вопрос: Какая вам разница? Мой ответ: Т.е. мне должно быть всеравно. Да, согласен с вами, пользователям должно быть всеравно, так как согласно пункту "3.6 Все новости системы, опубликованные на странице: http://advego.ru/news/, являются неотъемлемой частью данного Пользовательского Соглашения. Соглашаясь с данным ПС, вы также соглашаетесь со всеми изменениями и нововведениями, описанными в разделе новости, а также обязуетесь следовать данным правилам и принимаете ответственность за нарушение данных правил, установленную ПС." А в случае выявления не согласия, в виде постов, как видно, например, в этой теме, любой нарушает ПС. Это означает что вводимые обсуждения выявляют нарушителей ПС по их постам ("Не согласен"). И всеравно, почему-то этот пункт людей не останавливает, а дискуссия превращается в "Что, где, Когда". Модераторы, видя нарушения п.3.6 в постах пользователей имею вполне обоснованное право отказать в приеме любой работе, так как они опираются на ПС(Например, "3.3 Пользователь вправе отвергнуть дополнительные внесения либо изменения в настоящее ПС, производимые Адвего, что означает отказ Пользователя от услуг Адвего.) Мой вопрос: Означает ли это, что лучше вообще ничего не писать в новостных темах? Как спрашивать????
3. Ваш ответ(констатация факта): На бирже вы не работаете. Мой ответ: Да. Есть такое. См. выводы. Мой вопрос: Это обязательство пользовательским соглашением? Если админы могут не отвечать на вопросы, почему пользователи не могут их создавать.
4. Ваш вопрос: Это спортивный интерес? Мой ответ: Нет, спортивного интереса здесь нет. Если вы, как админ, хотите чтобы вопросы в теме прозвучали в ЛПА (сокрыто от глаз пользовательской общественности), то я не против. Мой вопрос: Идет? А вы на них ответите?
Выводы: Как вы думаете, после подобных диалогов (с вопросами, а они были и раньше), у меня примут хоть одну работу? Навряд ли. Не уверен.
Сергей, сделайте возможность удалять сообщения из "обсуждения статей". Там же постоянно возникают обсуждения текстов, скрытых от посторонних глаз, при этом не с целью уточнить детали, а высказать свое авторитетное мнение по вопросу или основываясь на заголовке сделать далеко идущие выводы и обвинить автора во всех смертных грехах. Писать в ЛПА по каждому такому случаю глупо, разводить флуд и устривать на коммерческой бирже словесные баталии - еще глупее.
Всем здравствуйте. Перечитал сообщения, но так и не понял, как будет работать кнапка "возврат денег за статью", я так понимаю это относится к статьям в магазине? Сразу хочу сказать, что я не супер автор, который пишет без ошибок, у меня их достаточно, но всё же стараюсь их не допускать. И в магазин статьи не принимают, исправляю недочёты или просто удаляю статью. Если модераторы пропустили статью в магазин, то какие могут быть претензии к автору в случае, если покупатель решит вернуть деньги за статью? Например, покупатель купит статью по названию, но окажется что она совершенно не подходит его сайту. И что, он будет иметь право вернуть деньги за статью? Разъясните пожалуйста, какие адекватные причины могут вызвать возврат статьи? С уважением, не посчитайте за флуд.
Модератор не является гарантом качества, модератор просто отсеивает некачественные материалы. Если сквозь модератора прошла статья - это ни в коей мере не означает, что у статьи нет никаких проблем. И если заказчик увидел проблемы, и если эти проблемы существенны, то заказчик однозначно имеет право пожаловаться(!) на статьи в администрацию.
Еще раз прочитайте первый пост - там все написано. Ничего не изменилось, просто планируется упростить действия по подаче жалоб в администрацию.
Спасибо за ответ, теперь всё понятно. И маленькое уточнение, пожалуйста, администрация в любом случае будет конролировать обоснованность возврата и т.д.? То есть, это не будет чисто автоматическим функционалом?
Скажите, плз, а свои собственные комментарии можно будет попросить удалить, ну или кнопой"удалить" самой воспользоваться? И ещё вопрос, будет ли введена кнопка поиск автора или заказчика. По нику, я имею ввиду.
Вообще не понимаю ажиотажа вокруг "За" и "Против" на форуме... Минуснул кто-то ваши душевные посты и что теперь? Плакать? Свобода слова... Свобода выбора... В моей стране нет, так пусть хоть на Адвего будет... Жить как-то веселее что ли...
Я согласна с опциями жалоб, но возврат денег за работу и возврат денег за статью мне кажутся немного ненужными что-ли... Итак все работы заказчики оценивают и проверяют и если уж кто-то заплатил, то возможность того что у меня пропадут деньги мне не нравится . Качество моих работ нормальное, но сам факт ставит меня в не комфортное положение. Ну вот скажите, как может случится что заказчик оплатит статью или работу случайно или по ошибке? Когда речь идёт о деньгах все очень внимательны и возможности ошибочного перевода денег я не вижу. А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются. Текст не имеет ничего общего с заданием?- но это уже может увидеть каждый заказчик и отказать в оплате. Я бы посоветовала сделать кнопку Жалоба на причину отказа. Порой не только указывают абсурдную причину, но и нахально грубят. По поводу всего остального- я за!
Статья в магазине, это своеобразный кот в мешке - фактически покупают не сам текст, а заголовок и описание. А все остальное, вы просто не совсем в курсе работы заказчиков - всякое бывает, уж поверьте. И что значит пропадут деньги? Если работа хорошая и соответствует всем требованиям, никто у вас их не отберет ни при каких обстоятельствах.
я добавила и продала несколько статей и их около 3-4 раз снимали с продажи по разным причинам, уникальность низкая, хотя она была выше 80%, пробелы там где не нужно, ну и такие причины, так что я считаю что проверка статей тут достаточно хорошая, а если нет то для этого делают опцию Жалоба на статью, а значит если статья будет действительно не соответствовать правилам, то вам деньги и без того вернут. Зачем делать две одинаковые опции?
/А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются./
В магазине, например, все еще присутствуют статьи низкого качества, хотя бы те, что добавлены ДО введения более-менее жесткой проверки модераторами. Кроме того, модераторы не должны настолько скрупулезно проверять все статьи, да и слишком большая нагрузка на них падет. Я считаю, дополнительная проверка статей самим покупателем - на уникальность и смысл - оправдана и даже необходима.
Админы не автоматом реагируют на жалобу: они перепроверяют все заново. И только, если жалоба заказчика (или автора) действительно обоснована - возвращают деньги. Неважно кому - автору или заказчику. Могу судить об этом, поскольку мне (как автору) возвращали несколько раз деньги за необоснованный отказ. А как заказчику - под другим именем - могли отказать при жалобе на автора (допустим, когда настройки Плагиатуса были жестковаты). А в других случаях возвращали средства за купленную неуникальную или некачественную статью.
К чему все волнения? Кнопка будет только "сигнализировать" о необходимости разобраться в чем-то, но не возвращать же деньги автоматом.))
Да, никаких волнений, просто моё мнение обо всём этом. И опять же появится опция Жалоба на статью для некачественных статей. А мне интересно, если заказчики слишком часто будут использовать жалобы, их будут блокировать?
Лучший комментарий
DELETED
написала
15.08.2012 в 13:43
00
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Так нужно думать о чем пишите )) А представьте ситуацию, что кто-то Вас оскорбил, дезинформировал или что-то еще. Вы пишите жалобу, а автор через 2а часа исправляет сообщение на хорошее. И как потом будете доказывать что птичка была?
Хотите что-то исправить - напишите еще один ответ с уточнением.
А можно поставить "Дзинь" или что-нибудь всплывающее при поступлении нового персонального заказа? С опцией вкл\выкл. Иногда пишешь, не отслеживая новые поступления, а там что-нибудь подороже проскакивает, или тема подходящая. При этом по времени можно выполнить обе работы. Можно сделать для заказов по цене равной и ниже средней один звоночек, а по цене выше средней - другой. Сидишь, пишешь по 0,6, а тут ласковый сигнал: "Тебя хотят по 2 у.е".
И установить любимый рингтон. Подобрать мелодии для постоянных заказчиков или вообще соорудить что-то наподобие скайпа. Интересное у Вас предложение :)
"Обсуждение того, что заказчики ... отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего...." - я не поняла, как это сочетается с тем, что всё-таки " делаем еще кнопки:...- оплата работы с неправомерным отказом"?! Так жаловаться или нет?))))
К тому же, считаю, что и модераторам нужно поставить, как Недопустимое, оскорбления авторов, если вдруг по какой-то причине не нравится работа. Отказал, так отказал, а для битья пусть ищут себе кого-то на стороне...
нововведения в принципе очень полезны, однако время на рассмотрение надо скостить дней до трех. Все мы люди и что-то планируем, поэтому неделя как мне кажется уж слишком большой срок для того чтобы рассматривать текст и потом подавать жалобу. Всё просто оплатил заказ прочитал, проверил - не понравилось или нашел косяки сразу пиши жалобу, нечего в носу целую неделю ковыряться) Это мое чисто субъективное мнение...
Добрый день, а что именно Вас не устроило в посте выше как заказчика? Это не повод для спора, просто любопытно. По-моему, понять, что оплатил полную чушь можно достаточно оперативно. А через 7 дней и заказ затеряется при больших объемах. Хотя, если над заказчиком стоит еще один заказчик, то да.
Вот-вот)) Теперь посредником может стать каждый :) Купил, из-за своей неграмотности ошибок не заметил. Впихнул на другой ресурс/другому заказчику. А там указали на ошибки... вернулся на адвего, нажал кнопку, забрал деньги)))
Но ведь есть еще ситуации, что заказчик - юр. лицо, принимает статьи контент-менеджер, отклоняет к размещению главный редактор. Ну раз администрация решила, что 7 дней - оптимальный срок, то явно есть причины:)
Ну как что? Человек пишет о том, о чем не имеет даже отдаленного представления (прежде чем комментировать, глянул его профиль). "На гражданке" срок давности 5 лет, тут всего 7 суток. И чего же он так сильно испугался? На мой взгляд, работник, честно выполнивший задание, ничего не должен бояться, тем белее здесь, где есть кому подать жалобу за необоснованные обвинения. Ах да, не спорю, всего лишь ответил на ваш вопрос.
Как вы выражаетесь "на гражданке" срок давности не 5, а 3 года. Я не спорю насчет срока 7 дней, я просто говорю, что достаточно и меньшего времени, не стоит растягивать такую процедуру на целую неделю. Если один заказчик работает на другого, то очень велика вероятность, что статья или текст выполненной работы всплывут на каком нибудь другом ресурсе, а автору дней через 10 (проверка+время на обжалование) покажут фигу и скажут, что текст не уникален, где в таком случае искать правду? Есть много примеров, когда при длительной проверке заказчики отказывали в оплате потому, что текст не уникален, хотя на самом деле это далеко не так. Автору очень тяжело отстоять свои права, а 7 дней на возврат денег только усугубят эту проблему. Я за снижение срока на обжалование, кто-то меня поддержит, кто-то нет, это право каждого.
Вы правы, нет "5 лет давности" (усреднил), есть по истечении 2-х, 6-и, 10-и и 15-и лет, в зависимости от тяжести совершенного преступления. Ниже писал, полностью повторять не буду. До сих пор мог пожаловаться хоть через 3 месяца (точнее - не было вообще срока давности)! И мне возвращали деньги!!! А теперь, по новому положению, я, как заказчик, должен уложиться в 7 суток. Разницу видите? Или мог пожаловаться через год, или теперь на 8-ые сутки должен забыть все претензии и молчать как партизан, оставаться один наедине со своими проблемами.
Насчет публикации на других ресурсах, и после этого предъявление претензий, якобы не уникально, это давний разговор. Углубляться не буду - там адский флуд выйдет. Люди разные. Дерьмо оно всегда всплывает. Тут надо бороться иными методами.
Сейчас прошу понять, что я как заказчик, не могу расслабиться как раньше, вынужден что купил, тут же проверять и тут же публиковать на сайте. не получается закупаться в срок.
И кроме того, Вы хоть и более 2-х лет на Адвего, видимо не знаете некоторых вещей (Сергей упоминал об этом). Есть такой вид мошенничества, как скопировать сегодняшнюю публикацию, которую еще НЕ ИНДЕКСИРОВАЛИ поисковые системы, и один в один выложить в магазине. Как проверить на уникальность, если Плагиатус работает с поисковыми базами? А там еще нет данных??? Так вот, сайты индексируются в среднем в течении 7 суток, но бывает и чуть дольше. Нам, заказчикам дается слишком небольшой шанс отследить уникальность. Исходя из сказанного, мое предложение:
Дать возможность заказчикам проверять не за 7 суток, а 14 суток минимум. Тогда шанс купить копи-паст значительно ниже.
Я вас успокою (и авторам напомню) - если автор вам прислал некачественный материал и обнаружилось это позже, чем через 7 дней - вы всегда можете обратиться в администрацию и модераторы рассмотрят вашу жалобу в индивидуальном порядке.
Не по теме. Посмотрите мое сообщение #306. Сейчас в 22:35 (мск) За - 0, Против - 2 Лично мне без разницы игры в плюсики-минусики. Но ведь кто-то же это сделал? Вряд он (они) ли адекватный пользователь. Однозначно или страдает от безделья, или пришел нарушать морально-психологический климат на Адвего. Ну как еще можно поставить "минус" сообщению, не несущему никакой полезной по теме обсуждения информации и абсолютно нейтральному к другим участникам? Более чем уверен, что пакостят и в других местах. Предлагаю или убрать "Против" или хотя бы нацелить модераторов на проверку "минусаторов от балды" (только их) на предмет их нахождения на данном ресурсе (если оно уже не практикуется).
Возможно, функция возврата денег через несколько дней кому-то нужна и удобна. Но меня эта перспектива не радует. И не нужно говорить "пишите хорошо и не будете переживать"... Я все понимаю, но срок проверки для большинства работ достаточно продолжительный, а с таким нововведением некоторые ВМ смогут безалаберно относиться к проверке, а затем без проблем возвращать свои деньги.
Если автору отводят на написание 3 часа, разве за несколько суток нельзя проверить основательно? Почему добросовестный автор не берет в работу много заказов, если предвидит, что не сможет их качественно сделать? Т.е. это всего лишь вопрос нормальной/ненормальной организации работы самого заказчика, а мне доведется из-за этого нервничать.
*всего лишь мое мнение, допускаю всевозможные нюансы.
Уважаемый, тут нас, заказчиков ущемляют в правах, а Вы недовольны как автор. Ну, не все дают задание написать статью за 3 часа. Даю на 1 комментарий на форуме иногда 4 часа. Видел, что я не один такой "особенный". Кроме того, часто покупаются статьи впрок. Впопыхах успеваешь плагиатором проверить плагиатусом на уникальность, первый и последний абзац. Положил статью и на время забыл. Как пришло время публиковать, начинаешь вчитываться. Опаньки! а ведь все непроверенные абзацы машинная мешанина или голый гугл-перевод (хотя, если сильно не вчитываться, не вникать, то вид статьи был нормальный)!!! Если не изменяет помять, как-то раз мне возвращали за 2-х или 3-х месячной давности покупки стоимость. Теперь так расслабляться нельзя будет...
Заказчики - не меньшие люди, чем авторы (это я вам как заказчик и как автор говорю). У нас тоже есть дети, есть отпуска, есть картошка на даче и выключается свет. Почему авторам простительно отказаться от работы, а заказчикам - непростительно вовремя не проверить статью (учитывая, что работа оплачивается автоматом)?
Давно пора. Это серьезно упростит работу сотрудникам. Насчет вала необоснованных жалоб, который якобы захлестнет модераторов - чепуха. Сразу после введения люди поиграются кнопочкой неделю-другую, а потом все устаканится, и жать ее будут в большинстве случаев только по делу. Есть рацпредложение - не использовать в кнопках слово "жалоба". У многих людей из головы еще не выветрилась совковщина, подсознательно ставящая знак равенства между словами "жалоба" и "стучать". Эти люди будут стесняться лишний раз кнопку нажать, даже если есть за что. Гораздо спокойнее, ИМХО, будут восприняты названия вроде "сообщить модератору", "позвать модератора", "уведомить администрацию".
Здравствуйте, перечитайте эту относительно недавнюю новость http://advego.ru/blog/read/news/663544. Там отметились несколько пользователей, до которых даже не дошло, о чем идет речь в топике. Они радостно потирали руки в ожидании бана всех инакомыслящих, а так же тех, кто обидел когда-то несчастных. Понимаете, что такой публики валом на бирже, просто подавляющее большинство раньше помалкивало, а нынче пребывает в радостном ожидании чуда.
Согласен, многим нужно сдерживать себя на форуме (я в их числе), но и наказание для любителей ябедничать должно быть предусмотрено соответствующее.
*Нам плевать на процент идиотов - пусть жалуются. Необоснованных жалобщиков будем банить - вот и все.* - к этой фразе Сергея неплохо добавить жесткой конкретики (2-3 жалобы на ровном месте, за которыми следует акция возмездия - вечный бан). Тогда обе стороны будут в равном положении.
Здравствуйте, давно не виделись :) Ну, привычка некоторого количества читателей ни на секунду не задумываться о смысле прочитанного - это ни разу не новость. Плюс - плохое или вообще никакое понимание специфики и механизмов работы модераторов. Не нужно никакого наказания в большинстве случаев, поверьте, просто не нужно. Какие-либо санкции против спам-жалобщиков просто отнимут время у модератора. Живительный игнор - лучшее лекарство и наказание для этих типов. Это если не злостные. А злостных - да, банить. Причем без конкретики по количеству необоснованных жалоб - чтоб думали каждый раз, когда надумают кнопку жмякнуть.
*Причем без конкретики по количеству необоснованных жалоб - чтоб думали каждый раз, когда надумают кнопку жмякнуть.* - прекрасная идея, мне понравилась. Посмотрим,как отнесутся админы к этому предложению:))
Добрый вечер. По моему, для того, чтобы понять, "на ровном месте" или же обосновано пожаловался человек, необходимо выслушать его точку зрения. Кроме этого, мне кажется, что "вечный" бан, это слишком крутая мера, вполне достаточно недельного или месячного.
В общем, нафлудили... Да я и сам тут не удержался, а о главном забыл (ну а многие вообще не поняли в чем соль)!!!
Цитирую:
============================== ===
с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
============================== ===
Неделя - мало!!! Не все сайты индексируются ПС так часто. Иногда приходится ждать прихода робота больше 2-х недель, даже на относительно посещаемых сайтах.
7 суток мало для проверки уникальности.
Прошу срок подачи жалобы за неуникальный контент увеличить минимум до 15 суток!!!
Неа, так не пойдет: Вы уже определитесь 14 или 15 суток))) #287 Хотя 15 суток звучит лучше! И вообще, кто сказал, что робот придет на сайт через 2 недели, а вдруг - через месяц?!) Мне кажется, администрация учла все риски, прежде чем выносить предложения в народ.
Фразу: ============================== === с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели. ============================== === можно истолковать как общий лимит по времени, как через кнопку, так и через обычный ЛПА. Надеюсь, Сергей уточнит.
Вопрос в уровне ошибок. Если там одна запятая неверная или одна ошибка - то через месяц закзачику откажем. Если там гуглоперевод - конечно деньги вернем и автора забаним.
Никто никого не ущемляет. По-моему, мы не давали повода усомнится в адекватности модераторов. У нормальных авторов вообще нет повода для беспокойства. А вот мошенникам придется несладко. Если раньше у заказчика, возможно, просто не было времени на жалобы, то теперь уведомить администрацию будет очень просто.
Класно бы было еще сделать кнопку "Редактировать описание статьи", а то иногда зальешь статью, напишешь унылое описание, и только на следующий день придумываешь нормальное. Удаляй, заливай по новой, жди модерации...
Нет, где-то здесь уже говорили, что деньги будут выводиться как всегда, а если на вас пожалуются когда вы уже вывели деньги, ваш баланс в Адвего просто уйдёт в минус.
И о чем же? О том, что многие не понимают смысл и пользу данного нововведения? :) Или о том, что часть параноиков думают, что все их заказчики в одночасье станут мошенниками и начнут их кидать? :))
- оплата работы с неправомерным отказом - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на комментарий- я буду не против если их введут, но остальные функции мне кажутся не нужными
Адекватные введения! А кипишь развели, как будто конец света. Сколько помню нововведений, все они с таким негодованием обсуждались, а в итоге нужными функциями становились. Вряд ли администрация заинтересована ущемить права авторов, да и вообще кого либо. Наоборот, почистятся ряды и ситуации, когда текст мерзко (бред написан) читать или пару слов меняешь местами, и поплыла уникальность на Юга отдыхать))) А вот про срок с оплатой, я согласна с Sherrlok. Будет обидно, купил статья, разместил (а в моём случае это подбор не малого количества картинок и фото) И тут, на тебе, статья не уникальная, а ПС инфу обработал и к себе унёс. В итоге-то автора накажут, но сайту и ВМ от этого легче не будет, за подпорченную статистику сайта. ИМХО!
Сергей, я и не сомневаюсь в решении проблем, но согласиться не приятно будет. И даже не за деньги отданные за статью, а за репутацию сайта и потраченное время на работу. Именно это меня слегка напрягает.
Сергей, сорри, что здесь пишу, а не планируется добавить блокнот или место для заметок в профиле? Так что-то понадобилось записать, внёс инфу и всё. А то комп помер, дети удалили.... Думаю удобная вещь будет. Хотя бы небольшое место для заметок.
Я вот думаю об еще одном эффекте от этого нововведения - некоторые ленивые ВМ будут тянуть до последнего с проверкой и оплатой работ, зная, что пожаловаться в случае чего будет совсем нетрудно. Маленький, но минус для авторов, ИМХО. Лично я, например, все еще за каждую свою работу волнуюсь - вдруг не понравится заказчику чего. Теперь волноваться иногда придется подольше.
Нет ленивых заказчиков. Есть функционал системы. И заказчики им пользуются.
Я лично заказываю контент, постоянно. В 90% случаев я не оплачиваю работы быстро- проверяю их потом, после автоматической оплаты. Мне так удобно. Я нисколько не хочу сделать авторам плохо. Я просто пользуюсь удобным функционалом.
Я же сразу сообщил - время модерации 5 дней. И авторы на это согласились. Я не говорил, что "максимум 5 дней", я сказал просто "5 дней". Такие условия договора - оплата через 5 дней.
И с какой стати авторам переживать? Авторы же - не мошенники. И качественно выполняют работу. И есть арбитраж - модераторы. В случае жалобы модераторы примут максимально объективное решение, согласно правилам системы, правилам русского языка, и т.д...
Такая схема работы - правила системы, авторы с ними соглашались при регистрации.
И Адвего сообщило - эти деньги не будут блокироваться, это деньги автора. По сути ничего не поменяется - просто процесс(!) подачи жалоб упростится у всех(!) пользователей.
Не имею вас ввиду, но считаю, что всё же есть, пусть не ленивые, но странные заказчики сам с такими сталкивался! Сразу говорю - сексотничать не буду! После 4 дней проверки присылают на доработку - поставьте запятую, а потом только ещё через пять дней приходит оплата. Это не есть гуд! Если заказчикам на проверку 5 дней, почему тогда авторам на исполнение работы в 2500 всего 3 часа??? Как-то несправедливо. ;(
Потому что заказчики зачастую оперируют десятками статей в сутки, а в некоторых случаях и сотнями. За три часа, а то и за сутки они могут физически не успеть проверить все присланные статьи. Давайте уж тогда ограничим заказчикам количество создаваемых заказов, чтоб они всё успевали, а потом заведём стопиццот тем на форуме "Куда подевались все заказы, дайте работу хоть кто-нибудь!!!111". Я не бывал в шкуре ВМа и вряд ли когда-то буду, но это, по-моему, простейшая арифметика.
Да и потом: наверняка ведь Вы работали или работаете в оффлайне, не ограничиваясь Адвегой. Сильно ли вас печалило, что зарплату на работе в реале вам выплачивали не то что через пять дней - раз в месяц?
да я и сечас не вижу бешенного завалаработой, да и вы судя по вашему портфолио не сильно перетруждаетесь, значит вопрос загруженности всех ВМ скорей всего надуман.
Они есть, причем в достаточном количестве, только не в паблике. Займитесь поиском подходящих БС-ов. Кроме того, с заказчиком, если ваши работы его устраивают, всегда можно договориться об изменении сроков выполнения.
ИМХО, а что делать, когда автор не оплатил работы, а потом снял свой заказ и модераторы уже не могут проверить тот заказ, по которых не оплачены работы? Тогда модераторы пишут, что жалоба на ВМ отклонена?
У меня такая ситуация, ВМ вернул три раза и написал в причине "?". Потом отправляю жалобу, а модераторы пишут, что работ не найдено и жалоба отклонена.
Публикация работы на стороннем ресурсе? Что вашу работу по указанной вами ссылке не нашли - может быть. Что выполненную работу не нашли в системе - нет. "А потом снял свой заказ" Куда снял? Заказы даже после удаления сохраняются на сервере.
Достучаться до вебмастера OlgaTaran не получается.Ответа нет.Пробую отсюда.
Lolya1003 написала 26 мин. назад
Многоуважаемый вебмастер OlgaTaran ,пишу вам от имени автора lenokkeg20 ,которому вы только что отказали в оплате работы: "6.139179807 Вебмастер OlgaTaran отказал вам в оплате за работу #3898334.38646241 по заказу #3898334 Причина отказа: Текст работы содержит ошибки 11:09 23.08.2012". Позвольте,но какие ошибки может содержать текст работы,если текста как такового не было вообще? Если надо было просто на своей странице в контакте рассказать друзьям о вашей группе?Ведь автор даже не писала никакого комментария по теме.Этого не требовалось делать! Мы возмущены и требуем вернуть доброе имя.Зачем лишние отказы в статистике? Если ваш заказ доступен только единожды для одного автора,то измените условия работы таким образом,чтобы больше этого сделать было нельзя.Ведь НЕВОЗМОЖНО ЗАПОМНИТЬ ВСЕХ ЗАКАЗЧИКОВ и их работы,брал ты её или нет.
Вот меня сильно удивляет, так это эмоциональная ограниченность тех коллег, которые без ругани сильно скучают. Поверьте, общаться можно весело и без негативных эмоций. Да и логики в спорах часто нету - одни эмоции. Хоть один форум должен быть, где хамство будет пресекаться. Насчёт "стукачества". Товарисччи! Когда вы уже выбьете из себя криминальный менталитет? Это понятие подходит только для тех антисоциальных слоёв, где присутствует "романтика" правонарушений. Хочешь "втихаря" гадости другим писать? Фигушки! Нервы шалят? Пей успокоительное! Так что я не против новшеств.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
Предусматриваются ли какие-либо санкции в отношении злостных кляузников? Или, упрощая: что будет, если я пройдусь по нескольким сотням заказов/постов/комментариев? http://advego.ru/info/rules/#p3.35.19? На что будет ссылаться модератор, как на основание блокировки? имхо логично было бы по каждому "пожаловаться" автоматически открывать ветку в ЛПА.
подскажи пжл в соответствии с правилами - 9.3.1.7 Голосования, лайки, короткие комментарии. Минимальная стоимость 0,05 у.е. уже с учетом публикации - не нужно ставить галку публикация на сайте.. Однако, система снимает у меня комиссию..
Протестировал. Нажал на все кнопки "пожаловаться" во всех топиках и сообщениях, до которых добрался. Не вижу никакого результата. Волюнтаризм какой-то.
Моё мнение: 1 -удалить нравится-ненравится 2- добавить возможность редактирования сообщения в течении 15-30 минут. 3- добавить возможность видеть автором наличие их в БСи ЧС - это информативно и стимулирует. 4-тоже и дя заказчиков - ЧС и БС у авторов. Некоторые заказчики откровенные КАТАЛЫ, за это надо наказывать. 5-жалобы это ерунда - убрать, и вопросы решать в приватной переписке с учётом номера заказа и поста. Не нужно перегружать обсуждения лишними неприносящими пользы функциями. 6-ДОБАВИТЬ ЛС!!!! Почему авторы не могут приватно общаться с заказчиками? анохранизм какой то. Если вы боитесь. что начнётся работа мимо кассы - будте более внимательны к своим пользователям, и им не захочется отсюда уходить. Ну это навскидку. Надеюсь меня не забанят за свободомыслие.
кстати по поводу За-Против, честно было бы всё же показывать голосовавших - НАРОД ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СВОИХ ГЕРОЕВ!!! А то тролят обсуждения почём зря! Такое ощущение, что народу заняться нечем.
Анонимное минусование и троллинг - вещи из совершенно разных плоскостей. Как раз, если убрать "нравится-не нравится", народ, вместо того, чтоб спокойно минусануть и пойти мимо, начнёт упражняться в празднословии. Вообще, всем этим минусам придаётся до смешного большое значение. Ой, заминусовали человеку пост! - человек от этого пойдёт с крыши прыгать?
я считаю, что карма, минусование и прочие радосьти - это детский сад, а мы тут серьезными делами занимаемся. Все эти манипуляции с плюсами и минусами здорово отвлекают от работы и раздражают.
Ну покажут Вам плюсаторов-минусаторов, и че? Вот тогда точно тем, кто обращает внимание на плюсы-минусы, работать некогда будет. Начнутся разборки-претензии-скандалы-ба ны. Кому это нужно?
хотябы то, что эта тема окозалась самой обсуждаемой из всех, уже показатель того, что она является серьёзным раздражителем. У нас тут не Дом что бы зарабатывать дешёвый рейтинг на склоках и повышенных тонах. А насчёт анонимности - просто когото заподозрит в минусовании, во и начинаются выяснения.
По-моему Вы сгущаете краски:) Если и возникают склоки, то уж никак не из-за плюсов-минусов. И с чего Вы сделали вывод, что эта тема самая обсуждаемая? с 15 августа прошлого года 400 с чем-то комментов - довольно хиленько, не находите?:)
я имел ввиду, новое обсуждение, а не прошлогоднее. Да и вообще моё мнение как специалиста IT что Адвего в плане полезного функционала достаточно слаб, и скорей всего это такая политика хозяев ресурса. Я просто высказал своё мнение как человек принимавший участие в разработке некоторых ресурсов специализированного направления, где основной упор делался на функционал и увеличение производительности задействованных сотрудников. Дальнейшие прения прекращаю за ненадобностью на этом ресурсе мнения профессионалов :-)
Желающие затеять конфликт повод найдут(а то и без повода). Кнопки эти косвенно показывают мнение людей по затронутой теме и в какой-то мере нужны. Правда, не всегда, как я считаю.
Ради всего святого, Монтрезор, - на форуме Адвего серьёзными делами! :)))
Темы: "ВМ Чебурашко ни оплотил мне, роботу, за стотью! Беригитес машенник!!!", "А потскажите где зарегестрироватся на Вебмани и как здесь перевод денег", "Автары на Адвеге стадо боранов, а одминистрацыя заставляет им платить по 0,6 за кило, ногов моих больше тут не будит ВСЁ!". И это каждая вторая тема на форуме! Серьёзные дела, что уж говорить)
Надо же, а я эту кнопку всегда использовала, когда встречала заказ, который другими средствами не отфильтровать.
Часто кликала по "не нравиться" на тех заказах, которые по настройкам ВМ невозможно выполнить больше 1 раза, чтоб при следующем поиске лишний раз не вылазил. И отнюдь не потому, что мне что он мне не нравился, - я его с удовольствием выполнила и оплату получила, и никаких претензик к ВМ не имела, просто другими способами, ставший после разового выполнения недоступным, заказ невозможно скрыть из списка!
А оказывается моё "нравица-ненравица" ещё кому то на статистику влияло ??????? Досадно... Лучше бы улучшили фильтр, чтоб не приходилось к таким способам прибегать.
1. нравица-ненравица - фильтрация заказов для авторов - это было изначально и никто убирать его не будет! 2. редактирование сообщений - ага щас, пользователи будут писать оскорбления или контакты, на почту будет приходить сообщение, а потом редактировать, как будто такого не писали.... 3. Получаете приглашения - значит в бс, нет доступа к обсуждения значит в чс - остальное лишнее! 4. заказчики итак видят, кто в бс кто в чс! И что за КАТАЛЫ - непонятно :) 5. Приватная переписка с администрацией итак есть и жалобы хорошая штука! 6. Да, щас добавить ЛС и все повалят к заказчикам контактами меняться, потом жаловаться, что их кинули в обход системы. Переписываться можно с заказчиком в обсуждении заказа, ВМ прекрасно и там отвечают!
доля истины в ваших словах есть, но все зависит от реализации. Кто сказал, чтоЛС это возможность спрятаться отадминов? Совсем нет - это возможность связаться с автором или заказчиком и обсудить необходимые вопросы как говорится приватно, но при этом переписка может быть доступна администраторам. К тому же оставить запрет на внешние ссылки. Нравится-нет - прежде чем взять заказ, если есть сомнения я смотрю на рейтинг заказчика, думаю это более информативно, редактирование сообщений тоже можно реализовать грамотно, чтобы рвоначальное сообщениевсетаки архивировалось и было доступно для просмотра админам в течении какого то времени в случае поступления жалоб. Каталы, это заказчики берущие идеи из неоплаченых заказов и делая рерайтинг публикуют их как свои совершенно бесплатно. ну и все в таком духе...
Интересные нововведения. Также было бы неплохо, если бы имелась возможность редактировать выполненную работу. Например, я второпях написал статью и нажал "выполнить". А опечатку вроде "компнаия" (должно быть "компания") вначале не заметил. Разумеется, лучше не торопиться и проверять основательно, перепроверять, делать seo-анализ, но, в любом случае, такая функция не помешала бы.
Считаю нововведение очень правильным и своевременным.
Обосную:
На протяжении длительного времени молча наблюдала, как некий персонаж неадекватно общается с рядом лично мне симпатичных аборигенов. Ну, думаю, заметят и поставят на место. Не тут то было. Накануне, в ходе обсуждений в одной из горячих тем тот же товарисч опять допустил нелицеприятное высказывание. Тема мне небезразлична, так почему я вынуждена терпеть наезды не по существу. Вот тут-то и надо было бы сходить в ЛПА. Но не то, что далеко ходить, но как-то... Короче, поучаствовала в конфликте, чего мне лично не хотелось.
Так вот: буду пользоваться кнопкой!
Это лучше, чем уподобляться, тем более, что я всё равно пришла к выводу, что игнор в этом случае - лучший метод. А тут ещё и кнопочка по случаю примодерировалась. Пусть каждый занимается своим делом: хам - хамит, адекватный пользователь - жмёт кнопку, администрация - принимает меры. В баню я лучше в реале схожу. Виртуальные веники не дают нужного аромата.
1) Кнопка "Пожаловаться" - стандартная практика в Тырнетах. Сейчас бОльшее удивление вызывает форум БЕЗ этой кнопки . Увеличение же количества модераторов, как альтернатива - не выход. Любой популярный ресурс сталкивается с такой проблемой. Поясню, если не использовать такие методы, как кнопки"пожаловаться", боты-цензоры и т.п. есть всего два варианта содержать в порядке растущий ресурс:
- Модераторы "на зарплате". С увеличением количества пользователей - становится нерентабельно. Падает эффективность, т.к. больше модераторов - труднее координировать и согласовывать любые действия администрации ресурса.
- Модераторы "из народа". Наиболее проверенные и т.д. Главный недостаток- пристрастность. Т.е. нужна группа супермодераторов (каноническая ситуация со сторожами , сторожащими сторожей). Второй - вся эта махина из модераторов, модерирующих деятельность модераторов, которые модерируют ... теряет управляемость и эффективность еще быстрее.
Не берусь утверждать, что на Адвего все так и есть. Но видел такую ситуацию на многих ресурсах.
2) Любое нововведение на любом ресурсе всегда не нравится "типа, большинству". Впрочем, стоит его через месяцок-другой убрать - гарантирована новая буря возмущений. Это Интернет-аксиома, знаете ли.
3) Профессиональный уровень большинства пользователей оценивать не могу. Но вот то, что об этике интернет-общения многие даже и не слышали - факт! Для многих этот форум - первый в жизни (для настоящего общения, а не постинга-за-центы :)). Кнопочка поможет некотором пользователям усвоить основные правила адекватного общения.
4) Не знаю, кто как, а я пришел сюда, в первую очередь - работать. Пообщаться и в социалках (чтоб они все жили хорошо!) можно. Все, что сделает рабочий процесс удобнее-безопаснее-спокойнее - хорошо!
Извините за многабукаф.
ПЫСЫ
Присоединяюсь к хору пожеланий разрешить редактировать свои посты.
Соглашусь с Вашим мнением. Порядок на форуме должен быть. "Свобода слова" в виде хамства, оскорблений и прочих нарушений не приветствуется на этой бирже и мне это нравится. Я буду всячески способствовать тому, чтобы здесь был порядок.
Комменты - развлечение. Раньше работал по более серьёзным заказам, а потом понял, что выгоднее заниматься другим делом. Теперь вот "обкатываю" функционал форума))
Лучший комментарий
DELETED
написала
21.03.2013 в 10:57
00
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Насколько я понял, то портфолио будет в распоряжении владельца http://advego.ru/blog/read/wish/957059, или как-то так. А редактировать собственные сообщения (?)… Может вообще, на модерацию? "За-Против", так я бы оставил одну кнопку "За", если здорово "Против(но)", то отвечай.
Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
После появления кнопки "пожаловаться" в хроме нет возможности сразу удалить заказ после остановки - кнопка съехала. Приходится обновлять страницу. Скрин:
Все это хорошо. Но еще было бы неплохо создать какую нибудь систему взаимодействия между заказчиками и исполнителями. А то в обсуждениях заказа общаться как то не очень удобно и не понятно есть ли заказчик в сети или нету.
Добрый день! Обсуждения заказа созданы именно для взаимодействия между заказчиками и исполнителями. При определенных условиях (персональный заказ, запрет на просмотр и обсуждение заказа всеми пользователями) обсуждение становится аналогом личной переписки.
Хотелось бы знать, какой заказ персональный. Есть же пометочка для БС, пусть была бы и ПЗ. Не все ВМ догадываются обратиться по имени. Это и понятно: вдруг у меня сегодня выходной? Тогда ВМ переключит заказ ещё на кого-нить. Кстати, факт отсутствия-присутствия тоже бы как-то обозначить. Можно? Я, может, глупости спрашиваю, но я не специалист.)))
Возник вопрос: кнопка Пожаловаться сегодня работает? Тема в разделе Поиск авторов содержит контактные данные в полном объеме и висит на общем обозрении уже более 2-х часов.
Здравствуйте. Изменить выставленную на продажу статью нельзя. Сначала нужно ее удалить, а затем повторно выставить на продажу в отредактированном виде.
А как обстоят дела с обратной связью? Если раньше на жалобу, оставленную в соответствующей ветке, всегда следовал ответ и таким образом была видна реакция администрации биржи на жалобу, то теперь, если я правильно понял, кроме надписи "Ваша жалоба принята" ожидать ничего не стоит, и понять какое было принято решение по жалобе невозможно.
Здравствуйте. О каких именно жалобах идет речь? При поступлении жалоб на комментарии, заказы, статьи или темы модераторы переходят по указанной ссылке и при обнаружении нарушений принимают соответствующие меры.
Если же, к примеру, вам необоснованно отказали в оплате, нужно направлять стандартное обращение в ЛПА, как и раньше, а не жаловаться на сам заказ через кнопку.
Я имею ввиду жалобы на заказы. Раньше просто в любом случае приходил ответ: "Спасибо, заказ остановлен" или "Заказ соответствует ..." P. S. Проверил на практике. :-) Заказ остановлен после жалобы, но понять об этом можно только лично отследив его.
Вопрос к самому главному в Адвего (если не вру, то это Сергей): скажите, пожалуйста, почему нет возможности заказчику пожаловаться на работу модератора?
Поясню: вот работает-работает заказ. Месяц-два, а затем он останавливается модератором. И выясняется, что надо бы денег добавить...
Факты: был заказ, дал авторам список запросов, по которым можно найти сайт, чтобы не было переходов прямо из Адвего, а из ПС (ну. вы поняли). Так оказалось, что это удовольствие стоит +0,2 к стоимости заказа. За что 20 центов??? За то, что автор копирует и вставляет в поиск предложенный запрос? Какой это поиск информации? Я пытался говорить с модератором Алиса, но она, по-мойму, не умеет - не здоровается и не отвечает на вопросы. Вот ссылка на ЛПА http://advego.ru/blog/read/feedback/951367 . По-мойму, это больше на демпинг походит, только наоборот, не находите!?
Вы ответите: ну, так не делай ссылку кликабельной, чтобы с адвего не переходили. Но не тут-то было... Снова приходит модератор Алиса и сообщает, что я ОБЯЗАН проставить ссылку на свой сайт. Причем обязательно с [ссылки видны только авторизованным пользователям]. так и не понял чем домен в тексте заказа без http:// плох. Вот ссылка на переписку в ЛПА http://advego.ru/job/view/4883...r/comments/#comments
И я бы даже это стерпел. Не стал бы тратить время на этот пост, если бы сегодня вновь не был остановлен мой заказ. Заказ благополучно "висел" несколько месяцев, я вносил в него правки, и он вновь и вновь проходил модерацию. И только сегодня (не знаю кем, но что-то подсказывает, что Алисой) заказ был остановлен по причине: "добавьте денег за поиск картинки".. Это условие (добавить картинку), кстати, с самого первого дня заказа. Я еле сдерживаюсь, чтобы не написать тут лишнего. Но где у меня в заказе написано, что картинку нужно искать в Интернет? Что нет картинок на компе? Может ещё за установку аватара в профиле доплачивать?
Не понравился аватар из коллекции на сайте. Поиск информации +20 центов. (пытаюсь шутить)
До каких пор будут ущемляться мои права как заказчика и как вашего партнера? Да, я немного трачу тут.. может и 1000 не потратил за полгода работы веб-мастером, но это же не означает, что можно брать и, когда вздумается, останавливать заказы и требовать добавить денег.
Все бы ничего, но заказы работали до этого месяцами. Может денег к заказу пусть тот модератор добавляет, который изначально пропустил с "нарушением"!?
Думается, что не один я столкнулся с подобным. Кто "за" - подписывайтесь и плюсуйте. Минусаторы тоже минусуйте. Но если уж минусуете, то прошу вас аргументировать это после клика на "ответить"
С ув, ко всем тем, кто работает онлайн. Авторам хорошего настроения, веб-мастерам - поменьше мошенников (типа тех, кто получив 5 центов, отписывается от паблика = ) ), оптимизаторам - удачного $eo!
упс, писал-писал и забыл... что это за мистическое "Заказ не соответствует правилам системы: http://advego.ru/info/rules/" ??? можно как-то реализовать, чтобы было понятно: какой пункт нарушает заказ? у меня все.
Здравствуйте. Во многом согласен и поддерживаю претензии ВМ wildbeez. А именно: - мои заказы также не раз останавливали за просьбу авторам переходить по конкретному запросу из ПС, чтобы не было переходов из Адвего, однако я молча подправил его и не стал обращать внимание на это, но раз тут человек детально изложил претензию по качеству модерации, не могу не поддержать. - также верно подмечено о "Заказ не соответствует правилам системы: http://advego.ru/info/rules/", хотелось бы конкретнее знать по какому пункту нарушения, думаю все сэкономят свое время, если причина остановки заказа будет указана и ни ВМ, ни Модератор, не будут тратить время на выяснения в ЛПА. С уважением, ВМ artemenko2a.
Добрый день. Ваши претензии непонятны. Давайте уж рассказывать всю правду. Мы обратили внимание на ваш заказ по причине жалобы.
От вас поступила жалоба на автора, которого вы обвинили в мошенничестве. В задании было написано: Зайти на сайт Всё для Леди, зарегистрироваться и оставить комментарий. Ссылки на сайт не было.
Автор нашел какой-то форум "Все для леди" на другом сайте и оставил там пост. Отчитался вам. Вы пожаловались на мошенничество и попросили его забанить.
Мы остановили заказ и попросили дать ссылку. На ваш вопрос в ЛПА ответили, что вы заказываете обычный постинг и нужно дать ссылку. Если нужно искать сайт, то следует увеличить стоимость.
Остановка заказа, не соответствующего правилам - прямая обязанность модератора. Даже если заказ запустили, он все равно будет остановлен.
Здравствуйте. во-первых, вы врете! И меня пытаетесь обвинить во лжи! Как Вам не стыдно, Алиса!? Ссылка на сайт была в заказе. Вот такая AllForLady.info. Также было указано, что в выдаче будет фавиконка звездочка. Я ещё спрашивал: "чем эта ссылка плохая?" Вы ответили, что нужно с обязательно с [ссылки видны только авторизованным пользователям] или что-то в этом роде. Подробности в переписке, ссылку на которую я дал. во-вторых, мой вопрос не об этом, а про необоснованное выкачивание денег с вебмастеров и отсутствие возможности пожаловаться на работу модератора, который изначально пропустил заказ "с нарушениями". Снова "спрыгиваете" как и в тот раз, когда сначала автора заблокировали, а потом мне стали претензии предъявлять. в-третьих, мой вопрос не к Вам, Алиса, а к Сергею! С вами я уже общался и сделал выводы. Таким образом, мне ваше мнение вообще не интересно, и даже не обращайтесь ко мне. Спасибо.
Уважаемый, грешно так халяву любить. помню ваш заказ за 15 центов. вы там требовали создать какой-то тематический блог с картинками и написать статью на 200 знаков) Что-то его тоже не видно уже. остановили модераторы? чо не жалуетесь? это же беспредел модераторский ваще какой-то!
во-первых, не льстите модераторам - это неприлично. во-вторых, 15 центов за 200 знаков - выше минимальной стоимости, и об этом заказе и идет речь, и, если бы вы были способны прочитать вдумчиво, то ваше "деревенское чо и уважаемый", меня бы не насмешило. в-третьих, вас не спрашивали, так что идите работать, потому что с вашим портфелем не заслужить внимания.
зы. только не отвечайте на это сообщение - все равно я найду, что ответить. прошу прощения за каламбур.
в этом топике обсуждаем краудсорсинг (Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц. Решение общественно значимых задач силами множества добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.).
вот про краудсорсинг я и говорю. в частности, про возможность оценить работу модераторов, которым и были переданы производственные функции.
с другой стороны - я также участвую в процессе и хочу получить возможность на него влиять.
жду комментарий от Сергея. если я не прав, то пусть мне это объяснит. если есть возможность реализовать "высшую инстанцию", "арбитраж" (потом придумаем название), чтобы вебмастера получили поддержку (защиту от модераторов), то нужно реализовывать. например, связь с главным админом посредством мгновенных сообщений.
кстати, ниже коммент.. просят кнопку "Жалоба на администрацию". вот об этом и речь. на данный момент, когда заказ остановлен и ты искренне считаешь, что несправедливо, или долго заказ запускают, или статью сняли с продажи, или заказчик отказал, а в ЛПА говорят, что все комильфо, то и сказать об этом некому.
Сергей, спасибо Вам за ответ. Теперь стало ясно, что и нововведения не нужны. До сих пор считал, что бесполезно жаловаться в ЛПА модератору на модератора.
По поводу остановки работающего месяцами заказа и просьбы увеличить стоимость прокомментируйте, пожалуйста.
Приношу извинения, в заказе был адрес сайта, но без ссылки. Вам нужно было указать URL в карточке заказа и поставить галку "не показывать в виде ссылки".
то есть вы признаете, что модераторы могут плохо работать и пропускать изначально не соответствующие ПС заказы?
если это так, то почему ответственность лежит на веб-мастере?
если модератор ошибся и пропустил "некондицию" в ротацию (то есть на момент модерации заказ соответствует ПС), то на каком основании, спустя не важно какой срок, заказ останавливают и предъявляют требование добавить денег? правила изменились!?
не хочется обсуждать предмет публичной оферты, но тем не менее... неужели ваша биржа оставляет за собой право, без оповещения участников процесса, изменять правила и стоимость услуг!?
проще говоря:
заказ прошел модерацию значит соответствует ПС. почему спустя N минут он перестает соответствовать, ведь заказ никто не менял, да и ПС вроде как не менялись!?
вы наверное сейчас спросите у себя "да что он хочет!?" = ) так вот я хочу, чтобы модераторы стали лучше работать, а, если уж "прозевали" заказ, то пусть несут ответственность.
если вы по каким-либо причинам не можете увеличить штат и уровень квалификации модераторов, то пусть хотя бы начнут здороваться, приносить извинения за допущенную при первой модерации ошибку и вежливо просят увеличить стоимость заказа, оставляя право за ВМ ее не увеличивать, так как "косяк" не за ВМ.
Если модератор пропустил заказ, нарушающий правила ПС Адвего, то ответственность за заказ несете только вы как заказчик, поскольку заказ создали менно вы. Попробую пояснить логику работы в системе на таком примере:
Прийдите в магазин, украдите товар и потребуйте от руководства магазина компенсацию за то, что охранник не заметил кражи.
хороший пример вы привели. но с мой точки зрения, это больше похоже на: "купили вы у меня машину за 1000, а через месяц приходит моя супруга и говорит: ещё 500, а то колеса пробью"
есть мнение, что Адвего стало лучше, потому что ранее меня бы вообще забанили за обсуждение действий администрации.
спасибо вам за то, что отвечали на мои вопросы и за вашу работу, несмотря на то, что добиться своего мне не удалось. пришлось поменять отношение к ситуации. Алиса, не обижайтесь, пожалуйста! Я не должен был спорить с девушкой. изменю все заказы, даже те, что пока соответствуют ПС =)
Ваш пример был бы правильным в том случае, если бы вы у нас что-то купили, а вы пришли работать согласно установленным здесь правилам. И правила эти едины для всех - если в системе фиксируется нарушение, оно пресекается.
Ваша обязанность - не нарушать правила, наша - поддерживать порядок на бирже и помогать устранять нарушения в случае их выявления. Ваше право - работать в неограниченном объеме на бирже в рамках установленных здесь правил, наше - не допускать нарушений и устранять их по мере обнаружения.
Скажите, планируется ли в будущем создание функции редактирования статьи в магазине? Естественно, она потом также отправиться на модерацию,просто не нужно будет удалять и выставлять повторно ради того, чтобы изменить одно-два слова.
Бывает, что выкладываешь какие-то числовые данные (статистику, проценты и т.п.), которые очень изменчивы - их и необходимо периодически обновлять. Иногда в рейтингах меняется распределение мест или даже вводятся новые претенденты, тогда возникает необходимость небольшых корректировки абцазов или добавления нескольких новых.
Сергей, я знаю, что я зануда:) И все же, гляньте, плиз, вот сюда: http://advego.ru/job/my/ Выполнено 2160 работ, а система до сих пор пишет, что около 2000. Мелочи, конечно, но как-то неправильно:)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
